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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, assistante sympathique et technicien au top !
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéCette fois-ci, le technicien a bien fait son travail. I y a 2 ans, j’ai eu un technicien qui n’avait aucune expérience et qui a passé la journée avec l’aide d’un collègue pour refaire fonctionner la chaudière.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéPonctuel efficace à l écoute
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéEfficacité rapidité
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéMonsieur vespa est un technicien de grande valeur, très professionnel et de surcroît très agréable et sympathique, qui me donne de précieux conseils relatifs à ma chaudière à chacune de ses interventions. 10/10
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéIntervenants agréables et professionnels rien à re dire
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéla note suffit pour signifier à ce jour ma satisfaction
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien sur place avec un stagiaire. Personne hautaine qui ne prend pas le temps de résoudre le problème. Premier constat en ayant uniquement purger du gaz : chaudière à changer. Part de l'intervention sans avoir donné de solution ni avoir résolu le problème. Se permet encore de nous signaler que l'intervention ne sera pas facturée. Si vous pouviez donner suite à ce commentaire ce serait un plaisir. Sachez que votre direction d'agence et direction nationale seront mis au courant de ses agissements par courrier.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéReparation rapide malqre le fait que cela s'est produit un samedi
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéPas du tout satisfaite de vos services, j’en suis à mon 4e rdv et ma chaudière n’est toujours pas réparée. La personne que vous avez envoyé lors du 3e rdv s’est trompé en commandant la pièce et il a failli casser la chasse d’eau. De plus le monsieur qui est venu lors du 4e rdv a contacté le central pour expliquer que la mauvaise pièce était arrivée et qu’il ne pouvait pas faire l’intervention. La dame au téléphone n’en avait rien à faire, elle a presque raccroché au nez lorsque j’ai tenté de lui expliquer qu’il devenait urgent que ma chaudière soit réparée car je n’avais pas de chauffage chez moi.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour. Après une attente de 2 semaines pour un dépannage de la chaudière, le technicien est intervenu vendredi 22/10. Après son passage, il n'a pas remis en route la chaudière pour soit disant une pièce electronique. Et depuis son passage, je n'ai plus d'eau chaude! J'ai appelé samedi 23/10 pour un dépannage, j'ai rappelé lundi 25/10 pour relance ma demande de dépannage. On me propose un rdv le 04/11. Je n'ai plus d'eau chaude et plus de chauffage. Je dois encore attendre 2 semaines!!!! J'ai 2 enfants. Cette situation est urgente! Et j'ai aucune réponse.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéJeune homme très professionnel et très gentil consciencieux de son travail et de bon conseil merci à lui p
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéLe 15 Octobre 2021, je téléphone à votre agence MetzNord en spécifiant que nous n'avons plus d'eau chaude dans la douche et un débit d'eau quasi inexistant , ce qui m'amène à solliciter un détartrage (ayant déjà rencontré ce problème 2 ans auparavant). On me répond qu'un technicien passera dans 8 jours (sur le contrat est écrit 48h) . Ce dernier (très aimable) est venu constater ce que nous savions déjà mais pas habilité à intervenir (propos d'une secrétaire). Pourquoi faire vite quand on peut faire patienter le client. Le devis est rédigé par le technicien et est validé rapidement par le propriétaire. Une secrétaire m'appelle pour fixer le rendez-vous ... le comble, nous devons attendre encore 7 jrs. J'ai bien sûr fait comprendre mon mécontentement, et signaler que je mettrais fin au contrat après votre toute dernière intervention à mon domicile le 28 Octobre 2021, à votre employée qui n'en avait rien à faire (où est le professionnalisme ?).
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéIntervenant tres professionnel, sympathique et compétent.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien, poli avenant et très pro. Merci à lui.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéPlusieures interventions nécessaires pour une réparation Pas a l’écoute pour les rendez vous Et double facturation
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiélors de votre passage, suite à une erreur informatique, votre technicien n'est pas intervenu, l'entretien avait déjà été fait en juin 2021
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéPlusieurs interventions sans réparation j ai du appeler pour savoir ce qu il en était car toujours pas de chauffage et à ce jour j attends Pour l accueil téléphonique n en parlons pas une conseillère qui vous dit d aller acheter un chauffage d appoint vous faisant comprendre qu elle n en a rien à faire et vous fixant encore un rdv pour voir ce qu il en est 3 interventions sans réparation non Et ne parlons pas des plages horaires pour les rdv les gens travaillent et on ne peut s absenter indéfiniment pour avoir des rdv inutiles Un technicien qui ne remonte pas l information que le radiateur est percé et ne demande pas de devis non merci j ai mis 2 et 1 mais j aurai du mettre zéro
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien super aimable, agréable. il m'a bien réglée les fonctions, vérifié que tout fonctionne bien le chauffage, l'eau chaude etc.... avant de s'en aller. Il a répondu à mes questions. Merci au technicien. Je le recommande vivement.
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien est vraiment très bien mais l'entretien devait prit dans le contrat et j'ai quand même du payer l'intervention
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