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Résumé des avis
Chez Savelys, l’établissement ressort surtout pour le professionnalisme des intervenants, leurs explications claires et leur attitude agréable. Plusieurs clients disent avoir apprécié un dépannage ou un entretien mené avec sérieux, ponctualité et des conseils utiles pour comprendre l’intervention ou optimiser la chaudière.
Expertise des équipes
"Je suis très contente de l’intervention et recommande vivement le technicien très professionnel et agréable."
"Personnel compétent"
"Technicien à l'écoute et donnant des conseils."
Réactivité
"Service téléphonique très difficile à joindre avec une attente supérieure à 19 min après renouvellement de l appel"
"Des techniciens à l’écoute et à la hauteur"
"Le technicien ma prévenue de son horaire d'arrivée, ce que j'ai très apprécié. Merci"
Accueil et amabilité
"Technicien agréable et professionnel"
"Technicien très professionnel et aimable"
"Les intervenants sont sympathiques, compétents et réactifs (intervention complémentaire dans la foulée)"
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJ ai besoin d'un nouveau gros bouton plastique (celui situé en bas pour régler la température mini maxi) car il ne fonctionne plus. Son interieur est cassé, mais l'agent qui a bien fait son travail, n'en n'avait plus et m' a dit de m'adresser à vous. SVP laissez en un rapidement, même dans ma boite aux lettres. je le remplacerai moi même. MERCI.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersIl est pratique de recevoir le rappel pour l'entretien annuel, pas besoin de se soucier d'y penser ou de risquer d'oublier.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a répondu à toutes mes questions et a réfléchi aux problématiques notamment de coupure d'eau chaude par intermittence à l'étage (savoir si cela provient de la chaudière ou du débit (mitigeur, utilisation), écoute active, selon ce qu'on dit le diagnostic est différent alors on va expérimenter encore un peu pour affiner, et ils repasseront sans problème. Il m 'a redonné également les conseils pour les radiateurs, notamment les laisser sur "3" l'été quand le chauffage est coupé. Il a fait le tour des questions, tout ça dans le temps imparti et est venu aussi sur un créneau souhaité!
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tierstchinicien très sèrieux et très aimable
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très aimable et très compétent
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRendez-vous respecté, l'intervention s'est bien déroulée.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPanne collective dans l’immeuble. Coupure des 45 chaudières individuelles pendant 15 jours. Incapables de prioriser les dépannages sur les personnes âgées et familles avec jeunes enfants. Passe-droits ? Honteux et scandaleux. Engie ne comprend pas pourquoi elle devrait avancer 12000€ alors qu’elle n’est pas responsable, alors que nous ne le sommes pas plus. La seule différence avec Engie, c’est que nous n’avons pas réalisé 1 milliard d’euros de superprofits ce semestre. Requins !
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLes techniciens ont essayé de faire au mieux, presque 50 appartement à dépanner...malgré notre impatience, ils réussiront. Bons techniciens.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersparfait un technicien est passé constater un arrêt de VMC. Ne pouvant accéder au local une autre équipe est intervenue deux jours plus tard et a réglé le problème
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLa dernière personne que j'ai eu au tel était très bien. Mais il ya un an je suis tombé sur une personne qui ne comprenais pas ce que je disais car je begaye et cette personne m'avait raccroché au nez
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A. A.
16 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis satisfaite de l’intervention très rapide et le personnel très gentil
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A. A.
16 sept. 2022
Avis collecté par un tiersToutes les interventions se déroules parfaitement
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A. A.
16 sept. 2022
Avis collecté par un tiersCompréhension et réactivité
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A. A.
16 sept. 2022
Avis collecté par un tiers- RDV prévu de 13h30 à 18h. Est venu à 10h. - Refus de réaliser l'entretien.
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A. A.
16 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très aimable, poli et explication sur l’intervention claire
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersponctualité, qualité de l'intervention, explications du technicien, facture conforme au devis, tout était parfait, merci
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympa et conseille très bien. Très professionnel.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersMauvaise reprise d'un dossier qui a généré des coûts pour nous inutile. Attitude inappropriée du technicien qui par ailleurs n'est pas intervenu à l'heure prévue
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersintervenant poli et agréable
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne prestation, instructive. L'amélioration reste à fixer d'avantage le créneau horaire mais il y a pire !
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