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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique courtois et efficace. Intervention rapide par un technicien compétent
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersj ai été très satisfaite du professionalisme de ce technicien , on a vu qu il connaissait bien son boulot , cette fois ce fut rassurant
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPas d’explication du technicien, on se demande ce qu’il fabrique
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPersonne ponctuelle comme toujours, devis reçu très rapidement à la suite de la visite.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour, Cette note est pour l'intervention du samedi après-midi 04 décembre 2021, le soir même la chaudière fuyait et le dimanche fin d'après midi, elle s'est mise en sécurité, plus d'électricité, plus de chauffage ni eau chaude pour la 3ème nuit, les fils sont noyés, attendons nouvelle intervention mardi 07/12/2021 après-midi
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bon travail de la par de la personne intervenu aimable et travaille soigner
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bon travail du technicien HEUREUSEMENT !!!! Car je déplore qu il m ait fallu attendre 3 jours pour être dépanné alors qu il faisait froid et qu il n y avait pas de chauffage. J ai 73 ans et j ai un contrat d entretien depuis au moins 20 ans ( domo services à l origine )
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bien
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAucun reproche au technicien qui est agréable et compétent. Par contre, Engie est très décevant car cette entreprise nationale n est mm pas en mesure d avoir un stock tampon de pièces de rechange pour des modèles classiques. Il en résulte une semaine d attente (au minimum) sans chauffage si eau chaude. Le radiateur électrique prêté par Engie ne remplace pas une chaudière.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention du technicien très professionnel.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'ai appelé pendant les heures de déjeuner et avant mêmede raccrocher un collaborateur m'a répondu. Ce dernier a écouté mon problème de chaudière en prenant bonne note de mes craintes et m'assurant qu'on allait me rappeler dans la journée pour identifier le problème et fixer un rdv. Surprise oh surprise lorsqu'une femme m'a rappelé très vite avec laquelle j'ai pû lui expliquer que ma chaudière faisait des détonations lors de sa mise en route. Prise de rdv fixée le surlendemain de mon appel entre 8h00 et 112h00. Le vendredi aux environs de 9h00 le technicien me contactait afin de me prévenir de son arrivée. Cette personne était d'une extrême gentillesse et a identifié le problème rapidement. J'étais en pleine confiance et soulagée. Rien à dire que le professionnalisme de tous vos collaborateurs sont au top 10. Bravo et merci. (intervention de vos services du 3 déc 2021 en mmatinée à Reims).
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tierstechnictien connaissant son métier
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAu service des clients (parfois exigeants) ,techniciens compétents et a l'écoute....
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersProblème avec chauffe-eau en 24h résolu merci
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifié171 euro de maintenance pour environ 15/20 mn de travail. Félicitations pour vos marges bénéficiaires.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersNous sommes satisfait de l intervention et de l accueil téléphonique mais pas du résultat car après 3 passages d un technicien la solution n a toujours pas été apportée et nous allons devoir demander à nouveau le passage d un technicien
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfaite de l’intervention qui a été très rapide mais malheureusement ça n’a pas duré on a beaucoup de difficulté car le chauffe-eau s’éteint et on a beaucoup de mal à le rallumer
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéTRES SATISFAITE POUR TOUT;
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéC'est presque un sans faute. L'intervention a été très rapide et efficace. Seul petit bémol, la plage horaire annoncée pour l'intervention (8h à 13h) est un peu trop importante. Certes, le technicien vous téléphone quelques minutes avant son arrivée, mais une fourchette de 2 h serait plus satisfaisante, car il faut bloquer une matinée entière pour une intervention qui dure 1/4 heure.
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