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Résumé des avis
Chez Savelys DREUX, l’établissement ressort surtout pour le professionnalisme et l’écoute des techniciens, avec des interventions jugées claires et agréables. Un avis signale toutefois un rendez-vous annoncé puis décalé sans amabilité, ce qui a laissé une mauvaise impression.
Expertise des équipes
"Personne très poli et explique bien"
"Le dépanneur toujours très pro et très sympathique."
"La commerciale a été de très bons conseils, très professionnelle et les devis demandés nous sont parvenus le soir même de notre ŔDV"
Réactivité
"Intervention ok ponctuel et efficace"
"Service rapide"
"Mes appels inconnus sont sans sonnerie, directement muets et groupés. Trop d'appels sans intérêt! Donc l'appel du technicien de Savelys est resté…"
Mes appels inconnus sont sans sonnerie, directement muets et groupés. Trop d'appels sans intérêt! Donc l'appel du technicien de Savelys est resté muet.
Accueil et amabilité
"Aucun souci technicien très agréable et très professionnel"
"Un ouvrier très sympathique je recommande"
"intervention a l'heure travail correcte et propre et technicien polie et sympa"
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très discret
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersRENDEZ VOUS PRIS ENTRE 8H ET 12H LE TECHNICIEN N'EST VENUE QU'A 16H30 ET SANS PREVENIR DE SON RETARD. LE STANDARD INCAPABLE DE JOINDRE LE TECHNICIEN . LA SECRETAIRE ME SUGGERA DE M'EN PRENDRE AU TECHNICIEN ET QUE CE N'EST PAS DE SA FAUTE; ACCUEIL MITIGÉ ; VRAIMENT DECU.
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel aimable et sérieux
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersOrientation du premier appel vers une plate-forme qui n'a pas donné les bonnes informations. Une conseillère nous a rappelé le lendemain pour recadrer le besoin. Premier appel, totalement inutile.
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersun monsieur discret qui fait son travaille impecable bravo a lui
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien ,a ete tres courtois.Il m'a bien explique, la marche a suivre pour ma chaudiere
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tierspour l'intervention, rien à redire; par contre pour avoir une idée du remplacement (date) des pièces défectueuses: aucune réponse! Quand à l'accueil, apres une semaine, c'est: "on a commandé les pièces; le magasinier vous rappelera quand il les aura reçu"
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersJ'avais rdv l'après-midi et le technicien est passé le matin entre 2 Rdv merci a lui !
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersUn peu cher pour une prestation par Ans, sachant qu'il y a un contrat par type d'appareil, 32 € par mois c'est chère.
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersAucune explication sur ce que comprend l entretien du ballon thermodynamique.Le technicien n'a pas pu m'indiquer les opérations et un simple contrôle visuel a été effectué.Les grilles de ventilations sont restées sales.Aucune réponse de l agence afin d'avoir plus de réponses...
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersNous avons beaucoup de mal pour avoir quelqu'un au téléphone. C'est dommage
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A. A.
22 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien agréable et efficace. Répétion faite ainsi que l'entretien.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai appeler pour une panne de chauffe-eau vendredi, j’ai un petit de 2ans on m’a laisser attendre jusqu’à mardi sans eau chaude ! La dame au téléphone m’a dit qu’elle ne pouvais pas intervenir pour cause le week-end de 3jours pas professionnel du tout est en gros on me laisse sans eau chaude tout un week-end de 3jours pas cool du tout !!
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très sympathique et donne de bon conseils
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersNous payons un service dépannage mais au final problème non résolus nous n'avons ni eau chaude , ni chauffage
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai surtout appréciée la rapidité et de la réactivité au suite rapide contre la date de la demande
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai eu des soucis avec des commerciaux démarches au téléphone et pas joignable après J'ai appelé ENGIE en urgence une écoute attentive et mon problème résolu dans les heures qui ont suivi
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPose split clim effectué mais pas branché Mauvais tuyaux réfrigérant. Pour plus de 4000 euros c'est un peu limite Mise en route remis a plus tard après commande du bon tuyau.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très aimable .
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersOui
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