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Résumé des avis
Savelys à Besançon laisse l’image d’un établissement sérieux, avec un chauffagiste très professionnel et à l’écoute. Plusieurs retours soulignent aussi la sympathie du technicien et une intervention jugée rapide.
Réactivité
"Je sûis’ tres satisfaité de lentretien . Le tecĥnîcien a ete tres attentif a mes demandes .Travail rapide et soigne"
"Suite à une erreur de rendez-vous de votre part, les choses se sont arrangées de façon très correcte. Grande conscience professionnelle du…"
Suite à une erreur de rendez-vous de votre part, les choses se sont arrangées de façon très correcte. Grande conscience professionnelle du technicien. L'erreur étant humaine ( ou bien c l l'algorithme ), merci d'avoir rattrappé le coup humainement!
"Intervenant sérieux, de bons conseils"
Expertise des équipes
"Agent Nicolas à l écoute de mon problème et qui se donne du mal pour le résoudre . Prestation impeccable"
"Technicien très consciencieux ,efficace et sympathique. C'est parfait !"
"Agent ponctuel pour le rendez-vous fixé, et compétent."
Accueil et amabilité
"Bien reçu au téléphone. Rdv assez rapide . Intervention efficace et explications de l' intervention claires."
"le technicien qui est venu faire l entretien est très pro et prends soin des choses."
"Technicien très sympa, compétent et très propre ds son travail."
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéjuste finir de remettre comme trouvé c'est t'a dire c'était en automatique pas en manuel , l'heure remise autrement ca va
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéMerci pour l'intervention et le professionnalisme de la technicienne lors de la révision annuelle de ma chaudière gaz
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiélors de mon contact téléphonique pour prévenir d'une absence possible de ma part lors du rdv prévu avec l'agence (de 13h30 à 18h), je n'ai pas compris pourquoi vous ne pouviez pas entrer en contact avec le technicien qui devait se rendre sur notre dépannage afin de visualiser son parcours et pouvoir déterminer dans un créneau de 1 heure son passage chez nous ! et de ce fait voir ensemble si mon absence non prévue pouvait être envisagée avant son passage je reste encore dans cette incompréhension...
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéjeune femme competente
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéBravo aux techniciens tres professionnels et tres agréable merci
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéRdv pour la visite annuelle et grosse fuite apres l intervention... et il serait souhaitable de donner un creneau de demi journée plutôt qu une journee
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai appelé pour modifier un rdv de visite d'entretien pour la chaudière. Elle m'a proposé UN rdv, alors qu'il faut se mettre aussi à la place des gens qui travaillent et leur demander plutôt LEUR dispo avant d'annoncer comme ça une date... et idéalement en proposer plusieurs, ça donnerait un peu de générosité et de sensation d'être bien accueilli.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLe Rv pris au tel à été changé sans mon avis et sans mon consentement
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéHeure d’intervention conforme. Technicien compétent, qui sait expliquer, agréable . Très satisfaite de la prestation
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTout s’est bien passé, dépannage rapide et efficace. J’ai même été dépanné le samedi alors que le rendez-vous était prévu le lundi.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai eu une personne très agréable au téléphone qui m'a confirmé la date et l'heure de mon rendez vous.Puis le technicien qui est passé ce jour là était très sympa et a passé du temps sur ma chaudière.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon contact, accueil souriant et de bon conseil
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéAmabilité ponctualité sérieux
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéPour la première fois j'ai eu la visite d'une technicienne, j'apprécie l'évolution d'Engie dans ce domaine aussi.
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéTout est ok
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéRendez vous de visite d entretien reportée 3 fois depuis 3 mois.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien n'est pas venu et n'a pas eu la décence de nous prévenir. On a perdu une matinée Salutations
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéDélais d’intervention correct technicien impeccable resultat concluant rien à redire sur mon dépannage
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéService efficace, précis. Intervention d'un technicien qui connait son travail. Je signale quand-même comme beaucoup : je dois prévoir une demi-journée pour être à mon domicile.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéle temps d'attente téléphonique est de plus en plus long !!! c'est de plus en plus pénible il y a du chômage, vous devriez embaucher des gens pour répondre au tél ce serait bien , car le dépannage par un technicien lui est super !! rien à dire ! Solutionnez ce problème et tout sera parfait . Merci
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