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Résumé des avis
Chez Savelys, l’établissement laisse surtout le souvenir de techniciens polis, agréables et à l’écoute. Les clients relèvent un travail sérieux, des explications claires et des conseils utiles, notamment sur la chaudière et son utilisation annuelle.
Expertise des équipes
"Intervention professionnelle de qualité"
"Très satisfaite de l'intervention du technicien. Hélas je n'ai pas compris pourquoi le premier rendez-vous le vendredi n'avait pas été honoré. J'ai…"
Très satisfaite de l'intervention du technicien. Hélas je n'ai pas compris pourquoi le premier rendez-vous le vendredi n'avait pas été honoré. J'ai du retéléphoner par deux fois pour qu'on me propose un autre rendez-vous le mardi suivant.
"Technicien très compétent."
Réactivité
"Rapidité de l'intervention. Clarté des explications"
"Un rendez-vous pour l'entretien de la chaudière respecté avec un appel de l'intervenant pour prévenir de son arrivée 20 mns avant, c'est parfait. Un…"
Un rendez-vous pour l'entretien de la chaudière respecté avec un appel de l'intervenant pour prévenir de son arrivée 20 mns avant, c'est parfait. Un entretien soigné et complet, parfait.
"10 minutes d'attente avant que quelqu'un réponde"
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien n'est jamais venu. Il a eu la politesse de me prévenir le Jeudi après-midi qu'il avait déjà un rendez-vous le Vendredi matin à 1h30 de Dijon. Le Vendredi il m'a rappelé à midi pour dire qu'il essayerai de passer en fin d'après-midi. Depuis plus de nouvelles !! Merci ENGIE, j'ai perdu une demi-journée pour rien !
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersle technicien répond à mes attentes
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersTravail d.un vrai professionnel. Révision méthodique et complète.
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersOuvriers très consciencieux et bon travail et très à l'écoute
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersBon Conseils du technicien visiblement problème de tartre dans les robinets... Tout a été nettoyé... Remplacement de la douchette.... Mais aujourd'hui le problème est survenu à nouveau... Donc à suivre...
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersIntervention efficace et professionnelle .
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersBravo et franchement votre technicien a été au top
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersDevis demande en février 2022, il a fallu attendre un mois pour en disposer. Nous sommes le 2 août, soit 7 mois après la panne de notre pompe à chaleur et elle a été réparée aujourd’hui même. Entre les rdv annulés et les interventions écourtées (travail non terminé) et les reports de rdv 2 mois après nous étions désespérés de pouvoir récupérer du chauffage pour la rentrée. C’est une honte pour une entreprise de la taille d’engie. Si notre immeuble n’avait pas été lié par contrat avec votre société nous aurions été voir ailleurs depuis longtemps . Le chef d’équipe local à notre niveau est déplorable d’incompétence ( annulation des rdv le matin même, paramétrage des équipes d’intervention insuffisante et j’en passe)
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de l intervention du technicien.annonce de son intervention 15 minutes avant. Intervenant très poli et consciencieux. Aucune trace de son passage après l intervention.révision pour l utilisation de la climatisation. Que du positif.
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersimpossible de joindre l agence par telephone
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite de la visite du technicien venu faire l'entretien de la chaudière Respect de l'horaire, professionnalisme, explications claires concernant ma nouvelle chaudière à condensation, réalisation d'un contrôle du niveau de chauffage.
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersTout ce qui m'a été présenté, a été bien réalisé dans les délais. Personnel professionnel et courtois
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel, soigneux, poli et aimable.
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersIntervention de maintenance programmée dans le cadre d'un contrat annuel d'entretien. Proposition par Engie via ma boîte mail d'un rendez-vous avec possibilité de le modifier ou de le valider. Cette façon de procéder m'évite et le souci et l"oubli. Technicien compétent et sympathique. Travail propre.
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersTrois appels successifs pour obtenir un interlocuteur....chacun d'une durée de 4 minutes environ...et surtout trois premiers appels interrompus sans réponse. Très désagréable!!!!!
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersJ'attends des têtes de robinet thermostatique depuis........que le dernier technicien soit passé, qu il les ai ôté ! Je suis ds l'incapacité de régler la température ds 2 pièces. J'ai envoyé un mail resté sans réponse ! Le technicien qui est venu vous fait signer sans vous dire ce qu'il a fait, je lui ai parlé de mon souci, aucune réaction. De plus, j'ai refait les niveaux d'eau après son passage. Technicien poli mais pas impliqué
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a bien prévenu avant son arrivée, et a su répondre à mes questions.
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersAu téléphone, bon accueil mais informations données erronées car la somme du devis réel est très loin de la somme donnée par téléphone ce qui ne fait pas très sérieux.
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon service, très bon travail. Je trouve juste dommage que la tranche horaire des rdv ne soit pas plus restreintes. Car entre 14h et 18h, j'ai du attendre tout l'après midi jusqu'à 17h30 que le technicien passe.
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersIntervention nickel et technicien nickel rien à dire .
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