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Résumé des avis
Chez savelys à Thorigné, l’expérience rapportée tourne surtout autour de techniciens jugés professionnels, ponctuels, agréables et capables d’expliquer clairement leur intervention. Plusieurs clients apprécient aussi un accueil téléphonique compréhensif et des rendez-vous suivis avec sérieux, ce qui rend le contact plus simple pour cet établissement.
Expertise des équipes
"Personne professionnelle.. efficace"
"Très professionnel et compétent. Chantier parfait."
"Franchement la personne très professionnel agréable et surtout il nous explique bien"
Réactivité
"Réponse rapide à ma demande d'intervention, le jour même un technicien est intervenu. Professionnel sérieux et compétent."
"Reactivite pour le changement de rendez vous et le reparateur agreable"
"Trop d'attente téléphonique. Je n'ai pas réussi à avoir quelqu'un à 16h50, j'ai pourtant attendu 10 bonnes minutes. J'ai du rappeler le lendemain…"
Trop d'attente téléphonique. Je n'ai pas réussi à avoir quelqu'un à 16h50, j'ai pourtant attendu 10 bonnes minutes. J'ai du rappeler le lendemain matin, avec une certaine attente. Précision du RDV, entre 13h30 et 18h. Il faut pouvoir se libérer.
Accueil et amabilité
"Intervention très professionnelle et très sympathique. Impeccable. Attendons la suite suite dans le même état d’esprit À suivre"
"Personnel très agréable et sérieux."
"RAS. L'intervention s'est très bien déroulée et le technicien était courtois et très professionnel!"
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersLa personne qui est passée pour l intervention est vraiment bien rien à redire sur lui si ce n est qu il edd de t parfait
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tierssi je n'avais pas été présent à la fin et posé la question, le ramonage n'aurait pas été fait, le technicien ne savait pas que le ramonage était inclus; je n'ai pas signé le compte-rendu d'intervention; quelqu'un l'a fait à ma place; je ne sais pas si le pré-filtre a été nettoyé
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très agréable et efficace
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRAS. intervention d'entretien annuel. Technicien compétent. CR d'intervention et explication clairs
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien à l'heure ,competent à l'écoute de mes questions et pas avare de conseils !!
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne qui est venue pour mon intervention a cherché très longuement mais n’a pas abandonné. Il a vraiment fait un très très bon travail et j’espère qu’on lui remontra mon message. Je le félicite pour son professionnalisme.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAttente téléphonique très très longue. J’attends le résultat de l’intervention de jeudi prochain pour donner mon avis sur celle ci
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympa à l’écoute du client Très professionnel Prestation de qualité
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPonctuels, efficaces, aimables, proches de leurs clients. C'est un soulagement quand on les voit arriver. Merci à l'agence de Redon.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonne découverte des besoins du client. A l’ecoute . Prends le temps d’expliquer les recommandations réalisées.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersEn ce qui concerne la dernière intervention pas de problème. En ce qui concerne la visite d'entretien qui l'a précédée le technicien s'est montré parfaitement civil mais j'ai du mal à admettre qu'il n'ait pas détecté le manque de gaz. En ce qui concerne la réactivité de ENGIE pour une nouvelle intervention, nécessaire, j'attend toujours....
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien efficace. A bien cerné le problème et proposé une solution éventuelle, si son intervention n'a pas suffi.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe problème c'est de prendre Une demie journée pour l'intervention. Précisez une plage horaire pour l'intervention serait bien.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersEntreprise ponctuelle, de bon conseil et personnel toujours sympathique
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPonctualité bonne présentation gentillesse réponse aux questions posées professionnalisme bref très bon technicien
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersDepuis le mois de novembre jusqu’au le mois d’avril sans chauffage c’était très difficile pour nous
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel et à l'écoute merci nous avons donc pris un contrat chez vous et nous ne le regrettons pas
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention annuelle prévue entre 08h00 et 12h00. Le technicien et son collègue étaient présents dès 09h00. Très courtois et compétents sur la technicité de la PAC.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersla personne qui est passée correcte
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAppel en fin de matinée pour un dépannage, et le technicien est passé dans l'après midi. Ravie de la rapidité de leur service et bon accueil téléphonique.
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