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Résumé des avis
Chez Savelys en Nord Isère, l’expérience ressort comme simple et rassurante quand le technicien est ponctuel, aimable et professionnel. Plusieurs clients apprécient aussi ses explications claires et le temps pris pour répondre aux questions sur la chaudière.
Expertise des équipes
"Nous félicitons votre technicien pour sa politesse, son proféssionnalisme et la propreté de son intervention ce qui n'est pas toujours le cas avec…"
Nous félicitons votre technicien pour sa politesse, son proféssionnalisme et la propreté de son intervention ce qui n'est pas toujours le cas avec d'autres techniciens.
"Explications claires du technicien.."
"Très professionnelle Très satisfaisant"
Réactivité
"Accueil telephonique desastreux condescendant et personel incompetent"
"Intervention rapide pour le diag"
"Technicien super compétent et d un abord très courtois. Très bien"
Accueil et amabilité
"Technicien au top très professionnel et très agréable je le recommande pour la prochaine fois"
"Technicien très sympathique"
"Devis rapide et intervention très professionnel. Le technicien a pris le temps de répondre à nos questions"
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéJ’aimerais que se soit toujours la même personne qui intervienne pour l’entretien. Après presque chaque passage du technicien pour l’entretien y a un problème !! Ma chaudière s’est mis en sécurité car y avait 3,1 bar de pression d’eau . Je pense que si je continue avec engie home service je demanderais que se soit quelqu’un que je connais qui passe pour l’entretien. Je ne devrais pas avoir a coupé le chauffage en hiver suite à un entretien, je trouve ça inadmissible.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéChaudière fonctionnait très bien avant le passage du technicien Depuis , elle est en panne !
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéPrévenue à l'avance, dans les temps, présence discrète et réponses patientes à mes questions
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéToujours dommage de devoir bloquer une matinée entière ou un après-midi entier pour une intervention de 3/4 heure ! Pas de nettoyage du bloc de "désembouage", pourtant conseillé lors de l'achat de la chaudière !
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien vraiment professionnel.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéAprès plusieurs passages nous n'avons toujours pas d'eau chaude il y a toujours une bonne excuse
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéÇa fait plusieurs années que je suis avec ENGIE pour l’entretien de ma chaudière et j’en suis satisfaite. Il y a un suivi et le personnel est professionnel. Je recommande
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéServices très sérieux,et des agents très sympas..
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéParfait seulement rendez vous d'entretien annulé 2 fois
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéLe personnel est très réactif et a l'écoute de nos besoins et disponibilités Je recommande
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéVenu pour un problème de pression. Restent 10min car ils sont venus y’a 5 mois déjà donc bon : y’a rien a faire ! On comprend pas pourquoi on est là. Engie est payé par le bailleur mais si c’était pour moi j’aurai résilié depuis longtemps devant tant d’incompétence
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéDes techniciens sympa, discrets, efficaces et performants. Enfin... au top.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très gentil et agréable. Je recommande.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéJe ne remet pas en cause le travail du technicien qui a été très bon, ni même celui de l'accueil téléphonique avec un échange très cordial. Ce que je pénalise, c'est la notion d'urgence ! Une semaine pour intervenir en plein hiver pour une panne d'eau chaude et de chauffage, c'est trop !
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéLe controle annuel était programme le 12 decémbre 2022,il a été repoussé au mois de janvier pour cause de maladie du technicien et éffectué seulement le 17février2023, aprés que nous ayons appelé vos services.Il me parait inconcevable que le téchnicien ne soit pas remplacé.le coût de l'intervention 265€ me parait éxageré pour 1heure de travail. Comment se fait il qu' une entreprise comme ENGIE ne remplace pas un technicien en arret de maladie ?
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifié1er rdv non prévenu !
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiétechnicien parfait
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéPour entretien, ras , technicien au top . Pour panne, délai de 10 jours pour être dépanné, pas normal.....
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien n'avait pas le kit pour ouvrir ma chaudière, rupture ...!!!
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