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Résumé des avis
Chez savelys à Thorigné, l’expérience rapportée tourne surtout autour de techniciens jugés professionnels, ponctuels, agréables et capables d’expliquer clairement leur intervention. Plusieurs clients apprécient aussi un accueil téléphonique compréhensif et des rendez-vous suivis avec sérieux, ce qui rend le contact plus simple pour cet établissement.
Expertise des équipes
"Personne professionnelle.. efficace"
"Très professionnel et compétent. Chantier parfait."
"Franchement la personne très professionnel agréable et surtout il nous explique bien"
Réactivité
"Réponse rapide à ma demande d'intervention, le jour même un technicien est intervenu. Professionnel sérieux et compétent."
"Reactivite pour le changement de rendez vous et le reparateur agreable"
"Trop d'attente téléphonique. Je n'ai pas réussi à avoir quelqu'un à 16h50, j'ai pourtant attendu 10 bonnes minutes. J'ai du rappeler le lendemain…"
Trop d'attente téléphonique. Je n'ai pas réussi à avoir quelqu'un à 16h50, j'ai pourtant attendu 10 bonnes minutes. J'ai du rappeler le lendemain matin, avec une certaine attente. Précision du RDV, entre 13h30 et 18h. Il faut pouvoir se libérer.
Accueil et amabilité
"Intervention très professionnelle et très sympathique. Impeccable. Attendons la suite suite dans le même état d’esprit À suivre"
"Personnel très agréable et sérieux."
"RAS. L'intervention s'est très bien déroulée et le technicien était courtois et très professionnel!"
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersPour l'instant rien à dire, le technicien était parfait, juste un plus d'organisation sur le temps des rdv pour éviter trop d'attente.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersCompétence, pédagogie et gentillesse.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersA ce jour satisfait que cela dure
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersBon service. Technicien à l'écoute. Professuonnel
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersau début de mon arrivée, un peu satisfait, maintenant pas du tout, et pour cause , je fais des demandes d'interventions et je ne vois aucun technicien, ils interviennent sans prévenir de leur arrivée. je souhaite avoir des échanges car au niveau de ma chaufferie , il y a a des choses à revoir, comme changer du matériel qui est HS , et ce n'est pas d'aujourd'hui.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersRapide efficace ponctuel
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersRespect du rendez-vous. Entretien bien fait, espace laissé propre
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très agréable et consciencieux. Nous le recommandons.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersComme tous les ans tout c'est bien passé hormis l'erreur qui a était que la première fois ce n'est pas le bon technicien qui est venu chez moi
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersLa centrale d’appel est insupportable, une semaine où vous m’avez appelé plusieurs fois par jour et me faire raccrocher au nez à chaque fois… une fois qu’on a quelqu’un c’est bon
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersJe tiens à féliciter l'équipe des deux techniciens qui a réalisé la pose. Deux jeunes très pro et sympathique qui ont fait un bon boulot et trouvé les solutions aux problèmes.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, J'apprécie la rapidité de vos interventions. La tranchee horaire est respectée. Le technicien était courtoi et très professionnel. Oui, très reconnaissante de la prestation et surtout le respect des lieux.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersA l'heure, compétent, aimable, poli.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersle technicien est vraiment bien. il va aller loin, on voit qu'il aime son travail.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersNous concernant tout s'est tres bien passé, deja 2 rendez-vous avec ce technicien et nous le trouvons vraiment tres bien. Par contre pour le technicien, il faudrait revoir votre gestion d'organisation de rendez-vous car on savait qu'il fallait 1 demi journée pour changer la piece de ma chaudiere et vous n'en avez pas tenu compte. Resultat: vs avez du annuler 2 rendez-vous (pas sympa pour les clients qui avaient peut-etre posé une demi journée de CP) et lui n'a meme pas pu manger le midi pour essayer de gerer au moins les 2 autres urgences...
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersbon echange avec le technicien
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent, à l’écoute et donnant des explications claires
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien à l écoute de ma demande de devis pour le remplacement de ma chaudière
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrop d'attente au téléphone
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tierstechnicien professionnel , sympathique , donnant des conseils travail propre
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