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Résumé des avis
Savelys à Besançon laisse l’image d’un établissement sérieux, avec un chauffagiste très professionnel et à l’écoute. Plusieurs retours soulignent aussi la sympathie du technicien et une intervention jugée rapide.
Réactivité
"Je sûis’ tres satisfaité de lentretien . Le tecĥnîcien a ete tres attentif a mes demandes .Travail rapide et soigne"
"Suite à une erreur de rendez-vous de votre part, les choses se sont arrangées de façon très correcte. Grande conscience professionnelle du…"
Suite à une erreur de rendez-vous de votre part, les choses se sont arrangées de façon très correcte. Grande conscience professionnelle du technicien. L'erreur étant humaine ( ou bien c l l'algorithme ), merci d'avoir rattrappé le coup humainement!
"Intervenant sérieux, de bons conseils"
Expertise des équipes
"Agent Nicolas à l écoute de mon problème et qui se donne du mal pour le résoudre . Prestation impeccable"
"Technicien très consciencieux ,efficace et sympathique. C'est parfait !"
"Agent ponctuel pour le rendez-vous fixé, et compétent."
Accueil et amabilité
"Bien reçu au téléphone. Rdv assez rapide . Intervention efficace et explications de l' intervention claires."
"le technicien qui est venu faire l entretien est très pro et prends soin des choses."
"Technicien très sympa, compétent et très propre ds son travail."
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien aimable, patient pour donner quelques explications techniques.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéService très réactif avec intervention d'un technicien très pro
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéJe ne recommande pas engie rdv l après midi technicien vient le matin sans prévenir signe lui même le compte rendu Accueil téléphonique horrible des personnes nous prenant de haut comme à chaque fois
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très attentionné et professionnel. Espérons qu'il sera à nouveau là l'an prochain pour la révision de notre chaudière.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien efficace et professionnel….. rapide et ponctuelle
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, à l'écoute et qui prend le temps le temps de répondre aux interrogations.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéTrès efficace ! Merci !
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéBravo pour l' accueil, la réactivité et la rapidité d'intervention
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéLes appels débités par une voix électronique, c'est pas franchement avenant. Quand on propose un contact avec un correspondant Engie, faut il encore que celui ci réponde
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéLa technicienne nous a appelé pour nous signaler son intervention dans les 10 mn. Elle est arrivée, a fait son travail très contentieusement, nous a dit ce qu'elle avait fait. tout c'est bien passé.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéMa chaudière en panne depuis le 06 janvier 2023 toujours en cours de réparation ?
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéJ’aurais préféré avoir quelqu’un de plus compréhensible pour prévoir le passage du technicien. Ton trop péremptoire qui m’a fait perdre aussi mon calme. J’ai repris contact plus tard et mieux passé. Intervention technicien parfaite
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLe seul inconvénient est cette fourchette large de rdv : le matin entre 8h et 12h alors que nous travaillons tous et que nous avons un emploi du temps qui demande à s'adapter à votre manière de fonctionner. Voir si vous ne pourriez pas définir déjà des tranches de 2h...entre 8h et 10 h ou encore entre 10h et 12h ce qui permettrait à chacun de s'organiser.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéIntervenant très aimable et très professionnel !
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéUne très bonne prestation de service. Les techniciens sont compétents et professionnels.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéDes rdv annulé toujours au dernier moment
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéPrestation calamiteuse ! Sous traitance cachée ! Multiplicité des contacts à l'infini ! Installation bâclée ! Dégradation des lieux ! Technicien installateur non professionnel ! Aucune réaction de Engie malgré les réclamations réitérées ! Obligation de mise en demeure avec assignation en référé pour enfin obtenir une réaction de la direction de l'agence de Besançon. Tout s'arrangera, mais sous la menace d'une action judiciaire ! En résumé : à éviter au profit d'un artisan de proximité sérieux.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien est toujours aussi simpatique Nous appel avant d'arriver , avec un temps d'arriver Super boulot
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