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Résumé des avis
Chez Savelys à Évreux, les clients décrivent un établissement fiable, avec des interventions rapides, des techniciens ponctuels, gentils et professionnels. Plusieurs avis soulignent aussi des explications claires et un travail soigné, ce qui rend l’intervention rassurante et simple à suivre.
Expertise des équipes
"Je suis satisfait du travail réalisé , travail sérieux et professionnel , rien à dire . Le plus aimable . Cordialement"
"Satisfait de l'intervention du technicien, très professionnel qui explique ce qu'il fait et le fonctionnement de la chaudière... Parfait!"
"C'est rassurant d'avoir affaire au meme technicien qui connait bien le materiel et qui est très professionnel"
Réactivité
"Un technicien très compétent et efficace. Un grand merci"
"Le technicien a résolu mon problème avec aplomb."
"Réactif à une situation de panne qui était réglé le jour même tres rapidement malgré un sous effectifs, ils ont pu trouver un créneau pour y…"
Réactif à une situation de panne qui était réglé le jour même tres rapidement malgré un sous effectifs, ils ont pu trouver un créneau pour y remédier. Bravo
Accueil et amabilité
"Personnel ponctuel , serieux et competent ."
"Technicien compétant , agréable et rapide ."
"La personne qui en intervention très gentil"
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPas venue au rdv!
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersbonne entreprise
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTemps d'attente trop long au téléphone pour obtenir un renseignement
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAu top!
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersInterventions continues depuis l'an dernier, beaucoup de changements de pièces mais le problème initial est toujours là: pb d'ionisation non réglé.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAppelé pour une panne totale de chaudière dans une maison avec des enfants de bas âge, le technicien est parti sans même avoir identifié la cause de la panne. Nous avons trouvée nous-mêmes la pompe défectueuse en cherchant après son départ, puis nous devions attendre 2 jours pour avoir un devis de réparation. Le devis est exorbitant : 605€ pour une pompe ECS banale plus 200€ de main d'œuvre alors que le contrat d'entretient englobe la main d'ouvre des réparations. Nous avons demandé de revoir le devis, mais pas de réponse. Aucun intérêt d'avoir un contrat d'entretien avec Engie.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTehenicien incompétent. N'a vraiment pas le désir de trouver des clients.j'attend toujours le devis.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bien
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAprès-midi banalisée car visite du technicien prévue... Juste avant 19h, le technicien arrive avec du matériel inadapté. Nous ne souhaitons donc pas qu'il fixe ainsi la PAC (posée plus d'un mois plus tôt) Il nous dit qu'on lui a fait perdre du temps, et decide de nous facturer le déplacement. Nous sommes extrêmement mécontents, Rien n'aura été simple dans ce projet avec Engie.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe premier rendez vous a été annulé après 5 rappels par mails et sms . Par contre le dernier RV qui avait été pris par téléphone fin novembre ne m'a jamais été confirmé.... L'intervention du chauffagiste a été excellente .
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéTRES BONNE PRESTATION A LA DERNIERE REVISION CE QUI N A PAS TOUJOUR ETE LE CAS
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour, l’attente téléphonique est beaucoup trop longue, ce n’est pas normal de devoir rester 20 mn au téléphone avant d’avoir quelqu’un .
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéPas eux de rappel entre la prise de rendez vous et l arriver du technicien. Peut-être une confirmation la vieille comme vous le faite pour l électricité.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéVisite d'un technicien compétent et très cordial
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéToujours difficile d’avoir quelqu’un en ligne sans une file d’attente interminable !
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiétechnicien très aimable
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéContact et intervention nickel mais j'aurais apprécié être tenue au courant de l'avancée de mon dossier car je n'ai pas eu de nouvelles et je commençais à chercher un autre prestataire.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéCela fait trois ans que je entretenir ma chaudière chez engie Home Service le technicien m'a dit je ne touche pas à votre chaudière c'est une veille de 25ans poser au sol avec l'air propulsée c'est une Aircala Languedoc type b11bs maintenant j'attends un autre rdv avec un technicien capable de faire l'entretien normal
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéService impeccable, appelle du technicien 45 mn avant sont arrivée. Entretien bien effectué. Technicien sympathique. Je suis jamais déçu des prestations.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLa standardiste ne donne pas au technicien toutes les informations 2eme fois
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