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Résumé des avis
Chez savelys HAUTS DE SEINE Nord, l’expérience des clients oscille entre une intervention rapide et des échanges compliqués. Plusieurs avis saluent des techniciens ponctuels, aimables et clairs dans leurs explications, mais d’autres parlent de rendez-vous annulés, d’appels répétés et d’un contact difficile avec le service.
Réactivité
"Technicien sympathique mais horaire du matin non respecté et sans me prévenir au préalable....j'ai dû appeler le standard téléphonique pour avoir des…"
Technicien sympathique mais horaire du matin non respecté et sans me prévenir au préalable....j'ai dû appeler le standard téléphonique pour avoir des informations. Depuis la visite, erreur EA s'affiche sur le thermostat et je dois reset la chaudière une fois par jour.....
"Technicien en retard , pas d excuse, service téléphonique indiquant qu il n est pas passé le matin alors il ne passera pas l après midi. Totalement…"
Technicien en retard , pas d excuse, service téléphonique indiquant qu il n est pas passé le matin alors il ne passera pas l après midi. Totalement faux le technicien est passé à 15h... Lors de la visite , à peine bonjour , pas d excuse , le technicien fait son travail (peu d explication) , revisse pas bien la façade et s en va. Franchement pour un service un peu plus cher que d autres concurrents je m attendais à mieux mais finalement ce n est pas au niveau d un groupe qui se revendique Engie (boite au cac 40 ?)
"Merci beaucoup à ce technicien très professionnel, très empathique . Je tiens à le dire par écrit et vraiment j ai eu toute satisfaction. Excellente…"
Merci beaucoup à ce technicien très professionnel, très empathique . Je tiens à le dire par écrit et vraiment j ai eu toute satisfaction. Excellente prestation
Expertise des équipes
"L accueil excellent et le technicien parfait merci"
"Très compétent aimable e cordiales"
"techincien tres qualifié et de bon conseil"
Accueil et amabilité
"tres gentil agreable et professionnel le technicien ma expliqué correctement car je suis .nouveau client"
"Le technicien était très gentil, agréable et compétent"
"Le technicien a été très courtois et professionnel."
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Nathalie L.
31 oct. 2026
Avis vérifiéCourtois précis disponible
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Jeanne F.
31 oct. 2026
Avis vérifiéJe recommande vivement l'entreprise Savelys . :l'accueil téléphonique était à chaque fois courtois et efficace pour la prise de rdv. J'étais déjà cliente de Savelys avant le passage à Engie home service et domi home depuis l'installation de mon chauffage central en 1986, j'ai toujours eu satisfaction lors des entretiens chaudière annuels. Je signale également le technicien Gilles pour sa ponctualité son sérieux car il travaille de manière très consciencieuse il ne compte pas son temps ;il aime réellement son métier et est une valeur sûre pour l'entreprise.
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Stephane K.
31 oct. 2026
Avis vérifiéAu top Philippe sympa et tout
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Marie P.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bonne intervention
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Chlosta I.
31 oct. 2026
Avis vérifiéJ'ai du appler 6 fois (vendredi matin, bvendredi après 18h, samedi, dimanche, lundi 8h et lundi 10h) pour finalement avoir un rendez-vous et l'intervention mardi.
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C.
31 oct. 2026
Avis vérifiéL’intervention du technicien, tant pour l’entretien que pour résoudre un problème qui s’est révélé plus simple que prévu, m’a donné une meilleure impression que tout ce que j’avais pu constater jusque-là, grâce à sa compétence et à son honnêteté. Est-ce grâce à Savelys ou au technicien lui-même ? L’avenir nous le dira.
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Gregory D.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien très competent merci à lui
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Fatima O.
31 oct. 2026
Avis vérifiéJe dois appeler systématiquement 2 à 3 fois avant que ma demande soit prise en compte Avec différents discours
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David C.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTrès déçu. J'ai eu une intervention de dépannage. Le technicien est reparti en disant d'attendre 2h pour avoir de l'eau chaude, je n'ai donc pas pu vérifier le bon fonctionnement, mais j'ai payé l'intervention, je l'ai eu en ligne, il a promis une nouvelle intervention en urgence et qu'il gérait tout, sans avoir à repayer bien sur, une semaine après je n'ai toujours pas de nouvelles. Par ailleurs, j'ai demandé un devis pour un remplacement de ma chaudière par une PAC air-air plus ballon, je n'ai toujours rien reçu. J'ai des gens en ligne mais pas de mail avec le devis. ce n'est vraiment pas sérieux.
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Rene A.
31 oct. 2026
Avis vérifiéC'EST TRES DIFICILE DE VOUS CONTACTER.SINON TOUT EST TRES BIEN;
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Jeanne M.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTout s’est bien passé Le technicien a répondu à toutes les questions que je lui ai posées
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Pascal L.
31 oct. 2026
Avis vérifiéPrestation claire, precise et exactement conforme au rendez vous pris.
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Adeline L.
31 oct. 2026
Avis vérifiéNotre chaudière, installée en 2020, est entretenue par les services de Savelys. Jusqu’à présent, aucun problème particulier ne nous avait été signalé. Aujourd’hui, elle tombe en panne et nous recevons un devis de 1 700 € pour remplacer plusieurs pièces ! Comment expliquer qu’une chaudière relativement récente, suivie et entretenue chaque année par des professionnels, se retrouve dans cet état ? Que s’est-il passé depuis le dernier entretien ? À quoi sert un contrat d’entretien annuel si une telle dégradation n’est ni détectée ni anticipée ? Et malgré plusieurs échanges, aucune solution satisfaisante ne nous est proposée, alors que nous nous retrouvons sans chauffage avec des enfants à la maison. Une situation particulièrement décevante!
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Nathalie S.
31 oct. 2026
Avis vérifiéGentillesse,.ponctualité, disponibilité et efficacité !
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Daniel H.
31 oct. 2026
Avis vérifiéRespect des rendez-vous et intervention rapide
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Jean-Yves M.
31 oct. 2026
Avis vérifiéVous dites le problème et le code d'erreur et le technicien vient chez vous sans la pièce. Chercher l'erreur. Cordialement
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Philippe L.
31 oct. 2026
Avis vérifiétemps d'attente un peu long au téléphone pour reprendre RV. Le technicien est venu avec un jour d'avance car il était intervenu dans un autre logement de l'immeuble. une intervention finalement rapide Heureusement qu'il a anticipé sur le jour suivant et que nous étions là... moins de temps perdu pour lui et pour nous Un petit pb dans la mise en place des plannings ?
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Jean B.
31 oct. 2026
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace.
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Philippe D.
31 oct. 2026
Avis vérifiéAucun problème Intervention efficace, rapide et sympathique
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Sylvie V.
28 oct. 2026
Avis vérifiéSans attente pénible, accueil téléphonique rapide et compréhensif. Décision d'intervention proposée et rendez-vous pris sous moins de 8 jours.. le technicien très aimable et à l'heure à999 réglé le problème crucial de la chaudière en une heure, avec beaucoup de compétence et de savoir faire, Je ne regrette pas mon choix d'avoir choisi Eng98ie-Savelys comme prestataire pour changer ma chaudière,. Je recommande ce service.
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