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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPour le moment le technicien a fait son travail convenablement et très sympathique il y a une chose les appels privés je ne les prends pas il nous avaient appelé pour savoir si on était à la maison avant de venir en privé ce fit un hasard que j'ai répondu on aurait pû le louper seul bemol
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersObliger de reporter 3 fois le rdv très mauvaise coordination entre les techniciens et les bureaux. Jusque là satisfaite mais cette année très déçue et travail bâclé
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersrapidité d'intervention, professionnalisme de chacun, rien à dire, parfait !
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiers15 min avant d’avoir un interlocuteur. Rdv pris le lendemain pour une intervention 3 jours après. Retour devis 2 jours après. 6 jours après, toujours pas de réponse pour une date d’intervention. J’ai essayé de joindre à 3 reprises sans y parvenir.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersParfois très difficile de vous joindre par tel..
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiers30 minutes d'attente au téléphone Jamais le même technicien qui intervient et comme ils ne sont pas tous performants c'est pénible Pour le desembouage ils ont très bien travaillé c était le 3eme ou le 4eme depuis la construction de la maison jamais il n a été fait aussi sérieusement 3heures et tous les radiateurs ont été examinés bravo à ces 2 techniciens
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sympathique et efficace. Le seul bémol est de n'être pas prévenu 1 ou 2 h avant l'intervention car le créneau horaire est vaste ( demi-journée)
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention efficace et soignée de votre technicien Jeffrey
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPlus de 4 heures d’intervention en me laissant une cuisine sale, eau noire dans ma machine à lavée qui a coulé, papier peint noirci. Très déçue de cette intervention.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien Sympathique, poli et super compétent Téléphone très bien mais durée avant interlocuteur : 20mm !!!!
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien franchement pas agréable. On me demande de régler un acompte alors que j'ai payé ma facture en ligne. Contrôle de ma chaudière expéditif alors que l'année dernière il y a passé 1h. Pour finir on me dit que ma chaudière n'est pas fiable alors qu'il s'agit d'un modèle je pense au contraire qui tient la route. Bref très déçue encore une fois, vous n'êtes pas professionnel !
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRien à redire, tout s'est bien passé, j'ai changé mon rendez- vous sans difficulté, tout s'est déroulé comme prévu dans le mail de confirmation.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersÀ l'écoute du client Toujours à la recherche d'une solution
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien nous appeler en fin de matinée en nous précisant qu'il arrivait dans 15mn et personne n'est venu...
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil sympathique et dynamique
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien m’a bien expliquer et il était très aimable
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sérieux et professionnel. Donne de bons conseils.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersVotre technicien a été très pro et propre.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRendez-vous pas honorés ou techniciens qui arrivent chez vous sans que vous ayez eu un mail ou un SMS vous prévenant que quelqu'un va intervenir chez vous. Quelques techniciens peu agréables. Il y a un gros problème d'organisation chez ENGIE peut-être par manque de personnel ou par manque de rigueur et de professionnalisme.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMerci pour la rapidité de l’intervention un 31 décembre.
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