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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersc'est parfait ! on est prévenu très tot de l'intervention du technicien et l'entretien de la chaudière est fait régulièrement tous les ans, sans surprise merci!
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfaite. Travail de qualité avec un technicien très aimable !
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersLa différence de prix en contrat d’entretien est plus cher que le prix sur internet , c'est ridicule
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersNote sur l'intervention, l'intervention a été reporté sans raison, j'ai donc posé deux journée pour rien, il n'y a pas eu d'appel téléphonique pour me prévenir j'ai attendu chez moi tout la journée. Note sur l’accueille téléphonique, on me réclame le paiement d'une facture de façon automatisé alors que la facture a déjà été acquitté pour le contrat en cours (un beug informatique non résolue malgré mes deux appels pour le signaler) Note sur engie, pas de communication entre service, malgré ma demande modification d'adresse il faut contacter 3 services différents pour changer une adresse.... Conclusion avec engie on perd du temps et on perd patience pour des choses des simples. Au prochain entretien je ne passerai pas par engie.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe remercie vos équipes pour leur réactivité, j’ai appelé mardi soir et le technicien est intervenu mercredi après midi. 👌🏼
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel expliquant a mon mari ce qu'il faisait Très bon contact
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersIl manque un avis de passage depuis 2 ans maintenant
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersTout se passe toujours bien
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersSituation compliquée et relation qui se dégrade depuis 2020. Interventions tardives ou suspendue pour la ou lesquelles il m aura fallu justifier du bien fondé de mon contrat. Suspension du payement jusqu à intervention. Injonctions de payement par l agence.. contrat résilié puis nouveau contrat... Nouveaux contrat total remis en question basculé en contrat de service. Technicien qui passe et qui me laisse la chaufière HS. J ai actuellement 2 devis pour remplacer la Chaudière HS. J attends des devis de la concurrence. Je me laisse un temps de réflexion pour changer de prestataire et de fournisseur d énergie. Voilà 10 jours que je me lave en chauffant l'eau dans des casseroles. Client chez vous depuis 1998 en contrat intégral. Bonne journée
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersPro de la arnaque chaudière abîmé et laissé sans chauffage pendant une semaine
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A. A.
3 mars 2022
Avis collecté par un tiersExellent
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersGentillesse, conseil et professionnalisme.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersBien reçue toujours auprès des techniciens, et le travail est fait avec sérieux,,, On peut poser des questions sans problèmes, la personne est toujours à notre écoute,,,.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersQuand le technicien respecte la date (et l'heure) de rendez-vous - ce qui n'est malheureusement pas toujours le cas - on peut dire que le service est parfait.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersRéactivité au endez vous , appel le matin, dépannage l'après midi
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersAmabilité au niveau accueil et réactivité. Efficacité du technicien et bons conseils
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersAccueil déplorable et désagréable à plusieurs reprises. Ce n’était pas comme cela a l’époque de Savelys. Les personnes à l’accueil du dépannage ne semblent pas comprendre que nous sommes des clients et qu’elles sont sensées trouver des solutions et pas se cacher derrière des excuses bidon de sous effectifs
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiers2 fois que l’on me plante le rendez vous sans que l’on me prévienne
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai été contacté peu de temps avant l’intervention du technicien , mais comme le numéro était noté « numéro privé » , je n’a pas répondu . Dommage que le numéro ne soit pas lisible . Serait il possible que l’on sache quand ce sont vos services qui nous contactent ? Mais il n’y a pas eu de problème car j’étais chez moi .
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tierspersonnel ^professionnel et agréable
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