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Résumé des avis
Chez Savelys à La Rochelle, l’expérience décrite par les clients tourne surtout autour d’un dépanneur jugé rassurant, avec des entretiens de chaudière attendus et un technicien souvent annoncé avant sa venue. Plusieurs retours insistent aussi sur des explications claires, un contact sympathique et un accueil téléphonique apprécié dans l’établissement.
Réactivité
"Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus…"
Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus rapidement possible afin de ne pas laisser la clientèle dans l'embarras du confort. Intervention effectuée sans soucis et avec succès. Encore merci pour votre service rapide. Cordialement.
"prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution…"
prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution même si le dépannage n'est pas suffisant et que l'on s'oriente vers un changement de pièce
"On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une…"
On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une nouvelle fois…trop long et compliqué par rapport à avant. Le code barre affiché sur ma chaudière ne me convient pas non plus
Expertise des équipes
"Mickael est intervenu pour mon dépannage, toujours à l'écoute, d'une grande gentillesse Bravo pour ce technicien très compétent"
"Technicien tres agreable proffessionnel et preventif"
"Très dispo et compétent"
Accueil et amabilité
"Très bonne réactivité. Intervention rapide."
"J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois…"
J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois prochaine
"Technicien à l’heure très avenant et professionnel"
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersC'est régulièrement le même technicien qui vient faire l'entretien. Il est méticuleux, professionnel et à l'écoute.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersIntervention dans le délai de visite, technicien agréable et travail très bien exécuté et expliqué.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien👍
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersMon unité ballon n'est toujours pas fonctionnel depuis au moins 3mois
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès pro
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersChaudière gaz murale : 182,50 euros d'entretien annuel, pour 20 mn d'intervention, cela commence à faire très cher. 547,50 euros de l'heure tout de même... Il n'y a pas un problème là ?
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersJ'espère que le diagnostic du technicien sera suivi rapidement par la réparation des problèmes relevés.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique et intervention de qualité ! De l'écoute, de la compréhension et de la compétence... Satisfaite.
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tiersC'est parfait, RDV respecté, le technicien m'a appelé avant d'arriver, c'est rassurant.... sa compétence, son travail irréprochable et son accueil très agréable m'a parmi de lui poser toutes les questions utiles au sujet de l'intervention, et j'ai eu toutes les réponses. C'est très important d'avoir un technicien qui vous écoute et réponde à vos demandes... Comme toujours, c'est l'humain en face de vous qui fait toute la différence entre un service rendu bien fait ou non et de la bonne image de la société.... Très satisfait de lui et de surcroît de l'entreprise.
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tiersLE TECHNICIEN APRES NETTOYAGE A MIS LACHAUDIERE EN PANNE ET NOUS N AVONS PAS EU D EAU CHAUDE HIER SOIR CE QUI EST ENNUYANT LA CHAUDIERE FONCTIONNAIT TRES BIEN AVANT MAIS IL A ETE INCOMPETENT CELA A ETE RATTRAPPE CE MATIN AVEC UN AUTRE TECHNICIEN COMPETENT QUI A REMIS UNE PIECE MAL POSITIONNEE ET SURTOUT A REMIS CORRECTEMENT L ARRIVEE DE GAZ CAR IL Y AURAIT EU UNE FUITE SANS CETTE VERIFICATION CE QUI EST GRAVE
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tiersPour le moment rien à dire, si ce n'est que le personnel intervenant à toujours été aimable et professionnel.
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tiersvisite du technicien au top, compétant, sympa et serviable,
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tiersExcellent accueil téléphonique . Rita de l agence de la Rochelle m a répondu avec beaucoup de professionnalisme. Très efficace et beaucoup à l écoute .
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersmerci vraiment les interventions sont parfaites
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est déjà venu chez nous a plusieurs reprises est top!👍
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympa et très pro je suis très satisfait de ça prestation
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien ponctuel, efficace Il m’a donné de très bons conseils.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tierssuper je n'avais jamais eu un controle aussi approfondi comme celui la tres professionnel prends le temps de montrer le fonctionnement du thermostat je redemande le meme au prochain controle !!
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersla personne qui est intervenue était très agréable et professionnel. Je le recommande fortement
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersUne pièce manquait pour faire une réparation. Cette pièce devait être commandée mais cela a été oublié. Cela fait maintenant plus d’un mois sans chauffage. Le technicien est venu mais n’a pas pu effectuer la réparation. Catastrophique !!!
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