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Résumé des avis
Chez Savelys MONTBRISON-ROANNE, l’expérience rapportée repose surtout sur des techniciens jugés aimables, à l’écoute et professionnels, avec des interventions décrites comme propres, rapides et bien expliquées. Plusieurs clients disent aussi avoir apprécié le respect des horaires et les conseils donnés sur le thermostat ou l’utilisation de la chaudière.
Expertise des équipes
"Intervenant tres agréable merci beaucoup."
"Technicien très compétant"
"Technicien poli expérimenté du travail sérieux j'avais déjà rencontré se Monsieur lors d'une précédente intervention. et j'avais déjà été déjà très…"
Technicien poli expérimenté du travail sérieux j'avais déjà rencontré se Monsieur lors d'une précédente intervention. et j'avais déjà été déjà très satisfait
Réactivité
"le rendez-vous de dépannage a été changé, j'ai été informé par mail mais il y avait seulement la date pas de jour de semaine, j'ai bien noté le…"
le rendez-vous de dépannage a été changé, j'ai été informé par mail mais il y avait seulement la date pas de jour de semaine, j'ai bien noté le changement d'horaire mais pas vu que c'était 2 jours plus tôt. Ce n'est pas le plus grave 2 jours après l'intervention la chaudière est à nouveau en panne, Ma mère a 82 ans elle se retrouve sans eau chaude ni chauffage, on me propose un rendez-vous dans 4 jours, alors que l'on n'a pas pu faire redémarrer la chaudière avec vos conseils. on doit me rappeler depuis ce matin j'attends toujours. Et pour finir j'ai attendu 20 minutes pour avoir quelqu'un en ligne et il n'existe pas de mail pour vous écrire.
"Très réactif et super arrangeant pour l’horaire d’intervention. Merci."
"Un vrai pro est intervenue et a réparer avec soins et rapidité au top"
Accueil et amabilité
"Très bon travail personne à l'écoute très sympathique"
"intervention rapide et très professionnelle, merci ..."
"Intervenant très sympathique."
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersaccueil telephonique pas reçu ,entretien sans demonter paroi chaudière juste essayer regardé température eau sur évier cuisine sinon resté dvant chaudière avec manipulation portable pas ouvert caisse de matériel est ce les nouveaux moyen pour entretien ? vraiment bizarre.Le jour de l'intervention je n'ai pas été contacté par le technicien comme prévu !!!!!!!!! le seul travail a été de programmer mo thermostat au salon environ 4 minutes !!!!!!!!! Cordialement
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAvant tout le 1er rdv était un samedi. Suite à mon appel téléphonique, on m'a indiqué que c'était une erreur informatique. Résultat rdv décalé de 1 mois. Pas top. Rdv aujourd'hui. Le technicien sympathique et semble t'il compétent, mais moins de contrôles que celui de l'année dernière, que ce soit de la chaudière ou de la pompe à chaleur. Par exemple l'hélice n'a pas été nettoyée, le devant et le dessus non démontés par rapport à la dernière visite. Je suis satisfait du service mais devant ces constatations, l'abonnement me semble un peu cher. Pas de colère malgré tout...pour le moment. L'étiquette sur la pompe à chaleur n'a pas été collée malgré ma remarque faite au technicien. En réponse il a juste donné un coup de feutre pour corriger celle de l'année dernière. Bizarre.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien efficace sympathique
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tierstout parfait
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tierspersonnel avenant et de bon service
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRdv on time technicien professionnel intervention rapide merci
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRien à redire. Technicien très compétent.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et efficace. Techniciens très compétents.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersOn m à annuler 3 fois mon rendez-vous et si je mettais pas énerver on m annulait encore mon rdv j'ai appelé avant Noël 2020 pour signaler que j avais deux radiateur qui fuyait ils sont venus le 3/02/22 c'est pas professionnel du tout
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersNous sommes très contents de l'intervention du technicien qui est venu poser la chaudière et l'autre personne qui à nettoyer tous le circuit et purger Les radiateurs
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tierslle randez vous etait prevu c'etait pour la revision annuelle delai respecté
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersbonjour travail bien fait avec soin de monsieur Antony a recommander et nettoyage complet de ma chaudière a gaz .Pour le bureau autre chose
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersEn fait je suis au milieu du gué ... le passage du technicien ok mais il a commandé la pièce et je suis en attente de la réparation. D'autre part pour la dernière intervention début janvier les pièces changées m'ont été facturées 2 fois sur des factures avec des numéros différents ... merci de régler ce problème
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien competant et agreable
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique à l'écoute de notre Problème. L'intervention par le technicien très satisfaisnte et le technicien est très professsionnel et compétant.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon service.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien n'avait pas les infos de l'implantation du système (alors qu'il s'agit d'une maison neuve et qu'il existe un plan avec les cotes)en plus il n'avait pas la bonne adresse. Du coup il n'a rien pu faire chez moi et il est parti sur une urgence ailleurs. j'ai quand même perdu mon après midi de travail pour RIEN. J'espère que c'est un concours de circonstance et ca se passera mieux dans l'avenir
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne prestation
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien pas très explicite et l'expression "je vous l'ai déjà dit" m'a semblé être incongrue, moi qui n'y connaît strictement rien au bon fonctionnement d'une chaudière.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRdv reporté 3 fois L intervention qui devait se faire en octobre au démarrage de la chaudière a eu lieu en janvier Lors des différentes interventions de l année dernière nous avions signalé le besoin de changer une pièce Le technicien ne l avait encore fois pas Cela fait plus d un an! 10 ans client toujours payés au technicien la redevance annuelle Depuis 3 ans on a des relances continuelles et même des menaces d huissier…. Un point positif mais le seul Technicien toujours au top et voulant rendre service
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