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Résumé des avis
Chez Savelys à La Rochelle, l’expérience décrite par les clients tourne surtout autour d’un dépanneur jugé rassurant, avec des entretiens de chaudière attendus et un technicien souvent annoncé avant sa venue. Plusieurs retours insistent aussi sur des explications claires, un contact sympathique et un accueil téléphonique apprécié dans l’établissement.
Réactivité
"Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus…"
Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus rapidement possible afin de ne pas laisser la clientèle dans l'embarras du confort. Intervention effectuée sans soucis et avec succès. Encore merci pour votre service rapide. Cordialement.
"prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution…"
prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution même si le dépannage n'est pas suffisant et que l'on s'oriente vers un changement de pièce
"On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une…"
On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une nouvelle fois…trop long et compliqué par rapport à avant. Le code barre affiché sur ma chaudière ne me convient pas non plus
Expertise des équipes
"Mickael est intervenu pour mon dépannage, toujours à l'écoute, d'une grande gentillesse Bravo pour ce technicien très compétent"
"Technicien tres agreable proffessionnel et preventif"
"Très dispo et compétent"
Accueil et amabilité
"Très bonne réactivité. Intervention rapide."
"J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois…"
J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois prochaine
"Technicien à l’heure très avenant et professionnel"
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéRien de plus à dire
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéProfessionnalisme parfait , avec une gentillesse qui ne gâche rien.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéUn technicien très professionnel et patient une prestation parfaite
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis désolé de mettre cette note car on m’a fait le reproche lors de mon appel suite à mon étonnement du délai d’intervention de ne pas avoir essayé mon chauffage plus tôt et ainsi constaté que celui-ci ne fonctionnait pas. Vu la panne constaté par votre technicien ( mauvais contact d’une prise sur la carte) il semblerait que celle-ci est dû lors de l’intervention du technicien pour l’entretien annuel.(Tout erreur est humaine) , je n’avais pas de problème d’eau chaude sanitaire ! Je ne voyais pourquoi j’aurais dû me méfier de mon chauffage, puis je n’ai pas pour habitude de surveiller un technicien en qui j’ai confiance.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiédepannage rapide vraiment un grand merci
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de l'intervention du technicien. Par contre, j'ai téléphophoné le mercredi 7/12 et l'intervention n'a pu avoir lieu que ce lundi 12/12. c'est trop long en période d'hiver
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien agréable
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiépetit bemol en raison d'un rendez vous decommandé alors que nous nous déplacions specialement de Paris
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très à l'écoute de nos problèmes résolus par une compétence certaine.
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéParfait, rendez vous rapide l’intervention s’est très bien passé, les techniciens ont été de bons conseils
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien est top.
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéLe dépannage provisoire n'a pas fonctionné chez moi 17 degré merci j ai froid thermostat neuf hors service
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéEt bien surtout continuez comme ça.......
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéSalarié efficace et pontuel
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien conseillé, car c'est la 1ère fois que je suis chauffer au gaz et j'ai 81 ans .merci beaucoup de l'intervenant qui m'a bien expliqué .
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon technicien et bons conseils.je recommande.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéje suis très dessus du comportement du technicien irrespectueux, pas professionnel et mal polie surtout avec une dame. Comportement méchant et déplacé qui donne mauvaise image à votre société. J'ai appelé de l'appart d'un voisin (appartement d'en face )pour un problème de chauffe eau mais il y a eu une erreur et il ont considéré que l'intervention été pour moi. J'appelle le matin pour corriger ça et on me dit que c'est corriger et lorsque le technicien m'appellera je lui explique la situation. Le technicien ne prévient pas par téléphone et frape chez moi directement, ma femme lui ouvre la porte et essaye de lui expliquer la situation alors là il ne la laisse même pas terminer la phrase et s'énerve et lui répond méchamment en tournant le dos d'une manière mal polie, déplacé et complètement pas professionnelle. Ma femme est complètement sous le choc...
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéPonctuel explicatif avec des mots simples . Et surtout la rapidité d'une intervention Je recommande
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien ne connaissait pas la pompe à chaleur aldes et n a pas géré le problème
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien très satisfait
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