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Résumé des avis
Chez savelys HAUTS DE SEINE Nord, l’expérience des clients oscille entre une intervention rapide et des échanges compliqués. Plusieurs avis saluent des techniciens ponctuels, aimables et clairs dans leurs explications, mais d’autres parlent de rendez-vous annulés, d’appels répétés et d’un contact difficile avec le service.
Réactivité
"Technicien sympathique mais horaire du matin non respecté et sans me prévenir au préalable....j'ai dû appeler le standard téléphonique pour avoir des…"
Technicien sympathique mais horaire du matin non respecté et sans me prévenir au préalable....j'ai dû appeler le standard téléphonique pour avoir des informations. Depuis la visite, erreur EA s'affiche sur le thermostat et je dois reset la chaudière une fois par jour.....
"Technicien en retard , pas d excuse, service téléphonique indiquant qu il n est pas passé le matin alors il ne passera pas l après midi. Totalement…"
Technicien en retard , pas d excuse, service téléphonique indiquant qu il n est pas passé le matin alors il ne passera pas l après midi. Totalement faux le technicien est passé à 15h... Lors de la visite , à peine bonjour , pas d excuse , le technicien fait son travail (peu d explication) , revisse pas bien la façade et s en va. Franchement pour un service un peu plus cher que d autres concurrents je m attendais à mieux mais finalement ce n est pas au niveau d un groupe qui se revendique Engie (boite au cac 40 ?)
"Merci beaucoup à ce technicien très professionnel, très empathique . Je tiens à le dire par écrit et vraiment j ai eu toute satisfaction. Excellente…"
Merci beaucoup à ce technicien très professionnel, très empathique . Je tiens à le dire par écrit et vraiment j ai eu toute satisfaction. Excellente prestation
Expertise des équipes
"L accueil excellent et le technicien parfait merci"
"Très compétent aimable e cordiales"
"techincien tres qualifié et de bon conseil"
Accueil et amabilité
"tres gentil agreable et professionnel le technicien ma expliqué correctement car je suis .nouveau client"
"Le technicien était très gentil, agréable et compétent"
"Le technicien a été très courtois et professionnel."
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Gilles C.
19 oct. 2026
Avis vérifiéRien à dire sur l'intervention ni le technicien. Par contre je ne comprends pas l'organisation pour les communications : des courriers papiers, des dates d'intervention non concertées pour lesquelles il faut rappeler, une visite commerciale sollicitée de ma part faite à l'improviste et donc ratée. Je pense qu'il faut améliorer la relation client.
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Nicolas S.
19 oct. 2026
Avis vérifiéC’est toujours le même technicien qui trouve toujours un moyen ou une raison de ne pas finir l’intervention. Cette fois-ci la pièce a des micros fissures… Et comme d’habitude il y a un oubli ou raté à la fin. Cette fois ci il avait oublié sa malette d’outils. La fois d’avant il n’est tout simplement pas venu - sans prévenir- et la précédente il est parti en laissant une fuite d’eau. Bref il vient mercredi 14 après midi on espère que cette fois ci ça sera la bonne. Qui sait ?!
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Sophie L.
19 oct. 2026
Avis vérifiéJe remercie beaucoup le technicien qui est intervenu à mon domicile hier pour sa gentillesse et son professionnalisme
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Sandrine M.
19 oct. 2026
Avis vérifiéLe service clients n’est pas fiable. Ils ont annulé mon premier rendez-vous sans m’avertir et ce parce que ayant fait installer une chaudière neuve j’ai une année d’entretien gratuit donc eux ne se pose pas de question…. Tu payes pas tu n’auras pas. Vraiment incroyable !!! Il a fallu que je passe par l’agence pour avoir mon entretien…
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Nathalie G.
19 oct. 2026
Avis vérifiéA l'heure, rapide et efficace Parfait
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Philippe S.
19 oct. 2026
Avis vérifiéPersonnel tres agreable et pro. Aucun reproche a formuler. Intervention propre et rapide. Merci.
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Pierre R.
19 oct. 2026
Avis vérifiéPonctuel, professionel, compétent, respectueux. Ils sont super!
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Emeric S.
19 oct. 2026
Avis vérifiéBonjour techicien extrèmement sympatique et didactique, très à l'écoute, un vrai plaisir.
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Ginette B.
19 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien très professionnel et aimable .
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Frederic G.
16 oct. 2026
Avis vérifiéJ ai signé un contrat de maintenance pour chauffe eau solaire. Non seulement le créneau horaire du matin confirmé n a pas ete respecté le technicien m appelant a 15h pour intervenir mais lors de son appel il m a indiqué que les techniciens de l agence de Nanterre n étaient pas formés pour entretenir les chauffes eau solaires et a annulé l intervention. Donc j ai signé un contrat avec savelys qui n a pas les compétences disponibles. Que faire?
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Mickael G.
16 oct. 2026
Avis vérifiéQue de la perte de temps ! Beaucoup de créneaux bloqués Dans mon cas précis, tous ces Rdvs pris, annulés, décalés, repris, ré annulés … pour rien à la fin, à part 2 demi journées prises au travail.
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Guy R.
16 oct. 2026
Avis vérifiéÉcoute parfaite rapidité du rendez-vous et exécution parfaite
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Bruno F.
16 oct. 2026
Avis vérifiéA l'heure,. Prévenu avant, travail soigné, tout marche bien. Bravo
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Benoit P.
16 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien très compétent, ponctuel au rendez-vous, très aimable et qui prend le temps d’expliquer le fonctionnement de la chaudière au client. Je recommande. .
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Nicolas B.
16 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien qui procède à la vérification de notre installation tous les ans est parfait, très consciencieux, aimable une relation de confiance qui s'établit avec les années
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Anonymous A.
16 oct. 2026
Avis vérifiéJe connais Savelys depuis 25 ans.. C'est très rapide,sérieux et compétent. Bien sûr je l'indique et le recommande sans aucune hésitation.
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Joséphine B.
16 oct. 2026
Avis vérifiéL’attente a été un peu longue au moment de confirmer le RDV
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Marie elisabeth D.
14 oct. 2026
Avis vérifiéC'est bien agréable de recevoir un technicien qui est déjà venu et connaît les lieux.
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Laurent G.
11 oct. 2026
Avis vérifiéTrès facile d'avoir une personne au téléphone pour une prise de rendez vous. Le commercial qui est venu à la maison était très professionnel et a parfaitement répondu à notre demande
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Noelle H.
11 oct. 2026
Avis vérifiéDifficile de vous contacter par téléphone (temps d'attente)
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