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Résumé des avis
Chez Savelys DREUX, l’établissement ressort surtout pour le professionnalisme et l’écoute des techniciens, avec des interventions jugées claires et agréables. Un avis signale toutefois un rendez-vous annoncé puis décalé sans amabilité, ce qui a laissé une mauvaise impression.
Expertise des équipes
"Personne très poli et explique bien"
"Le dépanneur toujours très pro et très sympathique."
"La commerciale a été de très bons conseils, très professionnelle et les devis demandés nous sont parvenus le soir même de notre ŔDV"
Réactivité
"Intervention ok ponctuel et efficace"
"Service rapide"
"Mes appels inconnus sont sans sonnerie, directement muets et groupés. Trop d'appels sans intérêt! Donc l'appel du technicien de Savelys est resté…"
Mes appels inconnus sont sans sonnerie, directement muets et groupés. Trop d'appels sans intérêt! Donc l'appel du technicien de Savelys est resté muet.
Accueil et amabilité
"Aucun souci technicien très agréable et très professionnel"
"Un ouvrier très sympathique je recommande"
"intervention a l'heure travail correcte et propre et technicien polie et sympa"
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéToujours déçu car à chaque panne jamais la pièce de dispo a changé ou jamais la bonne pièce encore a la date du 11 octobre tête de radiateur à changé et comme dab pas de pièce en espérant que le technicien l'a commandé
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien est arrive à l heure , a pose rapidement son diagnostique . La pose d un nouveau thermostat etant necessaire j ai recu en 4 h un devis pour le remplacement Mais le themostat est vendu 229,57 euros (158 chez Amazon !!!) et surtout 4 h soit 357,14 pour le poser !!!! Soit le travail n interesse pas Engie et autant le dire,soit nous frôlons l escroquerie ! Dans les deux cas je refuse le devis et le ferai faire en local
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technitien à tout vérifier .l'essais est concluant.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait !
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéCompréhension, rapidité et travail bien fait. Personnel compétent.'
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très bien,il m'a bien appris à me servir de ma chaudière.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Le technicien est de bonne recommandation, travail exécuter, et bien fait.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès compétent il a effectué une surveillance de mon installation différente des autres agents et m'a donné des conseils
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersUn commercial très professionnel et très humain . C est important .
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéTrès aimable à notre écoute travail propre et soigné sincèrement je recommande engie
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est intervenu à l'heure, de manière précise ; il a été très efficace et nous a donné des conseils avisés.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTarifs élevés. Erreur sur le remplacement du moteur de la PAC (pas le bon modèle). Devis pré-coché avec perte de mon droit à la rétractation! (Pas d'urgence)
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersBonne présentation avec le sourire, travail fait avec soins
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersDISCRET ET EFFICACE
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfaite mais 4 5 jours de délai c est un peu long pour dépanner le chauffage il faut pas qu il fasse moins dix avec un bébé où une personne âgée ou malade
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui s’occupe des logements dans le Sud du département Eure et Loire est impeccable. Il fait un très bon travail, super efficace. Par contre, il est en binôme avec quelqu’un de moins compétent sur toute la territoire. Et ça c’est embêtant. De plus l’accueil téléphonique toujours malpoli toujours condescendant. Je comprends bien que vous avez plus de 800 appels par jour pour tout le département. Mais vous savez très bien quelles sont les périodes de fortes affluences de demandes : la période où tout le monde commence à mettre le chauffage. Donc je comprend pas votre incapacité à vous organiser pour faire face à la demande importante pendant cette période la en embauchant davantage de personnel pour Novembre - Mars. Y’a beaucoup de personnes qui cherchent du travail et qui peuvent se former pendant l’été pour pouvoir rejoindre votre équipe pour l’hiver, y’a toujours l’intérim… tellement de possibilités de mieux faire…
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJe recommande à 100%
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien ponctuel ,sympa et très professionnel. Ces explications sont claires :à féliciter. SERVICE AU TOP!!!
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersImpeccable
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent et répondant clairement et distinctement à vos questions techniques. J'assure l'entretien de ma PAC par E.H.S depuis plusieurs années et je suis globalement satisfait.
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