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Résumé des avis
Chez savelys à LIEVIN, les clients décrivent un établissement qui rassure par le sérieux des techniciens et la clarté de leurs explications. L’intervention est souvent vécue comme propre, efficace et menée avec un contact agréable, ce qui aide à avancer sereinement dans le choix ou la suite du dossier.
Réactivité
"À l'écoute et a su résoudre le problème"
"Nous sommes très satisfaits de l'intervention du technicien car tout a été mis en œuvre pour intervenir très rapidement sur notre urgence sur la…"
Nous sommes très satisfaits de l'intervention du technicien car tout a été mis en œuvre pour intervenir très rapidement sur notre urgence sur la panne dont nous avons été victimes. Nous recommandons très vivement les services de Savelys.
"Intervenant très professionnel. Bonnes explications. Réponses aux questions. Aimable. Parfait."
Expertise des équipes
"Très bon accueil téléphonique avec un interlocutrice très réceptive et efficace. Technicien très professionnel et sympathique . Merci à votre équipe"
"Intervention du technicien rapide sur le problème de mes radiateurs qui ne chauffer pas. Bravo Monsieur..."
"Technicien sympathique, intervention rapide"
Accueil et amabilité
"Intervention très professionnel"
"Equipe commerciale... technique...au top Rapidité et écoute A recommander "
"Très satisfaits , explications très positives de l'intervenant,qui a gentiment prévenu de l'horaire de son arrivée ,Merci"
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéBon accueil, technicien agréable et disponible pour des conseils.
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéJe sais que c'est la France, mais que de paperasse et de délais......
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéJe devais passer en urgence car pas de chaudière en fonction donc pas de chauffage et pas d’eau chaude , j’ai dû attendre plus de deux mois pour avoir un rendez vous qui a était annulé à deux reprise donc une attente de deux mois et demi … est ce raisonnable de laisser une personne dans cette situation en plein hiver…
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéPersonne compétente très bien
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéUne journée d'attente sans un coup de fil pour reporter rendez-vous non honoré par engie et personne n'a décroché de tout l'après-midi .au 2ème rendez-vous le technicien arrive sans la pièce nécessaire au dépannage alors que j'ai bien précisé par tel le souci puisqu'il est récurrent. J'attends d'être recontactee pour 3ème rendez-vous !c'est pas encore fait
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéTéléphoner samedi sur la plate forme qui m à indiquer que l on devait me rappeler le même Jour sans nouvelle depuis . Et le mardi un technicien qui m appelle pour m annoncer son passage . J vais bien indiquer à la plage forme suite à coupure incessante de l électricité il n y avait plus d électricité qui arrivait à la chaudière . J ai fait intervenir dès le samedi un technicien a les frais et il a constater que les fils qui arrivait au compteur avait pris feu . Ce technicien est intervenu cette été pour revoir toute l électricité il ne comprend pas ce qu il c est passé. La seul personne qui est intervenu sur le compteur c est le technicien qui a l’inter m’a climatisation qui a toucher à la boîte . Les fils de la chaudière était extrait du boîtier !!! Chercher l erreur ma maison aurait pu prendre feu !!! C est une bande d incapable !!!
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiétrès bien sérieux et réactivité
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très sérieux, je n'avais pas vu depuis longtemps une personne aussi consciencieuse, c'est une personne de l'agence de Lens, j'aimerais bien qu'il passe tout les ans.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéAu vu de la période critique (covid,grippe), mon rendez vous a été reporté 2 fois. La 3eme ouf c'était la bonne. Je regrette juste de ne pas avoir été prévenu la 1er fois que le technicien était malade et la 2eme fois qu'il était débordé donc qu il ne pouvait pas venir chez moi. Ça m a monopolisé chez moi pour rien au final. Sinon, la 3eme fois oui le technicien est bien venu et je suis satisfaite de son travail.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéDevoir attendre 3 jours avant une intervention c'est déjà long, mais en plus pour s'entendre dire que le technicien n'a pas la pièce et qu'en plus elle n'est pas en stock c'est horrible. Je vous souhaite donc de joyeuses fêtes de fin d'année au chaud pendant que nous nous les passerons dans le froid.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très sympathique et très pro ce n’est pas la première fois qu’il vient chez nous et tout est toujours parfait. Conseillère téléphonique de l’agence de Arras au top par contre la veille, j’ai eu à faire à la plate-forme basé au Maroc c’est une catastrophe dans la compréhension de mon problème,heureusement j’ai rappelé le lendemain et je suis tombé sur l’agence qui à prit rapidement en charge ma demande.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon technicien rien a dire
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil pour le rendez-vous et personnel très professionnel pour la réparation
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéProblème pour joindre le service au bout de 10 minutes d'attente vous avez un opérateur et on raccroche cela pendant 3 jours....
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéUne bonne équipe et un travail soigné
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéLa visite du technicien a été très professionnel,il a bien expliquer son intervention calme et poli .je recommande cette personne.. L accueil téléphonique a été vite pris en compte , Aimable et réactive j ai apprécié notre conversation.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéUne équipe ponctuelle et très sérieuse, à l'écoute de mes questions.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien discret, qui a bien expliqué ce qui a été fait. Bon travail.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéRapidité etvefficacite du technicien
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéBonne prestation
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