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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tiersNous avons un contrat 7/7 mais aucun n° d'appel. La panne est intervenue le samedi matin, j'ai appelé le seul n° trouvé qui s'arrête à 12h. Une personnel a répondu au bout de 10mn d'attente et là ce fut la dilettante. Il n'y a d'urgence pour cette personne. Bien sûr le week-end a passé sans un rappel. Le lundi matin j'ai refait ne n° de Creil et mon urgence a été prise en compte. Merci Madame. Le technicien est venu vers 15h30 et a dû commander une pièce installée mercredi à 9h. Nous sommes restés 5 jours sans eau chaude ni chauffage. A quoi bon proposer du 7/7 si l'on ne peut pas être dépanné rapidement ?
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTout s'est bien passée, aimable efficace rapide.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersRien as dire tout est parfait
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention à mon domicile des techniciens d'Engie Home Services s'est très bien passée.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersBonne prestation sérieuse.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien à l'écoute, très professionnel et prend le temps d'expliquer le travail effectué.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersRien a redire, tout s'est bien passé. Ce n'est que la visite annuelle.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersVisite pour devis pompe à chaleur mais pas le bon interlocuteur
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent, efficace et aimable Par contre la plage horaire de rdv est bien trop large, et on est prévenu de l'arrivée du technicien 20 min avant, pas évident d'organiser sa journée de travail en conséquent. C'est un axe d'amélioration de vos services.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersIl a été compliqué de faire les documents. Je les ai envoyés le 25 février. Appeler parce que je n avais pas renvoyé retrouvé et travaux . Trois mois pour avoir la chaudière de posée
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersC était ma première intervention alors j'attendrai la deuxième. Technicien très bien sauf que l'on voyait clairement qu'il devait aller vite et à oublier de laisser le flyer sur l'adoucisseur
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersJe trouve inadmissible d'avoir un rdv, de prendre une demi journée de congé et que personne ne vienne et surtout ne prévienne pas. Et qu'en on appelle, on nous dit qu'on va nous rappeler et personne ne rappelle
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique et prise en compte rapide de ma demande de rdv.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersProblème de communication dans les services, obligé d'appeler plusieurs fois pour le même problème car les messages ne sont pas transmis, du coup perte de temps énorme a croire qu'ils ont attendu la fin de garantie pour déclarer un problème qui dure depuis quasi le début, dommage car les techniciens sont très bien, c'est la gestion qui est mauvaise, la preuve on reçoit un courrier pour l'entretien de la chaudière alors que le technicien est programmée pour l'entretien du ballon. Décevant.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersle technicien absolument parfait et très compétent . je n'en dirai pas de méme pour l'agence de Creil qui est lamentable .
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon contact avec le technicien qui m’a très bien expliqué le fonctionnement de mon ballon thermodynamique et de la pompe à chaleur. Ce fut une expérience agréable.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel courtois, discret et rapide. Échange cordial Rien à dire
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersImpeccable depuis 15 ans, les techniciens sont tjs très compétent et disponibles.
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