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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRendez vous de l'an passé non fait, pas de passage du technicien. Jamais de relance d'Engie pour la révision annuelle.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersCela fait plus de 45 ans que je suis un client satisfait
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel respectueux et gentil
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersVous changez trop souvent de technicien,les remplaçants ne connaissent pas l’historique. L’erreur est pardonnable mais il faut savoir la reconnaître et assumer.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien professionnel, sympathique, avenant et agréable.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLE PERSONNEL EST COMPETENT, JAMAIS EU DE SOUCIS AVEC EUX.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention s'est bien déroulée, seule restriction, j'aurais aimé être informé plus tôt de l'heure de son passage ( à 1/2 heure prés)
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis satisfaite de l'intervention du technicien.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien courtois, mais très pressé
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRien à redire et vous félicite pour votre professionnalisme à tous.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, votre technicien est arrivé à l'heure prévue. Ma chaudière fonctionne normalement.. il démonte pour l'entretien et la, la chaudière ne fonctionne plus du tout. Il me dit qu'il faut changer un joint. Et la a 17h30 il me dit je ne peux rien faire d'autre je reviens demain. Et il s'en va nous laissant sans chauffage ni eau chaude avec une température extérieure de 1 degré !! Merci !! Il revient le lendemain appuie sur le bouton de la chaudière, celle ci se remet en route normalement pour lui l'intervention est résolu et quand je demande le pourquoi du comment il ne peut me répondre. Ne m'envoyez plus ce technicien.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe ne mets pas 10 pour l'intervention car il a fallu ouvrir 2 trappes, ce qui n'avait pas été signalé.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLors de ma prise de RV, aucune question quant à mon équipement ne m'a été demandé. En sachant que le montant de l'entretien dépend de l'équipement. Le seul élément qui m'a été donné est le que cela allait revenait entre 100 et 160 Euros. Ce qui m'a conforté. Je trouve que la prise de RV n'est pas complète. Après tout, en tant que client, on ne sait pas tout ! Je trouve que la personne au bout du téléphone manque de professionnalisme. Je suis très déçue ! Je profite tout de même pour apporter mon soutien à ce jeune homme, le technicien, qui a fait son travail correctement et avec sérieux ! Jeune recrue, n'a pas forcément tous les atouts et les éléments en main et je sais que ce n'est pas simple (nombreuses interventions et peu de personnel). J'insiste sur le fait qu'il effectue son travail avec sérieux. Cependant si souci, personne ne semble être disponible lorsqu'il en a besoin .
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe souhaiterai (comme à l'époque de Savelys, reçevoir un document papier, confirmant le passage du technicien, ainsi que les détails de son intervention. Un mail est si vite perdu ! Dans l'ensemble tout est OK..
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersToujours très satisfait, dépannage très rapide accueil très bon et rapide encore merci
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTout c'est bien passé. Rien à dire.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel ! Merci à lui!
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDommage qu'il faille attendre 2 à 3 jours pour un dépannage une urgence et surtout si la chaudière tombe en rad et pas d'eau chaude.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfaite du passage du technicien, je trouve le créneau horaire très large mais je saurais comment faire au prochain rendez-vous
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPeut beaucoup mieux faire pour organiser l’entretien de la chaudière et du ballon thermodynamique sur un seul RdV (comme validé mais pas tenu pour la 3ème année de suite) Conséquence une journée de perdue Et il reste aussi à revoir la planification annuelle trop aléatoire
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