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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéImpeccable parfait
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéMerci beaucoup d'être intervenu rapidement et d'avoir réglé m'a chaudière. Je sais que je peu compter sur vous au moindre problème.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéDifficulté pour vous joindre Mais très bon service. Technicien au top
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéAprès un rendez-vous d'entretien annuel non honoré au mois de décembre dernier, sans aucun retour de suivi du service client Engie, aujourd'hui, j'ai apprécié l'intervention d'un technicien sérieux et professionnel. Enfin un travail de fond effectué soigneusement ! Une intervention très méticuleuse et des conseils pertinents sur ma chaudière. Grand merci à cet intervenant.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéA l heure au rdv fixé conseil et explications et solutions finalité rapidement sans force de vente...
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéAgréable de respecter le créneau horaire et d être informé au préalable . Technicien Agréable
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéLes intervenants impeccable mais l'intervention de mon problème et la gestion de ma demande reste déplorable 3 mois d'attente pour un remplacement de chaudière du coup pénalisé d'eau chaude et de chauffage durant cet période hivernale ce que je trouve honteux ,d'autant plus que mes appels et mes réclamations n'ont pas était prise au sérieux et n'ont pas fait avancé ma demande.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéLa chaudière a eu son entretien habituel, mais ne fonctionne plus correctement depuis. Il semble que cela soit dû à un mauvais réglage du thermostat. Je suis dans l'obligation d'appeler le service entretien pour que le technicien revienne effectuer le réglage défaillant. Ceci explique ma notation, car j'ignore quand cette intervention aura lieu.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéLe réparateur est intervenu. Il a détecté la panne. Il a fait un devis que nous avons accepté. Il nous a certifié qu'il avait fait en sorte que nous ayons de l'eau chaude mais hélas nous n'avons pas d'eau chaude ni chauffage après son départ. En plein hiver c'est gênant voir gelant. La réparation definitive était prévue pour le lendemain nous pouvions donc patienter. Mais le soir même changement Pas de pièce disponible donc pas de nouvelle date de réparation. Je n'appelle pas cela un service. Une solution alternative aurait pu être trouvée en attendant les pièces de rechange. Pourtant de notre côté nous remplissons nos engagements en payant tous les mois notre abonnement Que comptez-vous faire ?
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéAppel avant de venir, ponctualité, retour sur les observations faites. Parfait.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéProfessionnel et rapide
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéVotre technicien très compétent et d’une gentillesse remarquable
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu pour la visite nnuelle a été compétent. Il a répondu aux questions que je lui ai posées et m'a bien conseillé pour l'entretien courent de la chaudière.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéUn technicien a l'écoute, qui intervient proprement et qui a le sourire Quel dommage que pour le rendez vous de base, personne ne soit venu, et que on me bloque une journée entière, alors que le technicien m'a dit qu'il avait prévu l'après midi
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéComme à l'accoutumée, le technicien fait preuve de professionnalisme et d'attention auprès du client.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéVisite des 2 techniciens pour la réparation impeccable En revanche une fuite sur un tuyau 1 mois après la visite d entretien et un sopalin à l intérieur de la chaudière pour cacher la fuite je trouve ça très moyen
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention correcte...technicien prompte à changer la chaudiere...remise en place du chantier pas toujours soignée
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéla prise en compte de ma demande d'intervention a été trop longue : 1 mois entre ma demande et le passage du technicien;
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéÉtant en contrat 7/7 et en téléphonant Dimanche matin , j’espérais une intervention le même jour. j'ai du rappeler le dimanche soir car rien ne s’était passé et j'ai rappelé encore le Lundi matin pour être enfin dépanné le lundi après-midi. Le technicien venu le lundi après-midi a fait du bon travail , très courtois. c'était parfait, c'est pourquoi je met dix à l'intervention Par contre le contact téléphonique du dimanche matin, alors que j'avais une fuite d'eau que je ne pouvais pas maitrisé, ceci expliqué au téléphone la note basse. mauvais passage d'information au personnel d'astreinte je présume
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéAucune amélioration, la fuite de la chaudière est toujours présente!
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