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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai appelé vendredi à 8h15, je suis tombée sur la plate-forme et j'ai dit que ma chaudière était en panne. Le problème, c'est que j'aurais dû dire que je partais pour un rendez-vous et qu'on ne devait pas me rappeler avant 8h45. Du coup, l'agence de Montélimar m'a appelée alors que je conduisais (8h30 environ) et a laissé un message sur mon répondeur. Après m'être garée, je rappelle, je retombe sur la plate-forme et j'explique que j'étais en voiture. On me dit que l'agence me rappellera. Et à 14h, n'ayant pas de nouvelles, je rappelle et la plate-forme me dit que l'agence de Montélimar a annulé ma demande, puisque je j'avais pas répondu. Je réponds que je ne comprends pas trop la démarche et que la chaudière est toujours en panne. Donc l'agence de Montélimar m'a rappelée après et tout s'est bien déroulé ensuite.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIl serait bien d être prévenue a l avance ......moins de 48h pour s organiser c est très difficile
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLes agents qui sont intervenus jeudi et samedi chez moi ont été très efficaces pour d'une part faire le bon diagnostic de la panne et d'autre part assurer la réparation. Je voudrais signaler cependant que je voudrais récupérer le tournevis Facom que j'ai prêté à l'intervenant de jeudi. En vous remerciant par avance
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL equipe très sympathique et professionnel. Merci a eux
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPas de problème ! visite d'entretien sérieuse
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersintervention efficace et très bien menée
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLa réparation de la chaudière n'a pas été effectuée immédiatement alors que je n'ai ni eau chaude ni chauffage en plein mois de février... Le technicien s'est permis d'utiliser mes toilettes sans demander ma permission... Il ne s'est même pas lavé les mains après et n'a pas utilisé de gel hydroalcoolique non plus.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersChaudière ne fonctionne pas normalement depuis Décembre 2021 et à ce jour, toujours pas réparé malgré la visite de 3 technicien différent. J’ai le droit de me poser des questions sur l’efficacité de cette entreprise et de ses employés. Je songe à rompre mon contrat si mon problème ne s’arrange pas rapidement.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention d'un technicien pour problème thermostat, celui ci est encore plus déréglé suite intervention, et on nous propose un autre passage a 7 jours. Client depuis 15 ans, thermostat posé il y a un an par vos soin, en contrat sécurité plus mais traité comme les autres...
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent et de très bon conseil
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersOui
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersaprès maintes relances par mail ou téléphone, je n'ai toujours pas réceptionné ni la facture acquittée, ni le certificat de conformité des travaux que vous avez effectué le 24 janvier tant que je n'aurai pas transmis ces 2 document Antargaz reefusera de me faire remplir ma citerne.....................qui est presque vide................et votre responsabilité sera engagée
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour Sans prendre en compte le délai de livraison avec un retard conséquent de plus de 3 mois , je ne comprends pas bien le fait de nous faire signer un contrat d'entretien pour la 2 éme année , juste apres la mise en service. Ainsi que le fait " d'obtenir " la 1ére année gratuite , année précisée- SANS ENTRETIEN - ! D'autre part le paragrahe 2 du contrat d'entretien prévoyant une main d'oeuvre gratuite en cas d'intervention semble contradictoire avec l'alinéa 2-2 qui précise que la main d'oeuvre n(est pas comprise pour certaines opérations sur le circuit fluide.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUn super technicien très professionnel et sympathique
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersInformé les rendez-vous annulés et mail pour les nouvelles dates
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel un entretien sur mes 3 chaudières. Rapide et efficace
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tierssuper tres performant
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersQuelqu'un de très compétents et très agréable
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTres bon dans l’ensemble ,juste un petit bémol concernant le manque de souplesse dans le planning d’entretien: contrat souscrit en début d’année,la visite s’effectue donc en début d’année (Février) alors que la chaudière aurait besoin d’être nettoyée en début de période de chauffage .Ce qui n’est pas possible selon le prestataire
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBon travail
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