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Résumé des avis
Chez savelys à Thorigné, l’expérience rapportée tourne surtout autour de techniciens jugés professionnels, ponctuels, agréables et capables d’expliquer clairement leur intervention. Plusieurs clients apprécient aussi un accueil téléphonique compréhensif et des rendez-vous suivis avec sérieux, ce qui rend le contact plus simple pour cet établissement.
Expertise des équipes
"Personne professionnelle.. efficace"
"Très professionnel et compétent. Chantier parfait."
"Franchement la personne très professionnel agréable et surtout il nous explique bien"
Réactivité
"Réponse rapide à ma demande d'intervention, le jour même un technicien est intervenu. Professionnel sérieux et compétent."
"Reactivite pour le changement de rendez vous et le reparateur agreable"
"Trop d'attente téléphonique. Je n'ai pas réussi à avoir quelqu'un à 16h50, j'ai pourtant attendu 10 bonnes minutes. J'ai du rappeler le lendemain…"
Trop d'attente téléphonique. Je n'ai pas réussi à avoir quelqu'un à 16h50, j'ai pourtant attendu 10 bonnes minutes. J'ai du rappeler le lendemain matin, avec une certaine attente. Précision du RDV, entre 13h30 et 18h. Il faut pouvoir se libérer.
Accueil et amabilité
"Intervention très professionnelle et très sympathique. Impeccable. Attendons la suite suite dans le même état d’esprit À suivre"
"Personnel très agréable et sérieux."
"RAS. L'intervention s'est très bien déroulée et le technicien était courtois et très professionnel!"
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiétrès difficile de joindre une personne .Toujours des répondeurs et temps d'attente très très longs. Rendez vous reporté 3 fois dont une fois le matin pour l'aprèsmidi
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTechnicien très compétent, à l'écoute ,répondant à nos questions et explications claires .Très aimable .
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéaucun problème, le technicien était au rendez-vous, il a répondu aux questions que je lui ai posées. Cependant, la personne n'a pas eut besoin de me téléphoner, car je l'ai vu arrivé sur la placette.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéRien à dire. Technicien sérieux et compétent.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTout a été parfait, efficace et rapide ! Très contente de la prestation avec en plus amabilité et sourire !
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiétechnicien très disponible et serviable
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéLes qualités relationnelles et pédagogiques du technicien ont été appréciées
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéRien a redire, parfait, propre, cordiale
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéLes techniciens d'ENGIE HOME ont toujours été consciencieux et professionnels!
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéLe code erreur à bien été enlevé mais la pompe à chaleur reste bloqué à 10degrés et le thermostat ne fonctionne toujours pas.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéPonctualité Professionnalisme courtoisie
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel super sympa et compétent
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéA signalé toute même que Pour la première révision , rien à faire au niveau au niveau entretien, c'est très cher 211 euros, pour Une première intervention!!
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention efficace avec des explications. Rapide disponibilité
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéLa prestation du technicien était aussi que déplorable l'accueil (?) téléphonique. Rdv reporté puis convenu oralement pour le 9/11. Reçu courrier pour le rdv prévu le 10/11 à confirmer : message laissé sur le répondeur. Personne de joignable. Par respect pour le technicien, je suis parvenu à reporter ma 1/2 journée de congé d'aide-soignant précédemment posée le 9 pour le 10 !!! Un rappel du secrétariat m'indiquant le report au plus tôt, eût été acceptable. ...
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéDes intervenants polis, soucieux de bien faire et qui ne ruinent pas ma maison et rangent et nettoient tout, le bonheur!
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéJe n'ai jamais eu un acceuil aussi désagréable au téléphone ma question ,la pompe à chaleur tourne mais ne chauffe pas ,la réponse : voyez un plombier ,nous n'intervenons pas sur les radiateurs ,une pompe a chaleur installée en juin 2021 , meme réponse !!!!!!!!!!!!!!!!!
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifié3 intervenants differents, M Sarpin qui a débuté le chantier est très antipathique et n ai pas parvenu à un résultat concluant Le second, sympathique mais toujours pas de solution après son passage Le dernier très arrangeant et agréable mais n avait pas le matériel adéquat a dû revenir le lendemain
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien discret et efficace
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