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Résumé des avis
Chez Savelys DREUX, l’établissement ressort surtout pour le professionnalisme et l’écoute des techniciens, avec des interventions jugées claires et agréables. Un avis signale toutefois un rendez-vous annoncé puis décalé sans amabilité, ce qui a laissé une mauvaise impression.
Expertise des équipes
"Personne très poli et explique bien"
"Le dépanneur toujours très pro et très sympathique."
"La commerciale a été de très bons conseils, très professionnelle et les devis demandés nous sont parvenus le soir même de notre ŔDV"
Réactivité
"Intervention ok ponctuel et efficace"
"Service rapide"
"Mes appels inconnus sont sans sonnerie, directement muets et groupés. Trop d'appels sans intérêt! Donc l'appel du technicien de Savelys est resté…"
Mes appels inconnus sont sans sonnerie, directement muets et groupés. Trop d'appels sans intérêt! Donc l'appel du technicien de Savelys est resté muet.
Accueil et amabilité
"Aucun souci technicien très agréable et très professionnel"
"Un ouvrier très sympathique je recommande"
"intervention a l'heure travail correcte et propre et technicien polie et sympa"
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel aimable
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien très agréable et compétent RAS
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersL'entretien dépend de qui vient , en général entretien bien fait mais l'entretien de la pompe de relevage est souvent négligée, du coup aujourd'hui le technicien a passé du temps à la nettoyer et nous avons subi le bruit de la pompe pendant 1 an
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersparfait réparation dans la journée le top surtout la veille d'un week-end.
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu pour l'entretien était très professionnel et sympathique. Quant à l'accueil téléphonique, la première personne a pris le rendez vous pour une autre adresse, nous obligeant à rester chez nous pour rien, mais la seconde a été très professionnelle et impliquée.
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersToujours eu de bon contact avec les interlocuteurs d’engie
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersService rapide et serieux
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersDevis de réparation extrêmement cher... exemple 1 raccord laiton 47 € on le trouve en commence dans les 5€... , pour une problème qui résulte des travaux d'installation du chauffage avec Engie biensur
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiers14 août constat de la panne . Le 16 août on commande la pièce , avec une attente de 48 à 72 h ! , donc soit au plus tard jeudi 18 août ! Jeudi 18 en fin d’apm : on me dit dans un premier temps que rien n’est arrivé et après cette même personne ( Maryline ) efficace et aimable ( pas comme la personne du Mardi 16 matin ) me promet un dépannage le vendredi 19 Ce qui se passera vers 14h50 ... seulement la pièce pour dépanner ma chaudière était dans votre magasin dès le 16 août et NON en commande ... et j’aurai pu être dépannée le 17 août !!!
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très sérieux
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersaccueil agréable et efficace. Délais d'attente raisonnable.
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très contente de la personne qui ai venue faire le contrôle annuel de ma chaudière il c est faire proprement faire sont travail
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique avec possibilité de choisir et même changer la date du rdv
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersthecnicien très agréable
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersQualité d'accueil, ponctualité, efficacité
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersRespect des délais donnés 👍
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersRAS, comme chaque année... Top !
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A. A.
24 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien arrivé en début d'am au lieu du courant de la matinée,est resté 2 mn puis et reparti 20 mn plus tard deuxième technicien!! Je peux comprendre les retards mais un coup de fil serai sympathique.
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A. A.
24 août 2022
Avis collecté par un tiersIl serait bien que le technicien téléphone au moins une heure avant pour prévenir de son passage et pas seulement 15 minutes plus tôt. Ce serait top pour s'organiser déjà que ça bloque une demi-journée, c'est un soucis majeur pour moi.
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