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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très désagréable, travail non fait, autre rdv Je rappelle que c est avec engie que j ai signé un contrat d instalation de chaudière Je n ai pas a subir les passé a l aile avec le sous traitant ni à gérer les relations et planning à la place d engie
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour Madame, Monsieur, Suite à l intervention 88092 je porte à votre connaissance le manque de précisions sur les rapports de prestations de services qui vous sont transmis par batigère cependant quand il ya une panne de chaudière que le locataire handicapé qui sort de l hôpital après une intervention chirurgicale ont ne le laisse pas sans chauffage du 13 /10 /2021 au soir date de mon premier appel pour vous en informer au 18 /10 /2021 à 16 h le dépannage ont voulait me faire attendre jusqu au 22.10.2021 date à laquelle l entretient de la chaudière devait être effectué. à ne pas confondre entretien et dépannage En conclusion mauvaise communications entre batigère et engie homes services.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très compétent, soigneux et sympathique !
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'intervention et des explications, renseignements fournis.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéPour la 1ère fois, j’ ai eu qqu’un d’agréable et de compétents au téléphone et l’intervention c’est bien passé et des explications m’ont été données
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention de contrôle annuel à l'heure
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéIl manquer un petit coup de nettoyage sur la chaudière
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention après une semaine d'attente. C'est beaucoup
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiérien à dire, service très pro, ne changez rien.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien sympathique, consciencieux, pas avare d'explications.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéDans l attente d'un devis de réparation sur le purgeur, ainsi que la prise de rendez vous rapide de l'entretien annuel A vous lire Cordialement SD
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéintervenant très professionnel et respectueux merci
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéPromesse absolument pas tenue et ce n’est pas la première fois : 8 jours sans eau chaude et pour le chauffage la montre tourne toujours - à minima 19 jours de prévus… :-( accueil téléphonique agressif je n’en dirai pas plus. Je doute que mon commentaire soit affiché sur le site web d’Engie et ses partenaires malgré mon consentement. Jamais je ne recommanderai cette société.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès difficile de joindre le numéro de téléphone. En cas d'affluence téléphonique nous sommes renvoyés sur une plate-forme qui prend note du problème en précisant que l'agence concernée va rappeler, mais il faut vraiment avoir le téléphone à proximité et ne pas travailler car l'heure de rappel n'est pas précisée.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéCompétences et amabilité et sérieux je recommande
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéUn défaut grave trouve seulement maintenant par le technicien 3 ans après la fin de ma garantie et aucun geste commercial de la part de Engie alors que j'aurai pu faire effectuer ces travaux pendant la garantie... Ce n'est pas le travail du technicien de ma dernière visite que je remet en cause mais la hotline téléphonique qui n'assume pas une erreur grave lie à la sécurité de mon installation (a savoir que l'on m'a jamais réalisé d'arrivée d'air basse). Et maintenant, Engie souhaite me faire payer cette dernière 3 ans après l'expiration de la garantie et 5/6 ans après l'installation de la nouvelle chaudière.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéContact donnant un sentiment de professionnalisme
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