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Résumé des avis
Chez Savelys à Évreux, les clients décrivent un établissement fiable, avec des interventions rapides, des techniciens ponctuels, gentils et professionnels. Plusieurs avis soulignent aussi des explications claires et un travail soigné, ce qui rend l’intervention rassurante et simple à suivre.
Expertise des équipes
"Je suis satisfait du travail réalisé , travail sérieux et professionnel , rien à dire . Le plus aimable . Cordialement"
"Satisfait de l'intervention du technicien, très professionnel qui explique ce qu'il fait et le fonctionnement de la chaudière... Parfait!"
"C'est rassurant d'avoir affaire au meme technicien qui connait bien le materiel et qui est très professionnel"
Réactivité
"Un technicien très compétent et efficace. Un grand merci"
"Le technicien a résolu mon problème avec aplomb."
"Réactif à une situation de panne qui était réglé le jour même tres rapidement malgré un sous effectifs, ils ont pu trouver un créneau pour y…"
Réactif à une situation de panne qui était réglé le jour même tres rapidement malgré un sous effectifs, ils ont pu trouver un créneau pour y remédier. Bravo
Accueil et amabilité
"Personnel ponctuel , serieux et competent ."
"Technicien compétant , agréable et rapide ."
"La personne qui en intervention très gentil"
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersNous sommes trés satisfait de l'intervention de votre technicien PAR CONTRE les deux premiers rendez vous fixés avec le secrétariat n'ont pas été honorés sans même que nous soyons prévenus ; il a fallu que nous recontactions engie afin d'obtenir un nouveau rendez vous pour l'entretien annuel de notre matériel . Nous avons vraiment eu l'impression que l'accueil téléphonique était tenu par une stagiaire
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique nul ,2 rdv annulés le vendredi pour le lundi suivant ! 3 ème rdv un samedi pas venue et 4 ème rdv un samedi alors qu il doit passer entre 8h30 et 12 h30 il est passer à 13 h! après 3 rdv manqué nous ne l attendions plus...sinon technicien top ! Juste ils n ont pas assez de personnels il va falloir embaucher si vous voulez garder vos contrats !!!
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersToujours la problématique de joindre par téléphone le service ENGIE home service
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel. Rapide et efficace
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDommage qu’il a fallut attendre deux mois pour enfin avoir du chauffage
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe n’ai plus d’eau chaude et de chauffage depuis votre passage. J’ai un bébé et une femme enceinte à la maison, Super…
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUne demie heure d'attente au téléphone, c'est excessif. Quant on appelle pour un dépannage à 7h55 et qu'on n'a pas de nouvelles avant 18h; et qu'on vous propose de vous dépanner 3 jours plus tard (avec contrat 7/7) et finalement devoir attendre jusqu'au lendemain à force de protester, est-ce sérieux ? Par contre la courtoisie du personnel ne mérite que des compliments.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe délai d'attente téléphonique a été très long avant d'obtenir une personne au téléphone, mais ensuite l'accueil téléphonique et la conversation a été très agréable.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent,au service du client.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTravail rigoureux et professionnel et ponctuel .
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechniciens sympathiques et très professionnels Merci à toute l'équipe, du responsable et de tous les intervenants
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bon contact du technicien 👍 J'ai bien perçu la maîtrise ainsi que la connaissance du matériel 👏
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersl'acceuil téléphonique est excellent à l'écoute du client et humain et surtout le fait d'obtenir un déplacement assez rapide. Le technicien intervenant est très correct explique le souci et à l'écoute aussi du client merci beaucoup
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien devait passer dans la matinée. Il n'est arrivé qu'en début d'après midi !
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersattente téléphonique bien trop longue mais l'accueil en lui même très bien prévenu de son arrivée une heure avant
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel. Parfait
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAvis : zero Rdv non honnoré, et ce matin (2mois plus tard) on m'appelle pour reprendre rdv ... la blague !! donc va bien te faire mettre engie !!!
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBon services
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès gentil au téléphone et rdv rapide seulement le hic c est l intervention qui suit. 1er technicien qui vient pour l entretien de la chaudière il l'a met en panne alors qu'elle fonctionnait très bien. Je rappel encore une fois technicien des le lendemain. Celui ci l'a répare 1h après plus de chauffage alors que mon conjoint lui avais dis que sa n irait pas à chaud. Merci 2jr sans chauffage avec mon fils de 20 mois en plein décembre
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersInsatisfait du fait que l'on a repoussé deux fois l'intervention me mettant devant le fait accompli
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