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Résumé des avis
Chez Savelys à La Rochelle, l’expérience décrite par les clients tourne surtout autour d’un dépanneur jugé rassurant, avec des entretiens de chaudière attendus et un technicien souvent annoncé avant sa venue. Plusieurs retours insistent aussi sur des explications claires, un contact sympathique et un accueil téléphonique apprécié dans l’établissement.
Réactivité
"Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus…"
Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus rapidement possible afin de ne pas laisser la clientèle dans l'embarras du confort. Intervention effectuée sans soucis et avec succès. Encore merci pour votre service rapide. Cordialement.
"prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution…"
prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution même si le dépannage n'est pas suffisant et que l'on s'oriente vers un changement de pièce
"On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une…"
On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une nouvelle fois…trop long et compliqué par rapport à avant. Le code barre affiché sur ma chaudière ne me convient pas non plus
Expertise des équipes
"Mickael est intervenu pour mon dépannage, toujours à l'écoute, d'une grande gentillesse Bravo pour ce technicien très compétent"
"Technicien tres agreable proffessionnel et preventif"
"Très dispo et compétent"
Accueil et amabilité
"Très bonne réactivité. Intervention rapide."
"J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois…"
J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois prochaine
"Technicien à l’heure très avenant et professionnel"
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel compétent, sérieux et sympathique.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, malgré l'historique des précédentes visites d'entretien, force est de constater que le technicien est différent à chaque fois. Leur compétence n'est pas mise en cause bien sûr, et leur écoute active est excellente quand aux questions posées. Un petit point cependant m'interpelle, pourquoi ont-ils une manière différente et personnelle d'effectuer leur travail....
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe commercial est un homme qui connais très bien son sujet ,est de bon conseil
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersprestation du technicien au top : conseils pertinents.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très aimable et compétent. Il prend son temps et vérifie et explique .
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai eu une urgence et le technicien est venu très très rapidement donc je suis très satisfaite
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersJE N ' AI RIEN A DIRE
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersAu fil des ans la prestation diminue et la facture augmente
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a été très professionnel et nous soulagé après une semaine de désagrément avec notre chaudière, je déplore seulement l'attente de 5 jours (pas stocké) pour un échangeur qui est une panne récurante sur ses chaudières. Merci encore à votre technicien.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien pro a détecté la panne et a commandé la pièce . Accueil au tel était agréable Technicien agréable aussi
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersTravail très professionnel ,rapide et efficace. Politesse, discrétion,conseil avisé .
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersoui le technicien m'a téléphoné 15 mn avant de venir il est très aimable
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersras
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Le technicien était très compétent et très sympathique.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien particulièrement compétent. A contrôlé des éléments qui ne l'avais jamais été.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersCette Personne a eu la DÉLICATE attention de ne Pas SONNER (de MANIÈRE INTEMPESTIVE CONTRAIREMENT AUX AUTRES) . Ce petit Jeune n'a pas appuyé sur la SONNETTE, IL A juste taper 3 Fois de Manière très "discrète" j'ADORE PERSO, Si Il FAUT LE NOTER JE LUI Mets 10 en TOUT. Ce petit jeune a répondu toutes Mes Questions .
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersRapidité du dépannage. Technicien toujours excellent (M. Frédéric V.) Accueil téléphonique très aimable. Depuis 15 ans, je suis une cliente satisfaite. Bravo à toute l'équipe
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechniciens super, très agréable et arrangeant.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien parfait très appliqué dans son travail.
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