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Résumé des avis
Chez Savelys à Évreux, les clients décrivent un établissement fiable, avec des interventions rapides, des techniciens ponctuels, gentils et professionnels. Plusieurs avis soulignent aussi des explications claires et un travail soigné, ce qui rend l’intervention rassurante et simple à suivre.
Expertise des équipes
"Je suis satisfait du travail réalisé , travail sérieux et professionnel , rien à dire . Le plus aimable . Cordialement"
"Satisfait de l'intervention du technicien, très professionnel qui explique ce qu'il fait et le fonctionnement de la chaudière... Parfait!"
"C'est rassurant d'avoir affaire au meme technicien qui connait bien le materiel et qui est très professionnel"
Réactivité
"Un technicien très compétent et efficace. Un grand merci"
"Le technicien a résolu mon problème avec aplomb."
"Réactif à une situation de panne qui était réglé le jour même tres rapidement malgré un sous effectifs, ils ont pu trouver un créneau pour y…"
Réactif à une situation de panne qui était réglé le jour même tres rapidement malgré un sous effectifs, ils ont pu trouver un créneau pour y remédier. Bravo
Accueil et amabilité
"Personnel ponctuel , serieux et competent ."
"Technicien compétant , agréable et rapide ."
"La personne qui en intervention très gentil"
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéDommage qu'il y ait un manque de techniciens et que des fois notre RDV est reporté.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéAucunes informations sur la prise de rendez vous . Annulation de votre part sans pour autant aviser . Contrat pour un entretien annuel de la pompe à chaleur non respecté si jamais je n avais pas pris le rendez vous de moi même
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéLa précédente visite avait eu lieu en janvier 2022. Nous arrivons à la mi Mars pour la visite annuelle cela fait plus d'un an.....j'espère que la prochaine visite d'entretien sera prévue avant Mars 2024!!!
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiérendez-vous entretien validé plus d'un mois à l'avance le 10 mars matin. Le 10 mars, à 8h30, réception d'un sms pour signaler que l'intervention n'aurait lieu que l'après-midi. Appel à la plateforme qui me répond que nous serions les 1ers clients de l'après-midi entre 13h30 et 14h (2 personnes ont tenu le même discours) Le technicien est arrivé à 15h45... Il nous a expliqué qu'il devait suivre sa liste d'interventions et qu'il ne pouvait pas garantir à un client d'être 1er client dans l'après-midi Outre le fait qu'une journée d'absence a dû être posée au lieu d'une demi-journée, je suis mécontente du manque d'informations fiables de l'accueil téléphonique concernant le déplacement du technicien. Pour l'intervention, je n'ai pas pu mettre "10" car le technicien n'a pas pensé que programmer la régénération du ballon thermo-dynamique à 18h30 serait peut-être problématique au quotidien...
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéQuinze jours sans chauffage le premier technicien était incapable son seul soucis nous faire changer de pompe à chaleur le deuxième technicien est venu en une heure tout fonctionne merci à Oucef
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéManque une étiquette avec coordonnées de votre structure en cas d’urgence plus pratique pour vous contactez que de rechercher les échanges de mail ou le contrat
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéContact téléphonique parfait l’agent m’a trouvé un rdv le jour même car ma maman 99ans était en panne de chaudière suite à un remplissage de fuel Technicien gentil et professionnel très satisfaite
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéSe faire raccrocher au nez, en essayant d’avoir un rdv sous contrat pour un dépannage par le centre d’appel Mon agence d’Évreux a pris en compte ma demande après avoir téléphoné directement à celle-ci Merci à eux Et un grand zéro pour le centre d’appel Engie
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéBonne présentation, poli.
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéAyant eu le passage de plusieurs techniciens je ne peut pas faire de différence.Personnes très professionnel qui nous expliques les pannes et réparations. Ils font leurs possibles pour que l’ont retrouve le chauffage dans la maison. Je confirme ma note 10/10
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien était très gentil et efficace. Il est venu plus tôt que prévu à 11H (rdv initial à partir de 13h), car il n'avait pas mes coordonnées pour me prévenir..! Mais j'étais chez moi donc pas de problème...
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très sympa et efficace
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, je suis très contente de l'intervention des techniciens, compétence, gentillesse et politesse. Par contre, je trouve qu'il n'est pas normal que l'entretien de ma chaudière soit reculé d'un mois tous les ans.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéUn technicien fort sympathique et efficace. Il prévient toujours avant d'arriver c'est très pratique.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiétechnicien aimable, a annoncé son arrivée . Bonne presentation, discression efficacité professionnalisme
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéJe tombe sur un plateau téléphonique, j'ai attendu plus de 5mn et trois fois cela a coupé, ce plateau apparemment se trouve à l'étranger et la première fois personne malaimable, rien ne valait l'accueil en agence directement, on n'a pas l'impression d'être compris.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéUn peu déçu par l'intervention des techniciens car sans trop d'explication juste (( il n'y a pas la place ))donc pas de devis ?? Pourtant. grand sous sol , enfin on ira se renseigner ailleurs
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéLorsque les techniciens sont arrivés chez moi pour l’entretien de ma pompe à chaleur, ils m’indiquent que je n’ai pas de contrat d’entretien et que je dois régler la somme ou sinon pas d’interventions. Rendez vous annulés et reportés à plusieurs reprises par Engie depuis le mois de mai 2022. Le contrat d’entretien avait été offert durant 2 années par Engie home service d’Evreux.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéIntervenant très professionnelle et consciencieux. Il entretient notre chaudière depuis plusieurs années déjà, ce qui nous garantie un suivi de ses interventions. Respecte le lieu de l'intervention et donne toujours de bons conseils. Accueillant et sympathique.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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