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Résumé des avis
Savelys à Poitiers laisse une impression de techniciens professionnels, agréables et à l’écoute. Plusieurs clients décrivent un passage rassurant, avec des explications quand c’est nécessaire et une intervention menée avec discrétion et efficacité. Le contact téléphonique ressort aussi comme chaleureux et réactif, ce qui simplifie la prise en charge.
Expertise des équipes
"Le technicien a été très professionnel, agréable, et patient. L'intervention a été rapide."
"Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une…"
Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une cliente atteint d une maladie. Merci à elle et à l équipe qui est intervenu.
"Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au…"
Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au mieux en attendant. Très professionnel
Réactivité
"une intervention rapide avec un technicien professionnel je suis satisfaite."
"Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande…"
Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande l'entreprise Savelys..
"Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens…"
Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens arriver (sans prévenir). Se permet des réflexions très limites notamment qu’il ne peut pas regarder à la chaudière car mon mari prend sa douche (entre autre mais avec des réflexions mal placées). Se permet de régler du coup l’heure sur le boitier thermostat. Je lui rappelle qu'à la base le rdv est prévu le lendemaîn. Je lui explique que vu que la pression est montée vraiment haute et que j'étais inquiète j’ai vidé un peu d’eau des radiateurs. Le mardi jour de rdv prévu initialement il revient mais ne fait absolument rien considérant que cela fonctionne. Le vendredi de la même semaine je rappelle signalant que la chaudière est maintenant en défaut eau chaude. Donc pas d’eau chaude. Au téléphone on est incapable de me proposer un rdv ( c’est super sans eau chaude !!!!!!!!!) Avec une conseillère en télétravail donc j'entends les enfants hurler au téléphone ! Bref. Idem pour entretien vmc. Appelle pour entretien annuel. La conseillère me soutient que je n’ai pas de vmc chez moi et refuse de me donner un rdv. Obligé de contacter mon bailleur pour qu’il s’en occupe. Bilan je me retrouve sans eau chaude et Obligé de batailler avec vos services. C’est une honte ! Et hyper agréable avec un enfant !!!
Accueil et amabilité
"Technicien très compétant et sympathique."
"C’est bien le person est gentil"
"Le technicien qui est venu était très compétent , très gentil et a répondu à toutes les questions que je me posais . Merci à lui"
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention beaucoup plus rapide que d'habitude.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéUn Super technicien comme il devrait en avoir plus souvent, bravo et merci à lui 🙏
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéLa technicienne qui a fait l’entretien de ma chaudière est une personne très compétente et d’un contacte très agréable
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéRapidité - Réactivité - Gentillesse. Que demander de plus?
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéUne panne signalée le 9 novembre pour une réparation partielle le 19 novembre. Je suis bien sceptique aux qualificatifs de vos services à savoir " rapide et de qualité"
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéPersonne très engagé dans son travail bonne continuation pour lui pour la suite
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéJ'apprécie le sérieux et le professionnalisme du personnel d'Engie; c'est pourquoi je suis fidèle depuis des années.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéPersonne très agréable et compétent ! Explication fournie satisfaisante
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéUn passage du technicien soit disant pour entretien robinet et chauffage. Hors un entretien comme celui ci ne sert strictement a rien. Allumer /eteindre un robinet 3 sde dans chaque pièce, changer un joint de douche et dépoussiérer une VMC. Apel t'on ca un entretien ?
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien très respectueux, courtois et surtout très professionnel.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien au top
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien aimable et service impeccable.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien compétent agréable sérieux Travail propre et sérieux Respect des gestes barrières Je recommande 1 augmentation 🤭
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTrès compètent dans son travail
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien viens sans escabeau, et nettoie pas derrière lui,
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiébonjour, Le technicien n'as pas passer l'aspirateur à l’intérieur de la chaudière comme cela est fait chaque année . Je lui en ai fait la remarque est ma répondu que son aspirateur était cassé . Je lui ai proposé le mien car cela est déjà arrivé mais il n'en a pas voulu. j’espère qu'il as fait le job, car je ne suis pas aussi confiante que les années précédente .
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel et des petits conseils d'entretien écolo, merci
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTVB, accueil téléphonique toujours agréable et technicien de ce jour très bien
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTout s'est parfaitement deroule.
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