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Résumé des avis
Chez Savelys à Auxerre, l’établissement ressort surtout pour des interventions jugées sérieuses et soignées. Les clients décrivent un technicien ponctuel, professionnel et courtois, avec des explications claires qui rassurent pendant l’entretien de la chaudière.
Expertise des équipes
"Iinterention rapide,techniicien à l'écoute, nous en sommes satisfait."
"Competence et efficacité du technicien qui a aussitôt compris le problème et effectue les réglages nécessaires."
"Satisfait du technicien à très bien fait son travail"
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien s'est présenté alors que je n'avais pas eu d'avis de passage ! La chance car je devais partir 10mn plus tard !!
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très sympathique certes mais intervention pour entretien annuelle effectuée en 5mn, seul le "brossage d une petite grille". Vous ne passez pas l aspirateur, rien d autre...non je n' ai pas d aspirateur.🤔. Je trouve le prix payé annuel très élevé pour le service rendu, sachant que le ramonage n'est pas fait, car en sus. Certes si une panne survient dans l année, l intervention est prise en charge, si réparable. Mais quand même?
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai reçu à plusieurs reprises des messages m'informant que j'étais en retard dans mon règlement, alors que je paie habituellement à la fin de la prestation... Peut on éviter ces envois automatiques peu pertinents, même impertinentes !?
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéService rapide avec des gens compétents qui connaissent bien leur métier
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéLorsque vous fixé une date il serait bon de l'honorer
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéAvis mitigé car l’intervention du jour (très bonne pour le coup) met en évidence des erreurs d’installation de la part du sous traitant lors de la mise en place initiale de la pompe à chaleur. Une facture électrique qui explose depuis, pas d’explication trouvée, plusieurs interventions nécessaires et pour le moment des soucis persistent…
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel à l’écoute et d’une gentillesse
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien compétent . Beau travail
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien était très professionnel et m’a même remis mon frigo à sa place habituel merci à lui....
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéintervenant à l'écoute de nos préoccupations et donne de bons conseils pour une bonne utilisation de notre chaudière.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéRDV du 27/12/2022 après midi , annulé le jour même aux alentours de 17 h aucune prise de contact de votre service pour un autre RDV au bout d'une semaine , obligé de contacté l'agence d'Auxerre RDV du 03/02/2023 demandé pour 9H , encore annulé le jour même à 8H50 RDV du 17/02/2023 demandé pour 9h , arrivé vers 11H pour résumé 2 jours de congés perdu à cause d'un service en amont pitoyable aucun geste commercial pour essayer de compenser ces lacunes par contre le prélèvement automatique et les augmentations tarifaires fonctionnes très bien seul point positif votre technicien était courtois et professionnel M.SERRE Thierry
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéCourtoisie disponibilité et qualité de services changement benefique
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLe déplacement du rendez-vous d'entretien et l’intervention se sont très bien passés. Les personnes au téléphone et le technicien étaient très polis, sympathiques et compétents. Je regrette seulement que Engie ne puisse pas donner un créneau horaire plutôt que entre 8 et midi, c'est très vague. Je comprends qu'ils ne puissent pas être précis mais donner un créneau de deux heures (ex: entre 8h et 10h ou entre 9h et 11h) change tout. Après tout mon temps est précieux aussi.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très bonne explication
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiépour chaque intervention de technicien pour l'entretien de ma chaudière la personne est ponctuelle aimable et exécute parfaitement son travail
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéje suis très satisfait du service Par contre déçu de la tenue des heures de RV Deux fois mon Rv décalé Ça fait un peu trop à mon goût Mais je comprends que les dépannages primes Sinon rien à redire sur le service et la prestation
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès contente des services de ENGIE et du contact téléphonique
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTout est bien ...Bravo .. Continuez !!!
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéDépannage par Ludovic très rapide et personnel agréable
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour , un grand merci a Oleg, super pro avec sont équipes de Sens
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