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Résumé des avis
Savelys à Poitiers laisse une impression de techniciens professionnels, agréables et à l’écoute. Plusieurs clients décrivent un passage rassurant, avec des explications quand c’est nécessaire et une intervention menée avec discrétion et efficacité. Le contact téléphonique ressort aussi comme chaleureux et réactif, ce qui simplifie la prise en charge.
Expertise des équipes
"Le technicien a été très professionnel, agréable, et patient. L'intervention a été rapide."
"Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une…"
Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une cliente atteint d une maladie. Merci à elle et à l équipe qui est intervenu.
"Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au…"
Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au mieux en attendant. Très professionnel
Réactivité
"une intervention rapide avec un technicien professionnel je suis satisfaite."
"Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande…"
Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande l'entreprise Savelys..
"Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens…"
Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens arriver (sans prévenir). Se permet des réflexions très limites notamment qu’il ne peut pas regarder à la chaudière car mon mari prend sa douche (entre autre mais avec des réflexions mal placées). Se permet de régler du coup l’heure sur le boitier thermostat. Je lui rappelle qu'à la base le rdv est prévu le lendemaîn. Je lui explique que vu que la pression est montée vraiment haute et que j'étais inquiète j’ai vidé un peu d’eau des radiateurs. Le mardi jour de rdv prévu initialement il revient mais ne fait absolument rien considérant que cela fonctionne. Le vendredi de la même semaine je rappelle signalant que la chaudière est maintenant en défaut eau chaude. Donc pas d’eau chaude. Au téléphone on est incapable de me proposer un rdv ( c’est super sans eau chaude !!!!!!!!!) Avec une conseillère en télétravail donc j'entends les enfants hurler au téléphone ! Bref. Idem pour entretien vmc. Appelle pour entretien annuel. La conseillère me soutient que je n’ai pas de vmc chez moi et refuse de me donner un rdv. Obligé de contacter mon bailleur pour qu’il s’en occupe. Bilan je me retrouve sans eau chaude et Obligé de batailler avec vos services. C’est une honte ! Et hyper agréable avec un enfant !!!
Accueil et amabilité
"Technicien très compétant et sympathique."
"C’est bien le person est gentil"
"Le technicien qui est venu était très compétent , très gentil et a répondu à toutes les questions que je me posais . Merci à lui"
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéla première foi personne attendu toute la journée une journée de congé de foutu en l air merci
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très compétent, d'une amabilité irréprochable.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel je recommande engie home services
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéLes personnes qui viennent pour réviser sont très aimables.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéEncore hier j'ai appelé Engie car j'avais une panne A21 sur le thermostat; celui-ci devait venir ce matin pour effectuer le dépannage et j'ai eu la surprise hier midi d'avoir Engie qui m'a appelé et dépanné par téléphone.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien a modifié le paramétrage de la chaudière neuve !! Pour la vérification des Bouches de vacances, fait sans aucun respect des éléments se trouvant en dessous et pas de nettoyage après intervention, pas de vérification du système dans les combles et que dire de la vérification des robibetseg chasse d'eau : inexistant !!!
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu chez moi est très professionnel et très sympathique
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéRéactivité et compétences
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéEntreprise sérieuse, personnel très gentil
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéaccueil agréable, tchenicien très soigneux et sérieux, merci
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTout va bien Jamais de problème personnellement
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien est bien passé, il a fait sont travail malheureusement nous n'avons toujours pas d'eau chaude dans la salle de bain
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéMerci pour les explications données ainsi que pour vos conseils pour mes radiateurs et ma chaudière. Cordialement
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéPersonne tres compétante et agréable.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai obtenu le devis demandé le soir même et comme celui-ci me convient.... tout est super
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéContact téléphonique avec une personne très désagréable, parle sèchement. Si Madame était de mauvaise humeur je n'y peux rien, surtout si il y a bien une personne qui aurait pu se permettre d'être déplacée ça aurait été moi dû fait qu'elle m a dit qu'un technicien devait venir mais elle n a pas validé la réclamation. Je suis restée 4 jours sans eau chaude ni chauffage et quand le technicien est venu il a cassé le seau, ce n'est pas pour le prix du seau c'est juste le principe il aurait pu me le dire. De plus il avait bien laissé le sol dans un sale état (très sale). Bref vous l'aurez compris je ne suis pas la personne qui vous recommande.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéLes notes que j'ai mises parlent d'elle-même. Je n'ai rien à rajouter.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéOnt à l’habitude avec ce technicien,toujours bien veillant, expliquant parfaitement se qu’il fait.bravo à lui très professionnel.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéBon conseils du technicien. Devis obtenu dans la 1/2 heure de l'intervention.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéL intervention s est très bien passée d autant que lors du passage entretien annuel c est la 1 iere fois que je vois une révision avec autant d assiduité Tb
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