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Résumé des avis
Savelys à Poitiers laisse une impression de techniciens professionnels, agréables et à l’écoute. Plusieurs clients décrivent un passage rassurant, avec des explications quand c’est nécessaire et une intervention menée avec discrétion et efficacité. Le contact téléphonique ressort aussi comme chaleureux et réactif, ce qui simplifie la prise en charge.
Expertise des équipes
"Le technicien a été très professionnel, agréable, et patient. L'intervention a été rapide."
"Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une…"
Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une cliente atteint d une maladie. Merci à elle et à l équipe qui est intervenu.
"Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au…"
Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au mieux en attendant. Très professionnel
Réactivité
"une intervention rapide avec un technicien professionnel je suis satisfaite."
"Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande…"
Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande l'entreprise Savelys..
"Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens…"
Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens arriver (sans prévenir). Se permet des réflexions très limites notamment qu’il ne peut pas regarder à la chaudière car mon mari prend sa douche (entre autre mais avec des réflexions mal placées). Se permet de régler du coup l’heure sur le boitier thermostat. Je lui rappelle qu'à la base le rdv est prévu le lendemaîn. Je lui explique que vu que la pression est montée vraiment haute et que j'étais inquiète j’ai vidé un peu d’eau des radiateurs. Le mardi jour de rdv prévu initialement il revient mais ne fait absolument rien considérant que cela fonctionne. Le vendredi de la même semaine je rappelle signalant que la chaudière est maintenant en défaut eau chaude. Donc pas d’eau chaude. Au téléphone on est incapable de me proposer un rdv ( c’est super sans eau chaude !!!!!!!!!) Avec une conseillère en télétravail donc j'entends les enfants hurler au téléphone ! Bref. Idem pour entretien vmc. Appelle pour entretien annuel. La conseillère me soutient que je n’ai pas de vmc chez moi et refuse de me donner un rdv. Obligé de contacter mon bailleur pour qu’il s’en occupe. Bilan je me retrouve sans eau chaude et Obligé de batailler avec vos services. C’est une honte ! Et hyper agréable avec un enfant !!!
Accueil et amabilité
"Technicien très compétant et sympathique."
"C’est bien le person est gentil"
"Le technicien qui est venu était très compétent , très gentil et a répondu à toutes les questions que je me posais . Merci à lui"
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bonne intervention et entretien
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéTechnicien toujours très agréable
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil téléphonique intervention rapide avec technicien super sympathique et compétant et très rapide pour détecter la panne . merci au top
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiétrès bon contact avec le technicien avec échanges et conseils
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiél’accueil de la dame a été parfait, ainsi que le technicien
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéLe prix un peu élevé par rapport à la concurrence ! Heureusement intervenant très efficace et agréable.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéToujours conseillé ça c'est bien
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéTechnicien performant et professionnel. Engie a su palier à l'urgence.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéUn bon accueil téléphonique, un technicien à l écoute et répond bien à mes questions.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéSociété très sérieuse. Je suis très contente
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéNous avons changé de chaudière il y a un mois. Nous avons plusieurs interventions (des codes erreurs, une non conformité lors de l'installation, un souci avec les accessoires) avec beaucoup de temps pris sur notre temps de travail et ce 'est toujours pas réglé..... assez déçu malgré la sympathie des intervenants
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéRemarquable prestation du technicien en déplacement sur panne. très satisfait du service.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéTrès poli et consciencieux
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifié9 parce que jamais rien n'est réellement parfait, mais très satisfait de votre service.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu est de très bon conseil. Très bonnes explications.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéLe technicien , de comportement très courtois et agréable, était d'autre part très professionnel et très minutieux pour le nettoyage de l'appareil de climatisation réversible.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéService à l'écoute, tout a été fait pour solutionner au plus vite mon problème
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéPanne rapidement trouvée par le technicien diagnostic OK 👌
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéR.A.S bonne prestation
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéSérieux de l'entreprise
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