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Résumé des avis
Chez Savelys à Évreux, les clients décrivent un établissement fiable, avec des interventions rapides, des techniciens ponctuels, gentils et professionnels. Plusieurs avis soulignent aussi des explications claires et un travail soigné, ce qui rend l’intervention rassurante et simple à suivre.
Expertise des équipes
"Je suis satisfait du travail réalisé , travail sérieux et professionnel , rien à dire . Le plus aimable . Cordialement"
"Satisfait de l'intervention du technicien, très professionnel qui explique ce qu'il fait et le fonctionnement de la chaudière... Parfait!"
"C'est rassurant d'avoir affaire au meme technicien qui connait bien le materiel et qui est très professionnel"
Réactivité
"Un technicien très compétent et efficace. Un grand merci"
"Le technicien a résolu mon problème avec aplomb."
"Réactif à une situation de panne qui était réglé le jour même tres rapidement malgré un sous effectifs, ils ont pu trouver un créneau pour y…"
Réactif à une situation de panne qui était réglé le jour même tres rapidement malgré un sous effectifs, ils ont pu trouver un créneau pour y remédier. Bravo
Accueil et amabilité
"Personnel ponctuel , serieux et competent ."
"Technicien compétant , agréable et rapide ."
"La personne qui en intervention très gentil"
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéEn cas de problème il est impossible de vous joindre telephoniquement Par deux fois après 3 minutes d'attente j'ai du me déplacer pour vous informer d'une panne, cest inadmissible
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéJ'attends avec impatience les suites données par Engie à ce premier contrôle de ma chaudière
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéSuite à l'intervention d'un technicien pour entretien annuel il se trouve que des le soir même ma chaudière ne fonctionne plus, appel fait le lendemain ou on me sort que je devrais payer le dépannage alors que cela n'est en aucun cas de ma faute car la chaudière fonctionné parfaitement avant leur intervention, le samedi chaudière qui na plus de bar et ensuite qui monte en pression une fois le radiateur allumé de se fait je ne peux pas chauffer mon appart je rappelle une 2 ème fois où on me dit que je serai rappelé dans la journée, poir que quelqu'un passe, et ben aucun appel j'ai attendu tout le samedi de repos dans le vent que quelqu'un m'appelle et passe je n'ai eu personnes c'est une honte
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéLe tarif annuel est extrêmement élevé... Je prospecte déjà pour trouver un prestataire aux tarifs inférieur... J ai déjà quelques piste ... Je vais prendre ma décision d ici peu .. Marre de régler quasiment 400 euros par an....
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéincompétences
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bonne compétences et aimable service parfait malgré un report des rendez vous 2 fois.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéA la confirmation téléphonique du rendez-vous pour remise du contrat en même temps que l'entretien de la chaudière, l'heure de passage m'est communiquée. Le jour du rendez-vous le matin entre 8 heures 30 et 12 heures 30 pas de technicien, j'appelle donc (avec beaucoup de mal et de temps passé au téléphone à attendre) et l'on me confirme qu'effectivement le technicien aurait du passer ou au moins me téléphoner! Bref vers 13h30 le technicien m'appelle pour me ddire qu'il passe prendre le contrat, je lui explique la situation (j'ai perdu ma matinée à attendre) et celui-ci me montre son planning ou je suis notée l'après midi et juste pour récupérer le contrat! Heureusement votre technicien a bien voulu faire l'entretien! Revoir SVP vos acceuils téléphoniques et le contrôle des programmations des techniciens. Avec mes remerciements
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéIL faut beaucoup de patience pour avoir un opérateur en ligne mais une fois le contact établi, c'est parfait.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéGros bug, passage de l'homme d'entretien avant installation de la chaudière
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéPrise de rendez-vous par téléphone, en attendant 10 minutes que mon appel soit pris en compte
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bonne intervention! Technicien efficace !
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPour ce qui est de l'ntervention du technicien rien à dire par contre l'accueil téléphonique ce n'est pas la même chose. J'avais demandé un rdv l'après midi , le technicien est venu le matin et ce à plusieurs reprises. Très décevant
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéCES NOTES CONCERNENT L 'INTERVENTION DU PREMIER TCHNICIEN LE 11 OCTOBRE AU MATIN QUI M' A MIS MA CHAUDIERE EN PANNE ALORS QU'ELLE MARCHAIT TRè bien . LE MERCREDI J'AI APPELE TOUTE LA JOURNEE POUR ETRE DEPANNEE ;J AI EU UN TECHNICIEN VERS 16H30 QUI EN OUVRANT LA CHAUDIERE ALORS QUE JE ME TROUVAIS PRES DE LUI A ENTENDU UN GROS BOUM NOUS FAISANT SURSAUTER IL M'A MONTRE QUE DES FILS N'AVAIENT PAS ETE REBRANCHE ET IL Y AVAIT UN MAUVAIS CONTACT ;A L'AVENIR PRENEZ DES TECHNICIENS COMPETENTS CAR CELA AURAIT PU ETRE TRES GRAVE
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très proffétionel 10 / 10
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersVous connaissez un mot au delà de parfait ??? Moi pas
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersÉcoute positive et résolution de problème .
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe réparateur est compétent mais je regrette que ENGIE HOME SERVICES n'assure pas les travaux de plomberie juste auprès de la chaudière.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien ponctuel et semble connaître son travail. Merci à lui.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien qui répond très clairement à mes questions et qui explique parfaitement
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil sur une plate-forme à l'étranger. Temps de réponse très long. Questions étonnantes. Pour apprendre ensuite que notre appel n'a pas été transmis à l'intervenant local... Précision : intervenant téléphonique local sympathique.
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