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Résumé des avis
Chez Savelys Lyon Ouest, l’établissement laisse souvent une impression de techniciens ponctuels, polis et professionnels, avec des interventions décrites comme rapides et propres. Plusieurs clients parlent aussi d’un bon diagnostic et d’une chaudière qui fonctionne parfaitement après passage, même si certains trouvent la plage horaire trop large en semaine et difficile à gérer quand ils travaillent.
Expertise des équipes
"Tech parfait professionelle a l heure et sympa me5ci"
"Le service est excellent, le personnel est très accueillant et le traitement est vraiment très bien. Bravo et continuez comme ça !"
"Agent très sympa acceuillant prands le temps de bien verifier que tous fontionne"
Réactivité
"Technicien agréable, pro, rapide"
"L’intervenant a été parfait et très efficace"
"efficacité et rapidité"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et bon technicien"
"Bon accueil"
"intervenant sympathique et efficace"
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéIntervenant sympathique, répondant aux questions par explications claires et suffisantes
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très aimable et attentif nous a donné des conseils utiles pour l entretien je le félicite
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéLa chaudière fonctionnait, suite à votre intervention du contrat de l'entretien , la chaudière ne fonctionne plus. C'est un couple de 93 ans et 94 ans qui est sans chauffage. Merci de venir le plus rapidement possible.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéParfait Révision faite consciencieusement
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéPremier rendez-vous en semaine non honoré sans avoir été prévenu. Après 3 appels le jour prévu et réservé de notre côté pour la première intervention, on nous en a finalement donné un autre un samedi qui a cette fois bien été respecté.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéAppel téléphonique sur une plateforme, on me dit que l agence doit me rappeler, aucun rappel, 5 jours avant d avoir une intervention du technicien sans chauffage ni eau chaude, pas terrible du tout très déçue
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très compétent, sociable et à l’écoute, bravo !
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiédisponible au téléphone pour modifier mon rdv; et le technicien très agréable et professionnel
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, sachez que je suis très mécontent du service apporter sur mon problème de chauffage. J’ai demandé une intervention pour un souci de chauffage, quand votre technicien est venu non seulement il a pas résolu le souci mais en plus il a mis la chaudière en panne. En forçant sur un tuyau il a fait sauter une goupille ce qui a provoqué une énorme fuite d’eau partout. Il a été incapable de réagir j’ai du mettre moi même un bol sous la fuite qui se trouvait à 15 cm de lui à la base. Il est resté amorphe devant la situation. Par la suite il a cherché une goupille dans ses affaires pendant plus d’une heure sans en trouver une, une simple goupille qui vaut 2€ le sachet de 4 à Leroy Merlin… Vous n’équipez donc pas vos employés ??? Votre technicien est parti jeudi 21 octobre 2021 a 12h40 avec la chaudière toujours en panne, on est Mardi 26 octobre et je n’ai toujours pas d’eau chaude chez moi en plein mois d’octobre presque novembre. Est ce normal d’après vous ??? C’est une personne avec un réel manque de considération et de professionnalisme que vous nous avez envoyé, je n’aurais jamais laissé des gens dans cette situation a sa place. Il devait nous recontacter le jour même de son intervention pour nous tenir au courant sur la dispo de la pièce et je n’ai toujours pas été rappelé. Sachez que je vais faire remonter tout ça à la régie aujourd’hui. C’est scandaleux comme service. Prenez vos responsabilités et envoyez moi quelqu’un au plus vite corriger tout ça svp.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéComme l’an dernier la chaudière était en panne après le passage du technicien
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéTrès sympa le monsieur qui est venu
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiébeaucoup de professionnalisme . travail de qualité.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéBeaucoup trop difficile de vous avoir au téléphone Voire 15 a 20 mlnutes d’attente !!!
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéQuand ont vous appelé vous ne répondez jamais il faut attendre 10 minutes minimum et encore quand vous arrivez à répondre
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention sur VMC seule (3 bouches en 4mn chrono) De plus VENUE DU TECHNICIEN AVEC UNE SEMAINE D AVANCE SUR LE PLANNING PROPOSE et AFFICHE !!!!!! au lieu des 2 JOURS D INTERVENTION PREVUS SUR L IMMEUBLE : les techniciens sont REVENUS 3 JOURS DE SUITE pour trouver les habitants présents, QUELLE ORGANISATION ?????!!!!!!!!
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien super professionnel, on voit qu'il sait de quoi il parle. Prend le temps de faire du bon travail. A réglé en une intervention toutes les "révisions bâclés par les techniciens précédents.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien n est jamais venu, pas un appel tel bis sms !!! Une matinée de bloquee pour rien !!! On devait me rappeler pour un autre rdv. Aucun appel à l h qu il est.... c est super !!!!
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéAucun souci, les différents contacts ont tous été professionnels et sympathiques
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifié10 jours sans eux chaude ni chauffage, 2 techniciens qui n'ont pas intervenus , au bout du 5 ème jour intervention une heure après la chaudière retombe en panne
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéJe trouve que la durée de l'entretien de la chaudière a beaucoup diminuer depuis quelques années et dans les années précédentes l'entretien était beaucoup plus complet, c'est très dommage, alors que les prix des prestations augmentent chaque année. Du coup je ne suis pas très satisfaite.
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