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Résumé des avis
Chez Savelys à La Rochelle, l’expérience décrite par les clients tourne surtout autour d’un dépanneur jugé rassurant, avec des entretiens de chaudière attendus et un technicien souvent annoncé avant sa venue. Plusieurs retours insistent aussi sur des explications claires, un contact sympathique et un accueil téléphonique apprécié dans l’établissement.
Réactivité
"Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus…"
Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus rapidement possible afin de ne pas laisser la clientèle dans l'embarras du confort. Intervention effectuée sans soucis et avec succès. Encore merci pour votre service rapide. Cordialement.
"prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution…"
prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution même si le dépannage n'est pas suffisant et que l'on s'oriente vers un changement de pièce
"On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une…"
On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une nouvelle fois…trop long et compliqué par rapport à avant. Le code barre affiché sur ma chaudière ne me convient pas non plus
Expertise des équipes
"Mickael est intervenu pour mon dépannage, toujours à l'écoute, d'une grande gentillesse Bravo pour ce technicien très compétent"
"Technicien tres agreable proffessionnel et preventif"
"Très dispo et compétent"
Accueil et amabilité
"Très bonne réactivité. Intervention rapide."
"J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois…"
J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois prochaine
"Technicien à l’heure très avenant et professionnel"
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très agréable et de bons conseils.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéAprès un premier rendez-vous manqué, le problème a été résolu avec rapidité et amabilité, le technicien à l'écoute et disponible sur les demandes d'explication quant au bon fonctionnement de la chaudière. Bravo
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéOui parfait
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, pédagogue et très sympathique.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéBien aimable, courtois, professionnel.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifié3eme intervention pour la même panne avec 3 techniciens différents et toujours pas réparé-aurait pu être détecté lors de l'entretien de la chaudière!!
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent et aimable
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien professionnel et clair dans ses explications
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTrès réactif. Bravo.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTrès contente du personnel et de l'acceuil. Par contre la note de 7 est due à l'intervention du mois de février passée dont j'ai été 3 semaines sans chauffage suite à une panne et à l'attente de la résolution de celle ci Par contre si celà était possible j'aimerai avoir comme technicien Monsieur Jonathan Morton, homme compétent et très gentil
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéAppel téléphonique préalable à l’intervention pour caler l’heure d’arrivée très utile. Personnel cordial et courtois.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéUn thecnicien très compétent Beaucoup mieux que celui d'avant
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et vraiment sympathique qui a effectué un dépannage de qualité. Lors de mon appel à ENGIE, j'avais signalé deux problèmes (évier et réservoir de chasse d'eau) à la secrétaire qui n'en a rapporté qu'un seul au technicien. Heureusement, il a pu intervenir sur les deux.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéPersonne à l'écoute pendant l'intervention d'entretien. A répondu à toutes mes questions, mes interrogations.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéEntretien chaudière fait a la va vite bâclé les tubulures du corps de chauffe non démontées pour être nettoyées juste un quelque petits passages de goupillon par le dessous alors que le cendrier des brûleurs était plein de vert de gris.un aspirateur amené par le technicien ne lui a servi a rien car quelque temps après sont départ j'ai constaté que le vert de gris à été brossé et jeté par terre au sol dehors à côté d'un parterre de fleurs sans me prévenir. Mon grand soucis et pas le moindre cela aurait pu avoir de graves conséquences possédant un chiot de 5 mois . Si je ne l'avais pas vu avant de le sortir il aurait pu s'empoisonner ,je trouve cela inadmissible a quoi sert son aspirateur ? Juste a côté de la chaudière il y a une poubelle .service entretien chaudière zéro je paie pour un service mais pas un service bâclé je suis client depuis 1995 je n'apprécie pas du Tout.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai constaté un travail de professionnel très efficace
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifié9,33/10 c'est très bien...non !
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéDevis accepté fin Mai travaux terminés le 4 Novembre pour un remplacement d'un chauffe eau solaire Par contre la facturé est arrivée début Octobre Tout est dit
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