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Résumé des avis
Chez savelys HAUTS DE SEINE Sud, l’établissement est surtout associé à un entretien suivi du chauffe-bains et à des interventions jugées rassurantes. Les clients évoquent aussi des techniciens aimables, discrets et très sérieux, avec une prise de rendez-vous simple et une venue annoncée avant l’arrivée.
Réactivité
"Technicien sympathique, poli, efficace."
"Aucune expertise au téléphone, juste un opérateur qui remplit son planning donc obligé de solliciter une visite de contrôle pour un problème qui…"
Aucune expertise au téléphone, juste un opérateur qui remplit son planning donc obligé de solliciter une visite de contrôle pour un problème qui aurait pu etre résolu au téléphone J ai ete oblige de rappeler une 2eme fois pour avoir une date et un horaire, on devait sois disant me rappeler... Depuis " chauffage service" cette société a beaucoup changé mais pas en bien....
"Excellente intervention, comme les fois précédentes : le technicien est ponctuel, sympathique et consciencieux. Du beau boulot."
Expertise des équipes
"Technicien très compétent, efficace et sympathique. Merci."
"Technicien a l'ecoute et tres efficace. Merci beaucoup!"
"Je connais le technicien depuis longtemps . Il est très compétent , aimable, et fidèle lui aussi aux rendez-vous."
Accueil et amabilité
"L'intervention s'est très bien passée. rapide et fluide. À l'ecoute et aimable. Très professionnel"
"Techniciens compétents et agréables."
"Technicien très aimable et très compétent merci à lui"
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Gael et laure M.
14 nov. 2026
Avis vérifiéAttente au téléphone très longue et technicien très incompétent, car ça fait plus de 2 mois nous sommes sans eaux chaude et chauffage. Le technicien est passé plus de 3 fois mais il n’arrive pas à résoudre la panne de la chaudière.
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Jean jack L.
14 nov. 2026
Avis vérifiéTechnicien sympathique, poli, efficace.
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Jean-Marie Et Catherine B.
14 nov. 2026
Avis vérifiéAucune expertise au téléphone, juste un opérateur qui remplit son planning donc obligé de solliciter une visite de contrôle pour un problème qui aurait pu etre résolu au téléphone J ai ete oblige de rappeler une 2eme fois pour avoir une date et un horaire, on devait sois disant me rappeler... Depuis " chauffage service" cette société a beaucoup changé mais pas en bien....
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Georges F.
14 nov. 2026
Avis vérifiéExcellente intervention, comme les fois précédentes : le technicien est ponctuel, sympathique et consciencieux. Du beau boulot.
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Christian V.
14 nov. 2026
Avis vérifié1er appel, attente 20 minutes, et On m'a raccroché au nez, j ai rappelé aussitôt, 15 minutes d attente. A revoir votre système de central d appels. Le technicien : courtois, compétent, très professionnel , soigné, nettoyage du chantier.
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Salim M.
14 nov. 2026
Avis vérifiéBonjour Le problème n’est pas résolu j’ai changer la pile mais le problème reste toujours la température intérieur indique toujours 0 degrés. Le technicien m’a dit je peux rien faire je vais remonter l'information au service concerné. Cordialement
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Deborah P.
12 nov. 2026
Avis vérifiéRien à dire
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Philippe B.
12 nov. 2026
Avis vérifiéL'intervention s'est très bien passée, le rendez-vous très bien préparé. Par contre, j'ai deux installations, et la deuxième n'est toujours pas pris en compte et sans nouvelle de votre part malgré une relance de ma part.
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Anonymous D.
12 nov. 2026
Avis vérifiéLe réparateur quitte le lieu après une intervention qui ne réglait visiblement pas le problème. Son thermomètre à distance ne donnait pas d'information précise. Une deuxième intervention va devoir être programmée.
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Anonymous V.
11 nov. 2026
Avis vérifiéTout est parfait.
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Emilienne M.
11 nov. 2026
Avis vérifiéBonjour , Après le départ du technicien 2h après je voulais prendre un bain à mon nouveau né pas d’eau chaude ni de chauffage, je suis resté ainsi jusqu’à ce matin 7h où je suis en train de vous écrire. Je vous prie de faire le nécessaire afin de pouvoir établir rester dans ces conditions avec ma famille est inacceptable.
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Eric J.
11 nov. 2026
Avis vérifiéLe technicien est passé à 13h et a déclaré une absence lors de son passage alors que la plage de rendez vous était de 13h30 à 18h Le call center est très gentil mais dans l’incapacité de me mettre en contact avec les équipes de l’agence ou du technicien… 1h30 a répéter mes appels à un call center accueillant mais sans moyen d’agir Une fois en contact avec l’agence , le problème a été traité en 10 minutes… Donner les moyens au call center de contacter les techniciens et les agences
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E.
11 nov. 2026
Avis vérifiéImpossible de télécharger le compte rendu d’intervention !
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Sabine M.
10 nov. 2026
Avis vérifiéIl faudrait absolument revoir l'organisation des rendez-vous d'entretien. En l'espèce, on m'a proposé 4 fois (!) des rendez-vous, que j'ai dû accepter, même si pour moi il fallait annuler/déplacer d'autres engagements. Tous étaient annules par Engie/Savelys, le dernier 3 minutes avant la fin du délai de l'intervention annoncée! Aujourd'hui, 5ème rendez-vous, j'ai dû accepter un entretien le matin, alors que j'avais proposé l'après-midi. Or, le technicien se plaignait d'avoir un deuxième rendez-vous à Montrouge l'après-midi, coincé entre d'autres à Antony et Palaiseau!!
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Patricia C.
10 nov. 2026
Avis vérifiéTechnicien très compétent, efficace et sympathique. Merci.
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Philippe et elisabeta B.
7 nov. 2026
Avis vérifiéTechnicien a l'ecoute et tres efficace. Merci beaucoup!
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Sandrine R.
7 nov. 2026
Avis vérifiéJe n’étais pas présente lors de l'intervention, le technicien à activé le chauffage et à demandé à la personne de vérifier que les radiateurs chauffaient et est reparti sans effectuer d'autres opérations supplémentaires (sous prétexte quil etait pressé) contrairement à ce qui est inscrit sur son rapport d'intervention
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Claude L.
7 nov. 2026
Avis vérifiéDéjà plusieurs interventions mais le problème persiste. La cause réelle n'a pas été identifiée et donc les solutions apportées sont temporaires. Le problème revient après chaque intervention.
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Giovanni A.
7 nov. 2026
Avis vérifiéAppel au 0800 poir prise de RDV sans succès ô vous rappelle mais personne ne le fait poir un RDV entretien Màque de.professionnalisme.
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Patrick L.
7 nov. 2026
Avis vérifiéJe connais le technicien depuis longtemps . Il est très compétent , aimable, et fidèle lui aussi aux rendez-vous.
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