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Résumé des avis
Chez Savelys Essonne, l’établissement ressort surtout pour la qualité de l’accueil sur le terrain, avec des interventions décrites comme polies, sympathiques et professionnelles. Plusieurs clients disent que le technicien a fait son travail correctement et que la première visite le matin a été appréciée.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéAvis favorable au 10/11/2022, à confirmer par envoi attendu d'un devis concernant des travaux-rallonge de ventouse-à effectuer dans les meilleurs délais qui seront possibles, la chaudière s'étant mise en sécurité depuis cette date. Merci
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil et technicien agréables et disponibles pour répondre aux questions ! M Rdv rapide
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéil est dommage qu'un technicien ne rappelle pas avant de se déplacer pour faire le point, et éventuellement permettre un dépannage à distance....nous avons été sans chauffage ni eau chaude du dimanche au jeudi 13h30, alors que le dépannage a consisté en simplement réarmer un disjoncteur thermique ré-armable d'une simple pression !...cela pourrait permettre d'éviter un déplacement et/ou de le préparer en approvisionnant le technicien de pièces détachées permettant la réparation au premier déplacement...
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéÇa fait plus d'un mois que ma chaudière ne fonctionne plus avec environ 5 ou 6 interventions de vos techniciens. Est-ce favorisant pour la satisfaction client ? Pour ma part NON. CDT
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien est agréable et compétent. Il nous donne beaucoup de renseignements sur les produits .
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéIl serait nécessaire d’avoir du personnel compétent et des interventions rapides et efficaces c’es loin d’être le cas
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil tel et intervention du technicien Parfait. gentillesse et écoute cela me convient parfaitement.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéUn desembouage doit être fait personne ne me recontacte idem pour l'entretien de ma chaudière ! Ont etais censée me recontacter mais rien depuis le 7 novembre alors que mes radiateurs ne chauffe pas avec ce froid !
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour Trop de temps pour l’intervention 4 jour
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifié1er Rdv du 18 oct non honoré mais par contre 2 appels de robots le 3 et 4 novembre pour savoir si je maintenais le rdv du 18 octobre ..un peu tard ... heureusement le 2eme rdv du 7 novembre a été honoré. Technicien très agréable et à l écoute . J ai été contacté 20mn avant son arrivée rien n à dire.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiétout va bien mais le service peut être amélioré pour le choix de la date: Plutôt que d'imposer une date, il serait préférable d'en proposer plusieurs que le client choisirait.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTout est toujours parfait du coup de téléphone jusqu'à la fin de l'intervention à domicile !
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil téléphonique désagréable, limite insultant. ... qui nous a raccroché au nez ! 1 mois et demi d'attente pour une panne urgente.. et pas de précisions , pas de renseignements. Discours incohérent! Pas de remise sur la facture avec le préjudice subit ( fuite importante au niveau de deux-pièces...dont l'une a étéchangée il y a moins. D'un an )...C'est décidé, l'année prochaine je change de prestataire de service pour l'entretien de ma PAC !
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéLors de la prise de rendez vous avec vos services la marque de la pompe à chaleur a bien été spécifiée. J’ai du prendre une journée de congés pour accueillir votre technicien qui est resté 3 minutes pour le dire que la marque n’était plus suivie en maintenance. INADMISSIBLE
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien a été très professionnel et à l'écoute de mes questions.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéle technicien a été très professionnel, il a vraiment vérifié la chaudière consciencieusement et m'a fourni des explications et des réponses claires aux questions que je lui posais.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéUn grand bravo aux techniciens toujours aussi efficaces et agréables ce qui n'est absolument pas le cas de l'accueil téléphonique : jamais personne les dimanches et jours fériés contrairement à ce que vous annoncez, désagréables, autoritaires.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien qui s'est présenté chez moi à été très efficace.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéje n ai rien a dire service au top
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de l’intervation , le technicien compétent et à l’écoute. Merci. Je n’ai pas été contacté par téléphone avant son arrivée, mais c’est normal, le numéro de téléphone n’était pas actualisé.
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