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Résumé des avis
Savelys à Poitiers laisse une impression de techniciens professionnels, agréables et à l’écoute. Plusieurs clients décrivent un passage rassurant, avec des explications quand c’est nécessaire et une intervention menée avec discrétion et efficacité. Le contact téléphonique ressort aussi comme chaleureux et réactif, ce qui simplifie la prise en charge.
Expertise des équipes
"Le technicien a été très professionnel, agréable, et patient. L'intervention a été rapide."
"Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une…"
Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une cliente atteint d une maladie. Merci à elle et à l équipe qui est intervenu.
"Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au…"
Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au mieux en attendant. Très professionnel
Réactivité
"une intervention rapide avec un technicien professionnel je suis satisfaite."
"Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande…"
Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande l'entreprise Savelys..
"Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens…"
Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens arriver (sans prévenir). Se permet des réflexions très limites notamment qu’il ne peut pas regarder à la chaudière car mon mari prend sa douche (entre autre mais avec des réflexions mal placées). Se permet de régler du coup l’heure sur le boitier thermostat. Je lui rappelle qu'à la base le rdv est prévu le lendemaîn. Je lui explique que vu que la pression est montée vraiment haute et que j'étais inquiète j’ai vidé un peu d’eau des radiateurs. Le mardi jour de rdv prévu initialement il revient mais ne fait absolument rien considérant que cela fonctionne. Le vendredi de la même semaine je rappelle signalant que la chaudière est maintenant en défaut eau chaude. Donc pas d’eau chaude. Au téléphone on est incapable de me proposer un rdv ( c’est super sans eau chaude !!!!!!!!!) Avec une conseillère en télétravail donc j'entends les enfants hurler au téléphone ! Bref. Idem pour entretien vmc. Appelle pour entretien annuel. La conseillère me soutient que je n’ai pas de vmc chez moi et refuse de me donner un rdv. Obligé de contacter mon bailleur pour qu’il s’en occupe. Bilan je me retrouve sans eau chaude et Obligé de batailler avec vos services. C’est une honte ! Et hyper agréable avec un enfant !!!
Accueil et amabilité
"Technicien très compétant et sympathique."
"C’est bien le person est gentil"
"Le technicien qui est venu était très compétent , très gentil et a répondu à toutes les questions que je me posais . Merci à lui"
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien super sympa, agréable, ponctuel, professionnel
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très professionnel.
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéBon travail mais pas très accueillant il manques un sourire sinon rien à dire.
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiévotre technicien est très sympathique, poli, son travail a été effectué parfaitement.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien sympa et professionnel, je recommande.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéSeul défaut la fourchette de l’intervention est trop grande. Il faudrait une heure plus précise 48 h avant afin que l’on puisse nous client s’organiser au lieu d’attendre pendant des heures un appel ou l’agent.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéBon travail , rien a redire .
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéTrès sérieus rien à dire continuer comme ça
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très professionnel. Souhaité pour les prochaines interventions.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien à l'écoute , sympathique et compétent même si son emploi du temps semble super plein. Merci cependant de préciser davantage la plage horaire d'intervention.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéIntervention très bien passée. Le technicien a réparé une panne, nous a donné de bons conseils. L'accueil téléphonique avant l'intervention était parfait !
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiésuper efficace
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéL’intervention du technicien au top !! En ce qui concerne la prise de rendez-vous, la date a été modifiée sans accord de notre part, ce qui occasionne une gêne pour les personnes n’ayant d’autres choix que de poser une joue de congé pour être présent. Après un échange téléphonique la situation a été rétablie
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéToujours un très bon accueil et toujours dans l'objectif de répondre au mieux à ma demande. Je recommande.
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéPrise de rendez-avec une secrétaire pour l'entretien annuel de ma chaudière. Le technicien est venu pour la réparation du thermostat d'ambiance mais pour la chaudière il était 12h00 et il n'avait pas le temps de faire la révision. Une matinée d'attente et perte d'argent pour moi.
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéPersonne agréable et efficace lors de mon appel téléphonique. Delai d'intervention respecté. Et technicien au top.
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien était vraiment très sympa et très compétent et surtout à l'écoute. C'est agréable des personnes comme ça 😊
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéCompétences
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéJ'ai dû modifier la date de passage du technicien pour la vérification de la chaudière, car indisponible à la date proposée/imposée. Je n'ai jamais reçu la confirmation du changement alors que le site m'indiquait que cela allait être fait. Dommage de devoir bloquer une demi journée entière sans savoir si l'intervention va avoir lieu !
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