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Résumé des avis
Chez savelys HAUTS DE SEINE Sud, l’établissement est surtout associé à un entretien suivi du chauffe-bains et à des interventions jugées rassurantes. Les clients évoquent aussi des techniciens aimables, discrets et très sérieux, avec une prise de rendez-vous simple et une venue annoncée avant l’arrivée.
Réactivité
"Technicien sympathique, poli, efficace."
"Aucune expertise au téléphone, juste un opérateur qui remplit son planning donc obligé de solliciter une visite de contrôle pour un problème qui…"
Aucune expertise au téléphone, juste un opérateur qui remplit son planning donc obligé de solliciter une visite de contrôle pour un problème qui aurait pu etre résolu au téléphone J ai ete oblige de rappeler une 2eme fois pour avoir une date et un horaire, on devait sois disant me rappeler... Depuis " chauffage service" cette société a beaucoup changé mais pas en bien....
"Excellente intervention, comme les fois précédentes : le technicien est ponctuel, sympathique et consciencieux. Du beau boulot."
Expertise des équipes
"Technicien très compétent, efficace et sympathique. Merci."
"Technicien a l'ecoute et tres efficace. Merci beaucoup!"
"Je connais le technicien depuis longtemps . Il est très compétent , aimable, et fidèle lui aussi aux rendez-vous."
Accueil et amabilité
"L'intervention s'est très bien passée. rapide et fluide. À l'ecoute et aimable. Très professionnel"
"Techniciens compétents et agréables."
"Technicien très aimable et très compétent merci à lui"
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Christiane O.
7 nov. 2026
Avis vérifiéBonjour j’ai tenté à plusieurs reprise de vous joindre pour confirmer rdv et pour vous indiquer que le jour j se serait avec ma voisine qu’il faudrait voir . Et bien impossible de vous joindre !! Le matin tot, le soir , fin d’après-midi, l l’après-midi , IMPOSSIBLE… je n’ai eu droit qye au message d’accueil. C ´est navrant , lamentable , concernant l’accueil téléphonique.
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Paulette D.
7 nov. 2026
Avis vérifiéPlusieurs appels 6 en tout pour avoir un rdv
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Thierry G.
7 nov. 2026
Avis vérifiéTrès bon service précis et transparent à recommander
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Armelle G.
7 nov. 2026
Avis vérifiéTrop d’attente et jamais rappelé
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Jean-Michel T.
2 nov. 2026
Avis vérifiéCentre d'appel insupportable et inefficace. 1 mois sans rappel suite demande de RV. Raccroche parfois même apres35 min d'attente au téléphone. Inadmissible ! Technicien intervenu très aimable et très efficace. Mais pourquoi un tel délai d'attente suite à une panne ?
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Julien B.
31 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien a refusé d'intervenir sur la chaudière prétextant qu'elle n'était pas accessible selon des normes de sécurité que la société lui impose de respecter. (Je n'ai pas eu ce soucis avec la société qui intervenait précédemment) Sans remettre en question cette exigence de sécurité, un escabeau adapté présent dans sa camionnette de pouvoir y répondre en bon professionnel.
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Jean luc S.
31 oct. 2026
Avis vérifiéImpeccable Technicien au point Espère avoir la même personne pour mon prochain entretien
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Isabelle G.
31 oct. 2026
Avis vérifiéAprès un "lapin" un technicien est finalement venu Arnaud a été attentif.Travail sur kes BTD et la PAC ( AIR/ EAU et non air/air comme écrit sur la feuille de mission.
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Nicole P.
31 oct. 2026
Avis vérifiéJ’ai eu bien du mal à comprendre ce que me disait la personne au téléphone et je me demande si elle comprenait ce que je lui disais.
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Gerty S.
31 oct. 2026
Avis vérifiéJ ai été très satisfaite de l’intervention.
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Marine D.
31 oct. 2026
Avis vérifiéC’est suffisamment rare que tout se passe si bien avec un service client donc c’est important de le mentionner ! Toujours un service au top, réactif quand on appelle, réactif quand on communique par mail & les interventions se déroulent toujours bien et à l’heure. Merci !
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Dieudonine W.
31 oct. 2026
Avis vérifiéL'intervention s'est très bien passée. rapide et fluide. À l'ecoute et aimable. Très professionnel
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Thierry S.
31 oct. 2026
Avis vérifiéPremier appel le mercredi matin , la personne prends ma demande pour une intervention le vendredi matin mais les personnes du planning doivent revenir vers moi pour confirmation. Deuxième appel le mercredi soir car pas de nouvelle et on me dit que j’en aurais le jeudi. Troisième appel le jeudi après-midi car pas de nouvelle et là on me dit que rien n’ai prévu pour moi le vendredi. Je demande donc un passage pour le lundi après-midi, la personne me dit ok et m’envoie la confirmation par mail dans la foulée et je l’en remercie vivement. Je pense que mes deux premiers interlocuteurs ne connaissaient pas vraiment votre fonctionnement…… Très bien pour le technicien qui est passé Merci
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Novy B.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTechniciens compétents et agréables.
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Charles D.
31 oct. 2026
Avis vérifiéJ'ai appelé le centre d'appels pour prendre rendez-vous pour l'entretien de ma chaudière. Mon interlocutrice a "confirmé" le rendez-vous sans préciser la date (!). Il a fallu que j'insiste pour l'obtenir. Je n'ai pas reçu de confirmation par mail, et en fait le rendez-vous n'a même pas été pris ! J'ai attendu 1/2 journée le jour-dit pour rien. C'est finalement par le biais du formulaire de contact que j'ai pu prendre rendez-vous. Celui-ci s'est très bien passé. Donc service excellent, mais contact téléphonique pire que nul.
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Cherita D.
31 oct. 2026
Avis vérifiéMerci au Technicien
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Muriel E.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien très professionnel il a su réparer ma panne maigres les difficultés rencontrées. Je recommande.
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Benjamin L.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien très aimable et très compétent merci à lui
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Mireille B.
31 oct. 2026
Avis vérifiéRemise en état assez compliquée et le technicien a pris le temps nécessaire pour ne pas nous laisser sans chauffage. Merci à lui !!
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Aignan marcel M.
31 oct. 2026
Avis vérifiéAvant hier votre technicien était passé pour la chaudière, mais finalement ce que j’avais vu, il avait juste nettoyer l’extérieur de la chaudière puis m’avait sorti la tablette pour signer, je l’avais signalé au gardien puis aux résidences Yvelines Essonne,vraiment j’ai été très déçu
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