Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Savelys MONTBRISON-ROANNE, l’expérience rapportée repose surtout sur des techniciens jugés aimables, à l’écoute et professionnels, avec des interventions décrites comme propres, rapides et bien expliquées. Plusieurs clients disent aussi avoir apprécié le respect des horaires et les conseils donnés sur le thermostat ou l’utilisation de la chaudière.
Expertise des équipes
"Intervenant tres agréable merci beaucoup."
"Technicien très compétant"
"Technicien poli expérimenté du travail sérieux j'avais déjà rencontré se Monsieur lors d'une précédente intervention. et j'avais déjà été déjà très…"
Technicien poli expérimenté du travail sérieux j'avais déjà rencontré se Monsieur lors d'une précédente intervention. et j'avais déjà été déjà très satisfait
Réactivité
"le rendez-vous de dépannage a été changé, j'ai été informé par mail mais il y avait seulement la date pas de jour de semaine, j'ai bien noté le…"
le rendez-vous de dépannage a été changé, j'ai été informé par mail mais il y avait seulement la date pas de jour de semaine, j'ai bien noté le changement d'horaire mais pas vu que c'était 2 jours plus tôt. Ce n'est pas le plus grave 2 jours après l'intervention la chaudière est à nouveau en panne, Ma mère a 82 ans elle se retrouve sans eau chaude ni chauffage, on me propose un rendez-vous dans 4 jours, alors que l'on n'a pas pu faire redémarrer la chaudière avec vos conseils. on doit me rappeler depuis ce matin j'attends toujours. Et pour finir j'ai attendu 20 minutes pour avoir quelqu'un en ligne et il n'existe pas de mail pour vous écrire.
"Très réactif et super arrangeant pour l’horaire d’intervention. Merci."
"Un vrai pro est intervenue et a réparer avec soins et rapidité au top"
Accueil et amabilité
"Très bon travail personne à l'écoute très sympathique"
"intervention rapide et très professionnelle, merci ..."
"Intervenant très sympathique."
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien professionnel, je recommande Cordialement
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAppel en milieu de matinée : Passage du technicien très rapide (14h30) mais panne non réparée. Il est parti en nous indiquant que c’était bon et qu’il avait fait un petite révision mais après 1 petite heure d’attente, toujours pas de chauffage. Nouvelle visite prévue 36 heures après : une nuit de plus à attendre sans chauffage.
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersEcoute, prise en compte des besoins clients,équipe sympathique et professionnelle
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonne prestation, technicien rapide et consciencieux
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel très sympathique, technicien, accueil téléphonique.
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tierscatastrophique depuis un certain temps appels téléphonique a de nombreuses reprises pour une chaudière qui fuit et on me répond on vous rappellera pour vous fixer un RDV mais aucuns appels obliger de rappeler et me fâcher de plus a chaque fois aucunes solutions chaudière qui fuit toujours incompétences inadmissibles
-
A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tierstrès bon service , compétant , bravo ...
-
A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDommage que nous ayons eu notre Rdv décalé 2 fois.
-
A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersCela fait deux ans que on a un problème avec ma chaudière parce que le module électronique tombe en panne régulièrement et il faut le réinitialiser régulièrement Engie est au courant de ce problème et devait passer des commandes de ce module ce qui n’a pas été fait donc je suis régulièrement en panne (tous les 6 ou 8 mois) Et si le technicien qui me remet ma chaudière en route est super long au niveau administratif ça ne suit pas parce que la pièce devait être commandé depuis au moins deux ans
-
A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUne fois encore j’apprends par un Mail qu’un technicien est venu alors que je n’ai reçu aucune notification aucun appel téléphonique et bien sûr aucune visite. Je trouve vos pratiques absolument scandaleuses. Celles-ci sont d’ailleurs récurrentes puisque ma mère a été victime également de tels agissements de votre part. Je pense que je vais finir par prévenir la répression des fraudes.
-
A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour mais c'était bien passé je t'ai cher tu es rapide
-
A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersÇa fait plus d’un an que la chaudière à une fuite qui inonde mon garage. Malgré les interventions, rien de résolu.
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersVotre technicien a fait son taf , rien à en redire, continuez comme ça et le café est offert (espresso!) LOL...
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tierssatisfaite des services de home services
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPlusieurs appels téléphoniques pour une urgence avant d'avoir un retour. Mauvaise communication interne ? Un point à améliorer.
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès courtois.et très professionnel
-
A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersChaudière gaz avec code erreur 119, donc manque d'eau ou de pression. Après avoir essayé le bouton Reset et refait le niveau d'eau pas de redémarrage. J'appelle Engie, un technicien vient et refait ce que j'ai déjà fait, comme ça ne marche pas il abandonne et diagnostique que la carte électronique est HS. Un devis arrive seulement le surlendemain pour plus de 400 euros ! Ma chaudière a redémarré toute seule et marche à nouveau très bien. Conclusion un simple nettoyage aurait suffit et la carte électronique n'était absolument pas HS. Je n'ai plus confiance et je vais arrêter mon contrat d'entretien.
-
A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ’attends toujours qu’on me recontacte pour changer la pièce défectueuse sur ma chaudière, je devais être contacté pour un nouveau rdv la semaine de l’intervention . De plus, je devais être contacté avant son arrivée mais comme à chaque fois, ce n’est pas le cas
-
A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLes techniciens sont très efficaces et compétents
-
A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersdes problèmes de communication manifestement au sein de cette entreprise : visite d'un premier technicien qui constate qu'il faut changer une vanne 3 voies, envoi d'un devis non conformeà la pièce à changer, on fixe un nouveau rendez vous par téléphone, le jour du rendez vous le technicien attendu le matin arrive l'après midi, différent du premier absent cause covid, lorsqu'il arrive il n'a pas la bonne pièce à changer mais celles du devis non conforme, après passage du technicien réception malgré tout de la facture des pièces non conformes, obligé de recontacter engie... aujourd'hui j'attends le devis qui aurait dû m'être envoyé la première fois...une histoire sans fin!
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
