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Résumé des avis
Chez Savelys en Nord Isère, l’expérience ressort comme simple et rassurante quand le technicien est ponctuel, aimable et professionnel. Plusieurs clients apprécient aussi ses explications claires et le temps pris pour répondre aux questions sur la chaudière.
Expertise des équipes
"Nous félicitons votre technicien pour sa politesse, son proféssionnalisme et la propreté de son intervention ce qui n'est pas toujours le cas avec…"
Nous félicitons votre technicien pour sa politesse, son proféssionnalisme et la propreté de son intervention ce qui n'est pas toujours le cas avec d'autres techniciens.
"Explications claires du technicien.."
"Très professionnelle Très satisfaisant"
Réactivité
"Accueil telephonique desastreux condescendant et personel incompetent"
"Intervention rapide pour le diag"
"Technicien super compétent et d un abord très courtois. Très bien"
Accueil et amabilité
"Technicien au top très professionnel et très agréable je le recommande pour la prochaine fois"
"Technicien très sympathique"
"Devis rapide et intervention très professionnel. Le technicien a pris le temps de répondre à nos questions"
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéVisite annuel pour ma chaudière de 3 ans . La chaudière marchais parfaitement . Votre technicien a mi ses mains dedans résultat il a cassé un flexible la chaudière fuit et il doit repasser changer la pièce dans une semaine car il faut la commander. Votre technicien est partie m’a laisser tout en pagaille. La chaudière a été remontée à la va vite elle n’es même plus coller au mur . Photo à l’appui. C’est une honte .
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéEnfin un technicien compétent !
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien intervenu ce jour (8/03/23) rien à dire : professionnel, rapide, souriant et accueillant. Le technicien intervenu le 1er mars : un technicien professionnel qui n'hésite pas à faire appel à son chef quand il est bloqué. Il a réussi à trouver la panne, là encore une personne très compétente. Le technicien intervenu le 27 février : que dire !? a fait son boulot mais n'a pas vérifié que ça fonctionnait ! la moindre des choses et de vérifier avec le client que cela fonctionne ou pas et de signaler que le changement effectué n'a pas résolu le problème. J'ai dû rappeler Engie pour qu'un nouveau technicien passe et trouve le problème (merci à lui), technicien qui a pu venir que 2 jours plus tard. clairement il y a un problème sur le délai pour obtenir les pièces à changer à chaque fois plusieurs jours ! Pas d'eau chaude en période hivernale avec 3 enfants c'est super pratique ! nous envisageons sérieusement de changer de service d'entretien l'année prochaine.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéPour ma part, un technicien qui ne connaissait pas grand-chose, je lui exposer un problème de réponse qu’il n’a rien donné. C’est qu’il a le même chez lui. Ça me donne une solution obligé d’appeler d’autres collègues pour savoir ce que ce qu’il faut faire.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiétrès bien,très compétant et très simpat,merci
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien est très professionnel, fort sympathique et efficace.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, Home Services a répondu à mes attentes, tant au niveau téléphonique qu'au moment de l'intervention qui a été assez rapide. Le technicien très disponible dans le dépannage à domicile.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiébonjour, des techniciens toujours professionnels et passionnés, un contact toujours agréable et prêts pour trouver la solution adaptée.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel. Et très correct.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne intervention. Employé très efficace, et de très bon conseil.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très pro, il explique ce qu'il fait et répond aux questions.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéDommage que le technicien de pose ou le chef de chantier ne soit pas avec le commercial lors du premier rdv pour voir la faisabilité de l'installation. Pour mon cas installation modifiée par rapport au devis prévu. Sinon très bon accueil, de bons conseils, techniciens sympathiques. Par contre Pas de protections pour les sols et pas d'aspirateur de chantier . Merci pour le ménage après..... Très bon accueil aussi de Sandrine à l 'agence.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéj'avais fait suite à une plainte de mon voisin pour nuisance sonore de l'unité extérieure une demande par internet de contrôle " DbA " de cette unité de ma pompe à chaleur. Vous avez accusé réception de cette demande mais le technicien qui est intervenu n'en était pas informé et ne possédait pas les instruments de mesure nécessaires. Identifiez a raison de cet incident et remédiez y s'il vous plait.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTout est bien orchestré, de la proposition d'un rendez-vous à l'entretien.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéUn intervenant très professionnel
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien a été disponible et serviable très pro Merci à lui pour son intervention
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiépersonnel agréable, accueillant et disponible au téléphone Technicien à l'écoute et professionnel en expliquant ce qu'il a fait lors de l'intervention
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, Très professionnelle de l'accueil au technicien.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéla personne venue est très aimable et je suis très satisfaite de son travail
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiétrès a l'écoute de nos préoccupations.bon professionnel.
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