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Résumé des avis
Chez Savelys Lyon Ouest, l’établissement laisse souvent une impression de techniciens ponctuels, polis et professionnels, avec des interventions décrites comme rapides et propres. Plusieurs clients parlent aussi d’un bon diagnostic et d’une chaudière qui fonctionne parfaitement après passage, même si certains trouvent la plage horaire trop large en semaine et difficile à gérer quand ils travaillent.
Expertise des équipes
"Tech parfait professionelle a l heure et sympa me5ci"
"Le service est excellent, le personnel est très accueillant et le traitement est vraiment très bien. Bravo et continuez comme ça !"
"Agent très sympa acceuillant prands le temps de bien verifier que tous fontionne"
Réactivité
"Technicien agréable, pro, rapide"
"L’intervenant a été parfait et très efficace"
"efficacité et rapidité"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et bon technicien"
"Bon accueil"
"intervenant sympathique et efficace"
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéLe dépanneur intervenu était déjà venu...au top il connaît son sujet...et surtout il est aimable et patient...!!!!!
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéJe félicite le technicien qui a su résoudre le problème avec beaucoup de maîtrise. Très efficace, agréable et professionnel.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon technicien
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéApres midi bloqué en prévision de la visite du technicien.il n est pas venu et n a pas averti. J ai pourtant appele à 17h et on m a assuré qu il allait venir. Et la personne que j ai eu m a parlé comme si j etais une imbécile. Je n apprécie pas du tout. Je vais aussi faire de même quand vous enverrez une facture.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéC'est le technicien que l'on souhaite rencontrer, aimable , d'une tres grande compétence , grand professionnel , personne tres agréable 20/20
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéScandale ! Déjà constaté l'année dernière pour une demande d'intervention, le standard téléphonique de Brignais ne répond JAMAIS et l'appel bascule sur le standard national. Celui-ci envoie un mail à Brignais et personne ne rappel. J'ai attendu 3 jours ! Je l'ai constaté de visu en me rendant sur place. Le téléphone sonne dans le vide... Deux personnes après moi venaient pour se plaindre de la même constatation. J'envisage réellement de résilier mon contrat.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai apprécié les explications pour le thermostat qui me posait problème. Merci..
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéIl arrive régulièrement que l'attente téléphonique soit excessive. L'anonymat des correspondants est regrettable.Un prénom serait pour le moins utile en cas de rappel ult'rieur,ce qui éviterait d'avoir à répéter/récépituler le motif de l'appel.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéL'intervention est intervenue avec retard. Afin de m'informer, j'ai souhaité contacter l'agence de Brignais, qui est injoignable.....comme toujours. Pour un soi-disant leader en France c'est lamentable.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéPas de seau pour récupérer l’eau de la chaudière. Chaudière sale au départ du technicien. Dommage !
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéL'intervention annuelle était programmée à l'avance et acceptée par moi même après réception du courrier
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéNous avons particulièrement apprécié la visite récente de la personne venue établir un devis de remplacement de notre chaudière.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de l'intervention du technicien, très clair dans sa façon de procéder. Le bémol, et il est de taille, est le prix. En 2019 je payais 135€ et maintenant 170€ pour la même prestation. J'adorerais que mon salaire augmente avec un pourcentage égal à votre augmentation.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéje devais être recontacté pour organisé une date d'intervention... J'ai malheureusement jamais reçu cette appel!! le technicien c'est présenté a mon domicile sans que je sois prévenu de sa venu!!! heureusement qu'il y avait quelqu'un chez moi!!!
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéINCOMPETANCE DU TECHNICIEN QUI N'A PAS VOULU BRANCHER NOTRE THERMOSTAT
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien nickel explications au top
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéEfficace et professionnel
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéAprès le passage du technicien pour l’entretien d’une de mes chaudière il y a eu une fuite sous la chaudière, après 35 minutes d’attente pour avoir le standard pour signifier ce problème, On doit me rappeler le lendemain personne ne rappelle je passe 2 × 40 minutes en attente pour avoir quelqu’un et toujours personne pour venir me dépanner
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéSuivant que vous garantissez le dépannage 7 jours sur 7, en juillet je suis restée 15 jours sans eau chaude et là c'était 4 jours sans chauffage et en insistant. Pour avoir les bureaux à Brignais il faut s'armer de patience. En juillet il fallait une journée pour exposer le problème
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