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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien Jean-Elie qui est venu hier est très professionnel, rapide, à l écoute du client. L accueil des assistantes est parfait, bravo à votre équipe. Je recommande cette Société. Cordialement
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersChaque année le prix de la prestation augmente largement au-delà de l’inflation?
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPour des interventions d'entretien prévues des mois à l'avance, il est intolérable de devoir bloquer des créneaux de 5h pour le passage de vos agents. Dans notre cas, deux passages ont été annulés à la dernière minute avant le troisième où l'entretien a été fait. Trois fois nous avons dû prendre nos dispositions vis à vis de notre travail, pour emmener notre fils à l'école etc.. pour pouvoir être présent. C'est un vrai mépris du client et de ses contraintes. D'autre part, nous avons une chaudière très récente qui n'a nécessité aucune intervention ces dernières années et un entretien minimum. Le forfait est donc trop cher dans ce type de cas. L'intervention du technicien était satisfaisante mais l'organisation est déplorable.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersÉquipe accueillante et efficace, tant à l’accueil que sur le terrain - merci Engie :)
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tierstres bien rien a dire.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBon acceuil, les délais pour faire les travaux très rapide
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBien conseillé mais devis un peu trop long apparemment 15 jours
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai eu une écoute attentive de mes demandes et des réponses claires et précises, aussi bien lors de mon premier contact téléphonique que lors de la visite du technicien.
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A. A.
14 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sérieux et poli.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait, le technicien m'a donné des conseils pour faire des économies
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top, rdv rapide Service impeccable
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon contact avec le technicien qui a répondu volontiers à toutes mes questions.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersDepuis de nombreuses années nous sommes vraiment très satisfaits de vos techniciens : sympathiques, efficaces...
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLa réparation est intervenue 16 jours après que sois passé à l'entreprise. Alors que ma pompe à chaleur avait déjà été réparée par ENGIE en novembre 2018 (pour un autre problème) il m'a été reproché de ne pas avoir pris un contrat.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersj'étais dehors lorsque let echnicien est arrivé donc il n'avait pas à m'appeler . Diagnostic très rapide, explication claire. et le technicien avait en stock dans son véhicule la pièce pour remplacer la piece défectueuse . Le technicien m'a aussi informé qu'il n'y avait apparement plus de carte electronique (en cas de changement nécessaire) au cas où.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien m'a laissé des saletés dans l'évier. Ne m'a pas expliqué ce qu'il a fait comme entretien non plus.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersUn premier rdv non honoré qui m’a valu un jour de repos mais sinon l’intervention des techniciens fut bonne
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersInstallation enfin opérationnelle, après... 6 interventions.... Changement de carte électronique (2 fois), du moteur de ventilateur, bref, la totale... Heureusement, le technicien avait détecté le défaut, mais les pièces ont été très longues à parvenir.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersL'installation de ma PAC venait de se terminer, cela faisait 4 jours que je n'avais pas d'eau chaude. J'ai téléphoné à 17 h le ballon indiquait que l'eau était chaude pourtant aux robinets l'eau était froide (la PAC venait d'être mise en service et je n'avait pas d'eau chaude), le technicien venait de partir, il n'était pas loin de chez moi, pourtant il n'a été averti que le lendemain matin. Dans ce genre de cas, il faut être plus réactif.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite du passage du technicien, compétent et professionnel.
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