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Résumé des avis
Chez savelys à LIEVIN, les clients décrivent un établissement qui rassure par le sérieux des techniciens et la clarté de leurs explications. L’intervention est souvent vécue comme propre, efficace et menée avec un contact agréable, ce qui aide à avancer sereinement dans le choix ou la suite du dossier.
Réactivité
"À l'écoute et a su résoudre le problème"
"Nous sommes très satisfaits de l'intervention du technicien car tout a été mis en œuvre pour intervenir très rapidement sur notre urgence sur la…"
Nous sommes très satisfaits de l'intervention du technicien car tout a été mis en œuvre pour intervenir très rapidement sur notre urgence sur la panne dont nous avons été victimes. Nous recommandons très vivement les services de Savelys.
"Intervenant très professionnel. Bonnes explications. Réponses aux questions. Aimable. Parfait."
Expertise des équipes
"Très bon accueil téléphonique avec un interlocutrice très réceptive et efficace. Technicien très professionnel et sympathique . Merci à votre équipe"
"Intervention du technicien rapide sur le problème de mes radiateurs qui ne chauffer pas. Bravo Monsieur..."
"Technicien sympathique, intervention rapide"
Accueil et amabilité
"Intervention très professionnel"
"Equipe commerciale... technique...au top Rapidité et écoute A recommander "
"Très satisfaits , explications très positives de l'intervenant,qui a gentiment prévenu de l'horaire de son arrivée ,Merci"
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDiagnostic exacte lors du précédent passage Problème résolu lors du dépannage Dépanneur très professionnel
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent, investi et de bon conseil.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tierspour l'intervention pas de probleme travail serieux
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersParfait.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLa maintenance de la chaudière est très bien respectée les techniciens font du bon travail
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien bp de proffenialisme je suis chez vs depuis plus de 30 ans par contre je voulais prendre un contrat intégral avant que ma chaudière ait 1o ans pads de réponse
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersbonne intervention et sérieux
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe 1er RDV du 16 décembre 2021 annulé, prévenu à 16h15 par téléphone que l'intervenant ne pourrait venir comme convenu cet après-midi-midi là donc 1/2 journée d'attente et de perdue pour mes activités professionnelles extérieures !!!!!; le 2ième RDV a été fixé 3 semaines après; en outre votre collaboratrice a été très évasive sur cette annulation subite sans aucune excuse de la part de ENGIE Home Services, vos clients ne sont pas pris en considération, tout cela avec une facture non anodine.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tierspersonel au top niveau travail nickel rien a redire
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPonctualité et respect des règles sanitaires
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est intervenu rapidement mais il doit commander une pièce pour réparer ma chaudière. A ce jour je ne sais pas si c'est fait, sachant qu'il fait froid. Donc je n'ai pas de visibilité sur la prochaine intervention, ce qui justifie la note très moyenne
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSommes satisfait du travail du technicien, nous attendons son retour au plus vite pour terminer ce qu'il n'a pu faire faute de pièces. Il nous confirmer que cela serait début semaine.Salutations.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonne prise en compte de mon besoin
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersdernière intervention il y a 8 jrs ...10/10... mais je casse mon contrat d’entretien annuel auprès de votre ste celui ci prendra fin le 28 fev 2022 et ne sera pas renouveler pour 2022 suite a bcp de mécontentement et de mauvais service, prestations de vos serv. entretien annuels, suivi SAV, Conseils 0/0 a cet effet un courier dans votre bte a lettre Engie de St Laurent Blangy 62
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRien a redire a chaque intervention appel avant arrivée. Poli et professionnel
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tierslongue attente téléphonique!,mais cela existe depuis des décennies..,parfois,l'interlocutrice n'est pas agréable,aucune excuse pour l'attente,on se retrouve soudainement avec le disque d'accueil,on a la nette impression de déranger,lorsqu'on fait valoir le fait d'avoir un contrat intégral...cela n'a plus d'effet ni de valeur!,on rétorque le surbookage..la covid..,au paravant,15 techniciens ,désormais..5!,l'accueil a été réduit aussi,il y a bien des années!,on paie la mensualité,au tarif plein,à quoi bon???..le service ne correspond plus à l'effort concédé par le client,en bref,il faut que cela change!... a
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrop d'attente lors des appels téléphoniques ; il faut comptr 1/2 heure pour la prise en main.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersConseiller à l'écoute et techniciens qualifiés
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersVenu rapidement dépanneur agréable connaît son travail à tout fait pour satisfaire (moi même) respect des gestes barrières et je sais de quoi je parle car je suis une cliente fidèle depuis très nombreuses année que cela continue ainsi Mme accueil te phonique aimable faisant tt pour satisfaire merci bonnes fin d année à toute votre équipe
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