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Résumé des avis
Chez Savelys CHALONS EN CHAMPAGNE, l’établissement est surtout décrit comme réactif, avec des rendez-vous rapides et des interventions menées dans les délais annoncés. Les clients retiennent aussi des techniciens aimables, professionnels et pédagogues, capables d’expliquer clairement ce qu’ils font et de remettre le chauffage en marche sans traîner.
Réactivité
"Merci à Savelys pour leur professionnalisme. Que ce soit les services administratifs ou les techniciens, tout est parfait. L'installation du…"
Merci à Savelys pour leur professionnalisme. Que ce soit les services administratifs ou les techniciens, tout est parfait. L'installation du matériel a été réalisée avec soin, dans le respect de mon domicile et en toute discrétion. Techniciens sérieux, souriants et précis. Les délais ont été respectés.
"technicien très compètent patient, avec des seniors bravo"
"Technicien très sympa et efficace, parfait."
Expertise des équipes
"Grand professionnel , très à l écoute et de bon conseil"
"Super équipe aimable et professionnels"
"Le spécialiste qui est venu faire le ramonage était très professionnel RAS"
Accueil et amabilité
"Tres satisfait ouvrier très sérieux."
"Personnel aimable"
"tres bonne intervention de ce Monsieur et aimable"
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLes intervenants sont toujours très aimables, le travail est fait proprement. Je voudrais remercier particulièrement le dernier intervenant qui m'as aidé a reprogrammer mon chauffage, avec des explications pour que je puisse le faire seule la prochaine fois. Merci
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersservice trop long vraiment pour pieces de rechange standart voila bizard si la commande vient de chine ok
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersOui je suis satisfaite , le tetecnitien numéro 2 est très professionne consciencieux
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLa personne venue pour la revision de la chaudière à très bien fait son travail, avec minutie et compétence.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDisponibilite
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu était très sympathique, était clair dans ses explications et efficace. Aucun soucis à signaler.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersExcellente réactivité et prise en compte efficace de mon souci de thermostat avec de bonnes explications
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe sérieux, la ponctualité et l'écoute de votre technicien sont un gage de sérieux. Je suis rassurée pour la suite .
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersquand on téléphone pour modifier un rendez-vous pour l'après midi qui à été validé et que deux jours après on reçoit un rendez-vous le matin,j'ai re téléphoné à engie pour le problème qui on enregistré ma demande et qui devait me rappeler j'attend toujours , je pense qu'il y a des problèmes de communication entre service merci
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersR as
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPour ma gouverne le service engie Home téléphone et surtout le technicien qui est venu chez moi y a rien à dire.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersEn panne de chauffage, un technicien est venu le jour même, malheureusement il y a des pièces à changer, j’espère que ça se fera rapidement
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tierstrès satisfait du technicien
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAppel un vendredi après midi suite à un manque d’eau dans la chaudière . On me fait intervenir sur la chaudière seule en me fesant ouvrir un robinet qui ne se referme pas : résultat des courses : chaudière qui explose car trop de bar : inondation de ma cuisine .une après midi à remettre en etat. Par contre technicien très bien et sympathique.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersConcernant mon appel téléphonique, rapidité , écoute et des conseils pour déterminer le nom à donner à notre panne : au robinet l'eau chaude manque de pression ! Avec un jour d'intervention . Au sujet du technicien, il nous donne un coup de téléphone pour nous prévenir de son arrivée. Devant la chaudière, rapidité et savoir faire. La panne est résolue rapidement, quelle efficacité et il nous laisse les lieu impeccables. Merci à Christophe.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiers1er rdv annulé sans me prévenir, l'intervenant a nettoyé mes bouches d'aération et a sali toutes les pièces et la bouche d'aération de la cuisine a été faite vite fait, c'est encore sale
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour .L'entretien de ma chaudière s'est très bien passé .Les gestes barrière ont bien été respectés.tout va bien merci.Le technicien ma même donné des conseils merci à lui bonne fêtes de fin d'année à tous. Cordialement. M.Thierion.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPour la 1ère fois en 10 ans, j’ai reçu immédiatement l’attestation d’entretien par mail. Bien sûr j’ai dû demander au technicien de me l’envoyer. Donc encore une fois, cela ne relève pas de l’initiative d’ENGIE mais du client. Je souscris à ENGIE car je suis locataire. Je ne mets pas 10/10 car j’ai dû rappeler pour confirmer l’horaire alors que j’avais déjà signalé quelques semaines avant que date et horaire de passage me convenaient et que, par ailleurs les années précédentes j’ai rencontré beaucoup de difficultés à obtenir la bonne attestation d’entretien notamment en 2020 ou l’attestation mentionnait une chaudière qui n’était pas la mienne ou bien encore 2 entretiens à 2 mois d’intervalle ont été nécessaires pour obtenir cette attestation . Si j’avais dû noter l’intervention de 2020, j’aurai mis 3/10 Sinon Technicien très bien
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