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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPanne de chaudière déclarée depuis le 23/02/2022. Les techniciens interviennent sans pièces de rechange dans le véhicule - délai de réparations allongé ! Notre panne était au départ aléatoire, la chaudière pouvait refonctionner 3 jours de suite avant de redéclarer le défaut. Depuis le passage du dernier technicien, panne totale - c'est la 1ère fois qu'un dépannage empire le problème. Après ses 3 dernières interventions, il est parti laissant la chaudière en panne : c'est sûr, le vendredi soir à 17 h c'est l'heure de rentrer . Peu importe qu'il fasse un froid polaire et qu'il n'y ait pas de chauffage, ni d'eau chaude pour tout le week-end!! Cette situation dure depuis le 30/03/2022 . Nous sommes le 4/04/2022, aucun responsable ne nous a contacté. Problème actuellement non résolu - prochain passage le 5/04/2022.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique parfait et prestation , dépannage dans les temps. Je recommanderai ENGIE HOME SERVICES
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersUne personne très sérieuse et très appliqué dans son travail Bravo à lui
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersMon mon insatisfaction provient du fait que mon rendez-vous a été reporté 3 fois la première fois je n'ai pas été prévenu la deuxième fois on m'a dit qu'il avait été annulé alors que je n'avais rien annulé par contre la troisième fois j'ai été prévenu... Je me demande ce qui se serait passé si je n'avais pas eu de chauffage !!!
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A. A.
6 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui m’a fait l’entretien de ma pompe à chaleur et très saint pas tique belle intervention merci
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A. A.
6 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfait de l'intervention du technicien qui est intervenu sur ma chaudière réparation super bien effectuée bravo pour son travail bien fait et très proprement félicitations à lui
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrés bonne accueil téléphonique et technicien efficace
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAu niveau de ce depannzge rien à dire sauf que forcée de contater que l'entretien de nôtre chaudière à été bâclée . Au vue que le depaneur a du tout revoir de 0 et du coup j'ai pu constater des manquements sur plusieurs points de l'entretien .
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersj suis déçue car on m' a dit nous vous rappelons immédiatement et personne n'a retéléphoné soit disant la secrétaire devait me recontacter et rien
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLa visite du technicien concernait la mise en place d'un contrat d'entretien. Les explications qu'il m'a données concernant la non possibilité d'intervenir sur la chaudière ont été claires.
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est compétent et très bien. Par contre l'intervention a été décalée 2 fois encore cette année, tout comme l'année précédente. A chaque fois le Rdv est décalé de 5-8 semaines, c'est scandaleux. On a donc eu la visite fin mars à la place du milieu du décembre... la chaudière fonctionne de nouveau très efficacement mais on a passé l'hiver avec les radiateurs tièdes.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel sympathique et qualifié
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien sûr toute l'intervention, technicien bien et compétant et sympathique
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tierséquipe Engie très pro et encore bravo au sous traitant pour leur compétence et leur amabilité
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIl serait bien de rappeler aux clients que le paiement par chèque est demandé par le technicien lors des interventions. De plus, il est nécessaire de fournir une facture au moment de l'intervention pour procéder au paiement total.
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersentretient de la chaudière fais par une personne très compétente avec explication de la régulation pour des économies de gaz. merci à lui.
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersje suis très satisfaite du travail qui a été fait par le technicien , j'ai de nouveau de l'eau chaude mes radiateurs chauffent de nouveau c'est super !!!! MERCI
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersNe respecte pas les délais aucune anticipation par rapport aux aleas tels que disponibilité des pièces de rechange
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersbon service bonne reactivite
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien parfait pour dépanner ma chaudière, en expliquant ce qui n'allait pas et comment il y remédiait. J'ai bon espoir de consommer moins de gaz - et surtout de ne plus avoir la chaudière à l'arrêt!
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