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Résumé des avis
Chez Savelys à Nancy, l’établissement ressort surtout pour la politesse des techniciens, leurs explications claires et les conseils donnés pendant l’intervention. Plusieurs clients disent avoir trouvé des interlocuteurs pédagogues, à l’écoute des questions, avec un travail rapide et sérieux.
Expertise des équipes
"Chauffagiste consciencieux et compétent."
"Intervenant très disponible"
"Technicien au top , très satisfais de ces conseilles , et de ces explications . Merci à lui et à Savelys D@N"
Réactivité
"Intervention efficace et professionnelle"
"Mr Hassini est un grand professionnel, Très sérieux, a l’écoute et d’une grande politesse."
"J'ai eu des réponses à mes questions monsieur très sympa et correct merci beaucoup"
Accueil et amabilité
"Personne très agréable qui a bien répondu à mes questions."
"Merci à l équipe pour le travail fait toujours avec soin et vos conseils. Merci encore"
"Intervention du technicien impeccable. Très compétent et courtois."
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien a été très professionnel, j'ai eu à faire avec le chef d'équipe de l'agence local. Celui-ci a été très réactif et a été très compétent en ce qui concerne le service client . BRAVO !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersÉquipe toujours très professionnelle et service de qualité. En ce qui me concerne suivi parfait
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersrapide efficace Sympa.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien , très aimable et très compétent , est intervenu dans les délais, le jour et à l'heure prévus.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tierspersonnel tres sympatique
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPonctuel, efficace, rien à redire cette année.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe n'ai pas été informé du RV👎👎👎 Ni pas courrier ni par telephone.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersL' accueil téléphonique a été très aimable mais le tarif proposé sur le mail de confirmation n'était pas le bon, il fut rectifié par les intervenants et est donc devenu le double de ce qui avait été annoncé. Les consoles et les groupes n'ont même pas été ouverts afin de dépoussiérer les échangeurs, vérifier le serrage des connexions électriques ou asperger du produit désinfectant. Les techniciens se sont contentés de passer l'aspirateur sur les filtres, opération que j'effectue moi-même tous les trois mois comme conseillé par le fabricant. D'ailleurs ils ne sont resté que trois quarts d'heure, beaucoup trop peu pour effectuer un travail de qualité. Je ne vois vraiment pas l'intérêt d'avoir un contrat d'entretien payé plus de 300€ pour si peu. Je crois que je ne renouvellerai pas l'expérience et ne conseillerai pas non plus.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRapide,efficace,sympathique...
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès satisfait
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersParfait, nous sommes prévenus à l'avance de l'arrivée du technicien. Le travail est bien fait dans de bon délais.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bon service , technicien compétent
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel répondant à toutes les questions et réalisant le travail demandé avec sérieux.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'ai appelé l'accueil téléphonique samedi 11 décembre parce que la pompe à chaleur ne fonctionnait plus. Aimablement, mon interlocuteur m'a expliqué que c'est un autre service qui me donnerait le rendez-vous pour le dépannage afin de bénéficier du savoir-faire d'un technicien qualifié en pompe à chaleur. C'est lundi matin que j'ai eu notification d'un rendez-vous fixé au mercredi 15 décembre. Ce délai, que j'appellerai "un peu long" s'expliquerait par le manque de techniciens formés pour les réparations des pompes à chaleur... j’hallucine ! Nous avons été très chanceux dans cette mésaventure car, pour une raison inconnue, la pompe à chaleur s'est remise en marche, pour s'arrêter encore et se remettre en marche ensuite. J'imagine sans peine la situation qui aurait été la nôtre si la pompe était restée muette pendant 5 jours. Je pense que le contrat "sécurité" n'est qu'une accroche publicitaire. Je ne me sens pas en sécurité avec, au vu de l'explication donnée : je bénéficie d'un service client toute l'année 6 jours sur 7 ; le service client se contentant d'enregistrer ma demande et de la faire suivre à un service de dépannage qui n'est lui ni accessible ni opérationnel 6 jours sur 7. Point positif, le professionnalisme du technicien "expert pompe à chaleur" qui a tout vérifié, contrôlé et tenté de trouver une explication à notre panne. Aujourd'hui, je réfléchis, je calcule, je cherche, j'évalue.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPlus d’eau chaude et de chauffage pour une durée indéterminée… Super merci!
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersINTERVENTION TARDIVE CAUSE DE COMMANDE DE PIECE? MAIS LA PIECE ETAIT LA SOUS 48HEURES CHEZ BRAJON ESSEY LES NANCY!
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien est très aimable,compétent,,sérieux dans son travail.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTopissime de gentillesse et d’efficacité Je recommande vivement .
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien n’avait pas le matériel pour effectuer les travaux
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien au top..
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