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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'ai du procéder à un reset ce matin au réveil. Le passage du mode nuit au mode jour ne s'étant pas effectué. À voir demain, sinon je devrais vous rappeler.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel auquel on peut poser des questions. Explications très claires. Je recommande.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersL'agent Engie a été agréable et efficace.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très aimable et serviable
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien professionnel, de bon conseil, agréable. Horaires respectés.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSympathique, concientieux et professionnel. Merci pour votre bon travail.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe n’ai pas eu de courrier cette année pour un rdv d’entretien , j’ai téléphoné pour dire que l’on m’avait oublié cette année du coup on m’a donné un rdv pour début décembre j’espère que l’année prochaine on ne m’oubliera pas
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'aimerais avoir une attestation d'entretien qui me donne une idée de l'état de ma chaudière et non un seul récapitulatif d'intervention avec une suite de normes auxquelles je ne comprends rien. Est-ce bien ou seulement moyen?
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu chez moi est très compétent et disponible pour répondre à mes questions ;
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersCe n'est pas normal de ne pas être dépanner un samedi sous prétexte qu'il s'agisse d'une pompe à chaleur. Nous avons été du vendredi soir au lundi matin sans chauffage ni eau chaude. Mon mari est handicapé. Les infirmiers qui viennent lui faire sa toilette ont trouvé ça inadmissible. Il n'est pas précisé dans le contrat d'entretien qu'il n'y a pas de dépannage le week-end pour les pompes à chaleur. Je paie le même forfait que ceux qui ont le dépannage le week-end. Je pourrai porter plainte.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention excellente. Technicien extrêmement compétent et d une incroyable rapidité. C'est le meilleur que j'ai pu avoir.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersCompetent et à l'écoute satisfaite p
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRapidité d'intervention
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLa dernière intervention a été positive..merci au technicien si patient avec la chaudière... Merci pour votre service Monsieur...
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ’ai demandé lors de la prise de rdv à être le premier client de la journée. Cette annonce a bien été prise en comptes mais n’a pas été transmise au réparateur. J’ai appelé plusieurs fois dans la matinée avec aucune réponse sur les horaires d ´arrivée chez moi. J’ai rappelé à midi car il n’était toujours pas là. J’ai demandé à ce qu’il revienne à 14 h . On m’a dit que ce n’était pas possible et que je devais encore attendre après avoir déjà attendu toute la matinée. Il s’est présenté après 12 h en me disant que lui aurait bien voulu aller manger et qu’il aurait pu sans problème revenir à 14 h. Je pense changer de contrat d’entretien et en prendre un qui me donne des heures de passage plus précises. Cdlt.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent et sympathique je suis satisfaite de son intervention .
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tierstechnicien au top
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersaccueil téléphonique très agréable
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersParfait ! Technicien cordial et compétent
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPour le moment je trouve que le travail est pas fait la pièce usé n’est pas changé le boîtier de connexion a un problème et a été signalé à plusieurs reprises de chaque passage de la personne et pourtant il reste inchangé donc les déplacements sont fait mais je reste toujours sur le même problème a quand la prochaine panne vue que rien n’est changé à peine le technicien part que je suis obligée d’essayer moi même de remettre le boîtier de commande en route car si celui-ci fonctionne pas pas de chauffage pas d’eau chaude donc j’espère que ceci répond à votre sondage
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